Traagheid, moeizaam browsen, updates stagneren

[coos_engelsma]

Beste mensen van het HijackThis forum,

De laatste tijd verloopt het browsen op internet erg moeizaam, met name in Google Chrome. Als ik een adres intyp in de adresbalk, lukt het niet of nauwelijks om de betreffende pagina te bereiken. Dat lukt alleen nog door in Google te zoeken, en dan bij de zoekresultaten door te klikken. Ik heb Chrome inmiddels verwijderd, maar zou het later graag weer gaan gebruiken.

Verder lukt het niet meer om mijn virusscanner te updaten. Bij het zoeken naar updates stageneert het proces. Hetzelfde geldt voor het updaten van Windows. Ook daar stageneert het proces bij het zoeken naar updates.

Ik ben benieuwd of jullie iets kunngen zeggen op basis van de log die ik krijg na het uitvoeren van de RSIT (zie bijlage).

Bij voorbaatweer veel dank!

Hartelijke groet,
Coos Engelsma

[abbs]

Hallo,

Schakel eerst de Antivirussoftware uit voordat je zoek.exe download of uitvoert.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's tijdelijk uit, deze kunnen namelijk de werking van Zoek.exe nadelig beïnvloeden.
(hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (klik hier voor meer informatie over hoe zoek.exe te gebruiken)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kan je dat negeren, het is namelijk een onterechte waarschuwing.

• Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze Computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkwaardig probleem.

  Code: Selecteer alles

  firefoxlook;
  torpigcheck;
  emptyfolderscheck;delete
  chromelook;
  standardsearch;
  filesrcm;
  services-list;
  autoclean;
  startupall;

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

[coos_engelsma]

Dag,

Hierbij het logje.

Vriendelijke groet,
Coos Engelsma

[abbs]

Hallo,

Verwijder Microsoft Security Client eens geheel van je pc;
1. Ga naar Start > Configuratiescherm > (Programma's en Onderdelen) en verwijder daar het onderstaande indien aanwezig.

• Microsoft Security Client

Herstart je pc als dat nog niet is gebeurt.

2. We gebruiken zoek.exe even opnieuw met een andere code (klik hier voor meer informatie over hoe zoek.exe te gebruiken)

Schakel eerst de Antivirussoftware uit voordat je zoek.exe uitvoert.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's tijdelijk uit, deze kunnen namelijk de werking van Zoek.exe nadelig beïnvloeden.
(hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze Computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.

  Code: Selecteer alles

  MpKsl63529dff;MpKsl63529dff;s
  c:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware;fs
  0017681464886753mcinstcleanup;s

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Installeer hierna een virusscanner, neem bv Avira free die is beter als Microsoft Security Client: https://www.avira.com/nl/download/produ ... -antivirus

3. Download AdwCleaner by Xplode naar je bureaublad.

Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Klik op Scannen.
Na het scannen, klik op Verwijderen.
In het venster '- AdwCleaner – Programma's sluiten -' klik op OK.

Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen verdwijnen, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster '- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster '- AdwCleaner – Herstart benodigd -' klik op OK.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het bestand C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt als bijlage in je volgend bericht.
Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[coos_engelsma]

Dag,

Hierbij:
- een nieuw logje van zoek.exe
- een log van AdwCleaner.

Groet, Coos

[abbs]

Hallo,

Dat gaat goed;

Download MalwareBytes' Anti-Malware (website).
(het bestand mbam-setup-x.xx.x.xxxx.exe wordt dan gedownload)
Na het downloaden, dubbelklik erop om het programma te installeren.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.

De eerste keer na installatie krijg je een aantal mogelijkheden:
Let op: Haal het vinkje weg bij Start de gratis probeer versie van Malwarebytes Anti-Malware Premium.

Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.

In het opstartscherm van Malwarebytes' Anti-Malware, klik op de knop "Scan Nu".
Als de melding verschijnt "Er zijn updates beschikbaar", klik dan op "Nu Bijwerken". Het scannen start daarna automatisch.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

• Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
• Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.

Klik in Malwarebytes op "Geschiedenis > Programmalogboeken".
Klik op het recentste "Scanlogboek".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).

Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Vertel er ook bij hoe het hierna gaat?

[coos_engelsma]

Dag,

Zie de bijlage voor de nieuwe log.

