Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

Firefox en windowsknop werken niet meer

Opgeloste topics en/of topics waarop geen respons meer is.
Gesloten
respect82
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 10 feb 2012 21:42
Besturingssysteem: Vista
Bescherming: avg

Firefox en windowsknop werken niet meer

Bericht door respect82 » 21 okt 2016 18:19

log.txt
Beste experts,

sinds enige dagen krijg ik wat klachten tijdens het internetten, als ik op links klik openen extra pop-ups, firefox wordt traag etc.

vandaag malwarebites en adaware laten draaien, heel wat gevonden, echter kan ik nu niet meer op de windowsknop (rechtsonderin) drukken en openen pagina's in firefox helemaal niet meer...


Mogelijk kan iemand mij zeggen welke troep ik allemaal van de pc af moet gooien.

logje in de bijlage.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Firefox en windowsknop werken niet meer

Bericht door PeterJ » 22 okt 2016 11:34

Welkom,

Je hebt meerdere antivirus programma's actief of restanten hiervan. Deze kunnen elkaar in de weg zitten en je computer vertragen.
Doe enkel onderstaande.

Stap 1:
Post het logbestand van Malwarebytes waarin de opruimacties te zien zijn.
Start Afbeelding MalwareBytes Anti-Malware.
Klik in Malwarebytes op "Geschiedenis > Programmalogboeken".
Klik op het recentste "Scanlogboek".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).
Afbeelding
Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.

Stap 2:
Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Dubbelklik op FRST.exe of FRST64.exe om de tool te starten.
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

respect82
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 10 feb 2012 21:42
Besturingssysteem: Vista
Bescherming: avg

Re: Firefox en windowsknop werken niet meer

Bericht door respect82 » 22 okt 2016 16:52

Beste Peter,

in de bijlage de 3 gevraagde logjes.

indien je nog een oudere log van Malware wilt waarbij een hoop "zooi" is verwijderd hoor ik het graag.

Ik wil in basis AVG draaien. Ik denk dat nu Adaware virusscanner ook op staat, omdat ik de spyware van adaware eigenlijk wilde installeren, maar ook de virusscanner heb gedownload, ik heb deze gister wel al via configuratiescherm gedeinstalleerd.


Groet, Egbert
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Firefox en windowsknop werken niet meer

Bericht door PeterJ » 22 okt 2016 22:23

indien je nog een oudere log van Malware wilt waarbij een hoop "zooi" is verwijderd hoor ik het graag.
Ja, graag.
Het gebruik van hacktools is niet aan te raden.

Stap 1:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
  • AVG Web TuneUp
Herstart de computer.

Stap 2:
We gaan Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool (FRST.exe) opnieuw gebruiken.
  • Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk op de knop Fixen.
  • Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

respect82
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 10 feb 2012 21:42
Besturingssysteem: Vista
Bescherming: avg

Re: Firefox en windowsknop werken niet meer

Bericht door respect82 » 23 okt 2016 09:03

Beste Peter,

Dank voor je hulp tot zover, AVG Web TuneUp is verwijderd.

In de bijlage de Scan van MBAM van 21-10 en het fixlist logje.

p.s. na het fixen verwijderde AVG FRST64.exe zonder verdere melding.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Firefox en windowsknop werken niet meer

Bericht door PeterJ » 23 okt 2016 11:07

Het mbam log vertoont geen opschoonacties. Post aub een logje met "waarbij een hoop "zooi" is verwijderd".


Download Afbeelding AdwCleaner by Xplode naar je bureaublad.

Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Klik op Scannen.
Na het scannen, klik op Verwijderen.
In het venster '- AdwCleaner – Programma's sluiten -' klik op OK.

Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen verdwijnen, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster '- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster '- AdwCleaner – Herstart benodigd -' klik op OK.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het bestand C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

respect82
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 10 feb 2012 21:42
Besturingssysteem: Vista
Bescherming: avg

Re: Firefox en windowsknop werken niet meer

Bericht door respect82 » 23 okt 2016 11:17

Beste Peter,

ook het andere log van MBAM geeft niet veel aan, zie bijlage. Ik dacht echt dat er 118 infecties ofzo waren, zal dan mogelijk met de virusscanner zijn geweest. Die is weg.

De link naar de ADW cleaner werkt niet, ik heb het elders gedownload. In de bijlage de logfile.

Groet, Egbert
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Firefox en windowsknop werken niet meer

Bericht door PeterJ » 23 okt 2016 13:37

Ok, prima gedaan.

Stap 1:
Start opnieuw Afbeelding MalwareBytes Anti-Malware.
Indien de melding verschijnt dat de database verouderd is, klik dan op Verhelp Nu.

Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.

In het opstartscherm van "Malwarebytes Anti-Malware", klik op de knop "Scan Nu".
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
  • Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
  • Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Klik in Malwarebytes op "Geschiedenis > Programmalogboeken".
Klik op het recentste "Scanlogboek".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).
Afbeelding
Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.

Stap 2:
Al enige verbetering merkbaar ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

respect82
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 10 feb 2012 21:42
Besturingssysteem: Vista
Bescherming: avg

Re: Firefox en windowsknop werken niet meer

Bericht door respect82 » 23 okt 2016 13:49

Hi Peter,

in de bijlage de laatste log van MBAM.

Firefox werkt weer naar behoren, ik kan alleen niet op de windowsknop en icons in de systray klikken, ik hoor dan een systeemgeluidje. Met de rechtermuisknop kan ik wel op deze onderdelen klikken, en krijg ik diverse opties.

Ik kan bijvoorbeeld niet op het geluidsiccontje drukken om het geluid harder of zachter te zetten met de linkermuisknop, maar wel de volumemixer openen via de rechtermuisknop. Windowsknop idem.

groet, Egbert
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Firefox en windowsknop werken niet meer

Bericht door PeterJ » 23 okt 2016 14:00

Download Afbeelding Windows Repair All in One.
(Klik op de oranje/rode DOWNLOAD knop)
  • Rechtsklik op Repair_Windows.exe en klik op "Als administrator uitvoeren."
  • Volg de instructies en verander geen instellingen tijdens de installatie.
  • Het programma wordt na installatie vanzelf gestart.
  • Wanneer het programma aangeeft dat er een update beschikbaar is, klik op JA om de tool te updaten.
  • Open het tabblad Backup.
  • Maak een register back-up en herstelpunt middels de knoppen Backup en Create.
  • Wacht geduldig tot beide acties klaar zijn en klik dan op Next.
  • Klik op Open Repairs.
  • Er verschijnt nu een scherm met allerlei vinkjes.
    Vink alleen onderstaande items aan:
    • Reset Registry Permissions
      Reset File Permissions
      Reset Service Permissions
      Register System Files
      Repair WMI
      Remove Policies Set By Infections
      Repair Start Menu Icons Removed By Infections
      Repair Icons
      Restore Important Windows Services
      Restore UAC (User Account Control) Settings
  • Let op: Schakel nu eerst je antivirus programma uit, deze kan "Windows Repair All In One" in de weg zitten.
  • Klik rechtsonder op de knop Start Repairs.
  • Laat de tool nu zijn werk doen en doe verder niets op het systeem. Er zullen nu allerlei vensters verschijnen, klik deze niet weg.
  • Als het erop lijkt alsof de tool niets meer doet, laat het systeem dan nog steeds met rust en wacht af tot het volgende scherm verschijnt.
  • Wanneer de melding verschijnt "The system needs to restart for changes to take effect. Would you like to restart now?", klik op Ja
  • De computer wordt nu vanzelf na 30 seconden opnieuw opgestart.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

respect82
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 10 feb 2012 21:42
Besturingssysteem: Vista
Bescherming: avg

Re: Firefox en windowsknop werken niet meer

Bericht door respect82 » 23 okt 2016 19:34

Beste Peter,

volgens mij is alles hiermee opgelost, ik ondervind geen problemen meer, kwam dit nu door Adaware firusscanner? De echte problemen kwamen na die instal, ja daarvoor inderdaad een hacktool gebruikt...

Super dank weer voor de snelle en kundige reacties!

Groet, Egbert

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Firefox en windowsknop werken niet meer

Bericht door PeterJ » 23 okt 2016 20:03

Lastig te zeggen wat de exacte oorzaak was.
Een hacktool gebruiken is niet zonder risico. Deze kunnen ongewenste programma's mee-installeren.
Er waren ook restanten van allerlei antivirus programma's aanwezig en wat malware.

Als er verder geen problemen zijn gaan we afronden.
Schakel de realtime-bescherming van je antivirus weer in, mocht je dat nog niet gedaan hebben.

* De gebruikte tools en logbestanden opruimen.
Download Afbeelding "Delfix by Xplode" hier of hier.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:
  • Activate UAC
  • Remove disinfection tools
  • Create registry backup
  • Purge system restore
Klik op Run en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Deze tool maakt een logbestand. Dit hoef je niet te plaatsen.

* Preventie informatie & het gebruik van beveiligingssoftware.
HIER staat meer informatie hoe je een infectie in de toekomst kunt voorkomen.
Malwarebytes Antimalware kan je om de 2 weken eens starten, de updates toestaan, en daarna laten scannen/opruimen.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Gesloten