Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

Laptop crasht en blijft vaak haperen

Opgeloste topics en/of topics waarop geen respons meer is.
cspr112
Lid
Berichten: 14
Lid geworden op: 04 okt 2016 20:03
Besturingssysteem: Windows 7
Bescherming: Geen

Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door cspr112 » 04 okt 2016 20:28

Goedenavond,

Sinds een paar weken doet mijn laptop (Packerd Bell Easynote TK) heel raar.

Hij loopt regelmatig vast, daarbij probeert hij windows opnieuw op te starten zonder succes..

Tijdens het opstarten bij het packer bell laad scherm (dat je op F2 kan tikken om naar de BIOS te gaan) start hij windows niet op, hij reset automatisch weer naar het laad scherm en herhaald het liedje zich.
Als ik op F2 tik dan kom ik soms m'n BIOS niet meer in, als ik op een bepaalde manier/timing de power knop 5sec ingedrukt houd en hem weer aanzet, dan kom ik wel in m'n BIOS, als ik vervolgens uit de BIOS ga zonder iets te wijzigen start windows wel normaal op.

Soms komt er helemaal geen packer bell laad scherm, alleen een zwart scherm en gaat de ventilator loeit keihard.

Zojuist windows opnieuw op de laptop geinstaleerd echter zonder succes.

Zouden jullie weten waarin dit kan liggen ?
Ik hoor het graag, alvast bedankt !!

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door PeterJ » 05 okt 2016 20:32

Welkom,

Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.

Na de herstart:
Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.
Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het naar http://imgdumper.nl.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

cspr112
Lid
Berichten: 14
Lid geworden op: 04 okt 2016 20:03
Besturingssysteem: Windows 7
Bescherming: Geen

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door cspr112 » 05 okt 2016 23:55

Beste PeterJ,

Bedankt voor uw reactie, ik heb de stappen gevolgd en ik kwam op het volgende uit ;

http://www.imgdumper.nl/uploads9/57f575 ... estand.jpg

Hoor graag of er hiermee meer duidelijk is ?

Mvg, Casper

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door PeterJ » 06 okt 2016 19:02

De screenshot is duidelijk. We kijken verder.

Download Afbeelding aswMBR.exe naar je bureaublad.

Rechtsklik op "aswMBR.exe" en klik op "Als administrator uitvoeren"
Op de vraag "Would you like to download latest Avast! virus definitions?", klik Nee.
In het zwarte venster dat verschijnt, klik SCAN.
Als de scan klaar is, klik SAVE LOG.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Klik op EXIT en dan op JA om het zwarte venster te sluiten.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

cspr112
Lid
Berichten: 14
Lid geworden op: 04 okt 2016 20:03
Besturingssysteem: Windows 7
Bescherming: Geen

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door cspr112 » 06 okt 2016 19:31

Zie hierbij het logbestand, hoor graag.

Mvg, Casper

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door PeterJ » 06 okt 2016 19:42

Download Afbeelding CrystalDiskInfo.zip naar je bureaublad.
Hiermee verkrijgen we wat gegevens over je harde schijf.
Pak het .zip bestand uit in een aparte nieuwe map.
Blader met de verkenner naar de uitgepakte map.
Start DiskInfo.
Als het programma geopend is, zal het gegevens van de harde schijf tonen.
Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
Maak een screenshot van het programma, hoe je dat doet lees je HIER.
Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal downloadlinks. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

cspr112
Lid
Berichten: 14
Lid geworden op: 04 okt 2016 20:03
Besturingssysteem: Windows 7
Bescherming: Geen

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door cspr112 » 06 okt 2016 22:16

Zie hierbij de uitdraai van Crystaldiskinfo ;

Afbeelding

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door PeterJ » 06 okt 2016 22:32

De harde schijf ziet er normaal uit.
Is er al verbetering merkbaar ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

cspr112
Lid
Berichten: 14
Lid geworden op: 04 okt 2016 20:03
Besturingssysteem: Windows 7
Bescherming: Geen

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door cspr112 » 07 okt 2016 15:23

Afgelopen dagen niet vast gelopen, maar ik pakte zojuist de laptop op om hem te verplaatsen, kreeg direct een zwart beeld en ging zich opnieuw opstarten.

Het gebeurt vooral wanneer ik video's kijk, keek zojuist een filmpje op youtube en liep hij na ongeveer 10 min vast (niet uit zichzelf opnieuw opstarten).

Heb ook regelmatig ''the blue screen of death'' waarna hij opstartherstel gaat uitvoeren..

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door PeterJ » 07 okt 2016 19:04

Download Afbeelding WhoCrashed naar je bureaublad.
Dubbelklik op "whocrashedSetup.exe" om het programma te installeren.

Nadat 'WhoCrashed' is geïnstalleerd en opgestart, klik op de knop Analyze.

Na de analyse, kopieer en plak de gehele inhoud van het venster "Report" als bijlage in je volgende bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

cspr112
Lid
Berichten: 14
Lid geworden op: 04 okt 2016 20:03
Besturingssysteem: Windows 7
Bescherming: Geen

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door cspr112 » 07 okt 2016 19:30

Zie hierbij de uitdraai van WhoCrashed.

Hoor graag, mvg Casper

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door PeterJ » 08 okt 2016 12:16

De crashdump geeft aan dat er mogelijk problemen zijn met bepaalde drivers.
Controleer als eerste op updates voor de drivers.

Installeer daarna Windows 7 Service Pack 1.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

cspr112
Lid
Berichten: 14
Lid geworden op: 04 okt 2016 20:03
Besturingssysteem: Windows 7
Bescherming: Geen

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door cspr112 » 08 okt 2016 21:06

Drivers updaten zou toch gewoon via Windows update moeten gaan ?

Als ik nu zoek naar updates zie ik iets raars, zie screenshot

Na een uur zegt hij nog steeds ''naar updates zoeken...''
Wat erbij staat klopt ook niet, want de computer heeft wel dergelijk geupdates geïnstalleerd afgelopen dagen (automatisch)

(Laats gezocht naar updates ; nog niet uitgevoerd)
(Updates geinstalleerd op ; nog niet uitgevoerd)


Afbeelding

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door PeterJ » 08 okt 2016 21:15

Drivers updaten zou toch gewoon via Windows update moeten gaan ?
Niet altijd, sommige drivers moet je updaten via Configuratiescherm - Apparaatbeheer.
Open Configuratiescherm - Apparaatbeheer, maak een screenshot en post deze.

De 1e keer na installatie kan Windows Update lang bezig zijn. Wacht dit geduldig af.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

cspr112
Lid
Berichten: 14
Lid geworden op: 04 okt 2016 20:03
Besturingssysteem: Windows 7
Bescherming: Geen

Re: Laptop crasht en blijft vaak haperen

Bericht door cspr112 » 09 okt 2016 15:56

Lijkt erop dat windows update het niet meer doet...hij heeft nu meer dan 4 uur lopen draaien en zegt nog steeds zoeken naar updates.
Na de herinstallatie heeft hij wel dergelijk updates geïnstalleerd (dit is altijd het eerste wat ik doe als ik windows herinstalleer), daarom vind ik het heel raar dat hij zegt dat ik nog nooit naar updates heb gezocht en geïnstalleerd.

Zie hierbij screenshot van apparaatbeheer ;

Afbeelding

Gesloten