We gaan nu uw computer helemaal schoonmaken van allerlei rotzooi die niet op uw computer thuis hoort. Dit is een behoorlijke klus en vraagt best wel wat tijd. Maar u zult zien dat u hier later veel plezier van heeft, aangezien uw computer weer sneller gaat lopen en al een hoop rotzooi kwijt is.

Wij vragen om al deze stappen nauwkeurig uit te voeren zoals het staat beschreven.

Stap 1: Download ATF Cleaner (van Atribune)

Dubbelklik op ATF cleaner om het programma te starten.
Plaats bij het tabblad Main een vinkje bij Select All.
Haal daarna het vinkje bij Prefetch weg.
Klik op de knop Empty Selected.

Klik op de knop Exit om het programma af te sluiten.

Stap 2: Download MalwareBytes' Anti-Malware en sla het op je bureaublad op.

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.
Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:


• Update MalwareBytes' Anti-Malware
  
• Start MalwareBytes' Anti-Malware

Klik daarna op "Voltooien".
Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.


• Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "Instellingen".
• Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
• Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle Scan".
• Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
• Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
  ..
• Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
• Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
• Na het verwijderen zal een log openen, indien er gevraagd wordt om je computer te herstarten moet je dit toestaan.
  Dit is namelijk noodzakelijk om sommige infecties te kunnen verwijderen

Het log wordt automatisch bewaard door MalwareBytes' Anti-Malware en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Plaats dit log in een nieuw topic samen met een logje van HijackThis (lees hieronder).

Stap 3: Ga naar start>configuratiescherm>software of programma's en onderdelen en verwijder daar de huidige (oude) versie van HijackThis.

Download HijackThis Install naar je bureaublad.
Dubbelklik op HijackThisInstaller.exe om de installatie te starten.

Dubbelklik op het programma HijackThis en klik op de optie "Main Menu", en kies voor Do a system scan and save a logfile. Plaats vervolgens de inhoud van het log dat verschijnt in je volgende post.

Let op!!! Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als administrator uit te voeren "Rechtermuisknop uitvoeren als", indien dit via de snelkoppeling niet lukt voert u HijackThis als administrator uit in de volgende directory (C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis)

* Opmerking: Gebruikers van Windows Vista zullen eerst moeten rechtsklikken op HijackThis en dan kiezen voor "Run as Administrator" (Engels) of "Uitvoeren als Administrator" (Nederlands).[/list]

Lees dit ook eventjes!
Misschien ben je al uren, zoniet dagen bezig geweest om de problemen op te lossen. Wij begrijpen het heel goed dat je het allemaal een beetje zat bent, maar wacht het nog even geduldig af. Je krijgt zo snel mogelijk antwoord. Hou er rekening mee dat alle Forum helpers vrijwilligers zijn met een gewone baan en/of andere verplichtingen.