Welkom,
We gaan eerst restanten van verschillende antivirus programma's opruimen. Installeer nooit meer dan 1 antivirus programma op een computer. Deze kunnen elkaar in de weg zitten en de computer vertragen.
Stap 1:
Download
aswclear.exe naar je bureaublad.
Herstart de computer in Veilige Mode:
- - Druk tijdens het opstarten van de computer herhaaldelijk op de F8 toets voordat het Windows logo verschijnt.
- Er verschijnt nu een zwart scherm met een keuze menu.
- Selecteer "Opstarten in Veilige modus" en druk op de enter-toets.
- Windows zal nu verder opstarten. Dit zal wat langer duren.
- Start op het bureaublad het gedownloade bestand aswclear.exe.
- Volg de instructies die verschijnen.
Herstart je computer.
Stap 2:
Download de
AVG Remover.
Let op: Schakel nu eerst de realtime-bescherming van al je antivirus programma's uit.
Start het gedownloade programma en klik op
Continue.
Je computer wordt nu onderzocht op geïnstalleerde AVG producten.
Na afloop zal dit in een lijst weergegeven worden.
Selecteer het gevonden product en laat dit verwijderen.
Volg de aanwijzingen die verschijnen en herstart de computer als daarom gevraagd wordt.
Stap 3:
Download de
Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)
Dubbelklik op
FRST.exe dan wel
FRST64.exe om de tool te starten.
Als het programma is geopend klik
Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop
Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als
bijlage toe aan je volgend bericht.