Op het eerste gezicht gaat het internetten helaas nog niet echt sneller. Als ik een adres intyp, duurt het (veel te) lang voordat de betreffende pagina wordt weergegeven. Ik heb Chrome weer geïnstalleerd en de situatie lijkt ook daarmee niet veel beter dan eerst. Misschien is het een probleem dat mijn computer geen updates meer krijgt voor Chrome "omdat Windows XP en Windows Vista niet meer worden ondersteund." Maar ik heb ook een desktop met Vista, en daar functioneert Chrome prima. (De laptop waar we het over hebben heeft ook Vista.)

Verder kan ik zeggen dat toen ik net Avira, het nieuwe antivirusprogramma, wilde updaten, blokkeerde dat met een foutmelding over het laden van systeembestanden. Het deed me denken aan soortgelijke problemen met de vorige virusscanner en ook met het zoeken van windows updates.

Groet, Coos

[coos_engelsma]

Ik heb inmiddels ook een nieuwe versie van Firefox gedownload, en ik moet zeggen dat het browsen daarop beter gaat.

[abbs]

Hallo,

Je logjes zien er verder goed uit, doe het volgende eens;

Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /F /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.

Na de herstart:
Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en update het bestand naar http://imgdumper.nl
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
Meldt of er problemen gevonden dan wel gerepareerd zijn.

[coos_engelsma]

Hallo,

Het is lastig om te doen wat je vraagt. Ik heb een printscreen gemaakt van het resultaat van de opdrachtprompt, maar het lukt me niet die te uploaden op IMGDumper.

Ik weet niet of ik bij IMGDumper ook een account moet aanmaken, maar ook dat lukt me niet. Ik krijg iedere keer de melding dat er al een account met de gekozen naam bestaat.

Ik heb een Word-versie en een pdf-versie van de printscreen, maar beide krijg ik niet geupload. Dit is steeds de foutmelding: "Error nummer: 2; Error beschrijving: Je hebt een bestand geupload dat niet voldoet aan de volgende eisen: (1) Bestand heeft een juiste mime-type, (2) Bestand heeft een juiste extensie."

Onder C:\Windows\Logs\CBS staat een CBS log-bestand, maar dat bestand kan ik niet openen en dus ook niet uploaden. Ik krijg de melding: toegang geweigerd.

Het lukt me ook niet om het pdf of het word-bestand met de printscreen hier te uploaden en ook niet om het CBS-logje hier te uploaden. Het enige wat me lukt is om het logbestandje 'filterlist' (uit het CBS-mapje) hier te uploaden. Dat doe ik dan maar.

Verder kan ik natuurlijk even overschrijven wat de opdrachtprompt aan informatie geeft. Dat is het volgende:

---
Systeemcontrole wordt gestart. Dit proces kan enige minuten duren.
Verificatiefase van systeemscan wordt gestart.
Verificatie is 91% voltooid.
Er zijn beschadigde bestanden gevonden, maar deze kunnen niet allemaal worden hersteld.
De details zijn opgenomen in CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Bijvoorbeeld C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
---

[abbs]

Hallo,

Start je pc eens op in veilige modus hoe werkt die dan?

[coos_engelsma]

Het lukt mij niet om de pc in de veilige modus op te starten. Ik krijg bij het opstarten wel het goede menu, maar daar moet ik F8 intoetsen voor geavanceerde opstartopties. En mijn F8 toets kan ik alleen kiezen via een Fn-toets (een soort Shift-functie, ik denk dat je wel weet wat ik bedoel). Maar die Fn-toets lijkt niet te werken in de omgeving waarin ik dan zit. Als ik bijvoorbeeld kies voor Fn+de toets voor F4, wordt het beeld helderder, wat erop wijst dat hij de andere functie van die knop uitvoert in plaats van F4. Ik weet niet hoe ik F8 op een andere manier kan kiezen in dit menu.

[dorado]

Download Technicians Toolbox Free/Pro naar je bureaublad.

Start Technicians Toolbox Free/Pro.
Klik op Network Tools → NetStat

Rechtsklik ergens in het verkregen venster → Save List Plain Text (*.txt)
Kies Bureaublad en bewaar daar NetStat rapport.txt

Post dit log als bijlage in je reactie.

[abbs]

Hallo,

Scrol naar: Hoe u Windows Vista herstart in de Veilige Modus terwijl Windows draait
Link: http://malwarerid.nl/hoe-u-windows-hers ... ige-modus/

[coos_engelsma]

Dag,

Hierbij het logje van Netstat. Ik zal nu proberen de computer in de veilige modus op te starten.

Groet.