Hallo en welkom op HijackThis.nl,

In deze sectie kunt u terecht voor hulp bij malware gerelateerde problemen, om u zo goed mogelijk te kunnen helpen vragen wij u het onderstaande uit te voeren.

1. Geef als eerste een zo goed mogelijke omschrijving van uw probleem.
2. Vertel wat je eventueel zelf al geprobeerd hebt om het probleem op te lossen.
3. Voer vervolgens RSIT uit en plaats de verkregen log in een nieuw onderwerp (Reageer a.u.b. niet op andermans topics, ook al heeft u een identiek probleem)

=========RSIT uitvoeren:=========

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureablad op.
Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend.
  
• Plaats de inhoud hiervan in een nieuw onderwerp inclusief uw probleemomschrijving en verdere toelichting waarvan u denkt dat deze relevant zijn voor het oplossen van uw probleem.

=========En als laatste:=========

* Misschien ben je al uren, zo niet dagen bezig geweest om de problemen op te lossen. Wij begrijpen het heel goed dat je het allemaal een beetje zat bent. Wacht het nog even geduldig af, je krijgt zo snel mogelijk antwoord, hou er rekening mee dat alle Forum helpers vrijwilligers zijn met een gewone baan.

* Het wijzigen van je post is niet mogelijk.
Het is raadzaam niet te antwoorden op uw eigen onderwerp dus ook niet als u nog even snel iets wilt toevoegen.
Antwoorden op je eigen onderwerp betekent ook dat het aantal antwoorden niet meer op 0 staat, met als gevolg dat uw onderwerp over het hoofd gezien kan worden.

* Als u na 24 uur nog geen antwoord hebt ontvangen dan mag u aandacht vragen voor uw onderwerp.
Doe dit dus echter niet door te antwoorden op uw eigen onderwerp maar BUMP hem hier: Ik krijg geen antwoord.

* Ook willen wij nogmaals benadrukken niet zelfstandig naar tools als ComboFix te grijpen.
Het gebruik van ComboFix houdt altijd een zeker risico in, zeker wanneer dit gebeurt zonder begeleiding, en kan uw computer ernstige schade toebrengen.

Groeten,
Het HijackThis team.

Geachte leden,

Dit forum bestaat om adviezen te geven aan mensen die computer-problemen hebben.
Op dit forum zullen dat over het algemeen malware- en beveiliging-gerelateerde problemen zijn.

Malware-problemen zijn over het algemeen niet zo eenvoudig.
Om Malware-problemen te kunnen oplossen, is een gedegen kennis van malware en anti-malware tools noodzakelijk.
Het is dus heel goed mogelijk dat goedbedoelde adviezen leiden tot catastrofale gevolgen!

Het geven van adviezen is dan ook slechts voorbehouden aan leden met de status Begeleid Helper of hoger!

Wij verzoeken leden, die niet in het bezit zijn van een dergelijke status dus, met klem, geen goedbedoelde adviezen te plaatsen.
Deze adviezen zullen in 't vervolg zo veel mogelijk worden verwijderd.
Leden die een gevaarlijk advies geven, zullen een waarschuwing ontvangen.


Als je een ervaren helper op gebied van Malware bent, meld je dan aan in het Vaste helpers voorstellen-forum.
Je ervarings-nivo zal dan worden bekeken.
Als er op het forum behoefte is aan nieuwe helpers, krijgt je zo snel mogelijk je status toegekend, welke Helper i.o., Begeleid Helper, Helper of Expert kan zijn.
Administrators en Moderators worden slechts aangenomen in zeer bijzondere gevallen.

Mocht je (nog) niet voldoende ervaring hebben, maar wel helper willen worden, meld je dan aan in het Aanmelden-forum in HijackThis leren begrijpen.
Lees in dat geval eerst het onderwerp Hoe word je helper door.


Bedankt voor jullie medewerking en, mocht je gaan aanmelden voor de opleiding, veel sukses!


Masupa namens het hijackthis.nl-team