Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

Explorer werkt niet meer

Opgeloste topics en/of topics waarop geen respons meer is.
Gesloten
harrie68
Lid
Berichten: 64
Lid geworden op: 05 sep 2013 05:22
Besturingssysteem: Windows 10
Bescherming: Avast

Explorer werkt niet meer

Bericht door harrie68 » 14 jan 2017 22:16

Sinds vanmiddag wil de explorer van mijn Windows 10 PC niet meer werken.
Bij het opstarten kan ik gewoon inloggen.
Vervolgens start explorer op om, onder andere te taakbalk op te bouwen.
Echter nu staat het systeem te knipperen en als ik bijvoorbeeld de taskmanager opstart om te zien wat er draait dan is deze constant aan het refreshen.
Hierin is het mij met moeite gelukt om een Dos-box te openen via de taskmanager en dan kan ik wel zien dat alles er nog is.
Via die Dos-box heb ik m'n virsusscanner (ESET NOD32 Antivirus) gedraait en deze vind geen bedreiging.
Na een aantal minuten stopt het refreshen alleen als ik dan probeer het startmenu te openen dan verschijnt er zo'n blauwe cirkel.

Ik heb het idee dat de rest van het systeem wel draait en dat het alleen in de explorer zit.
Via deze Dos-box heb ik de rsit64 gedraaid en de logfile toegevoegd aan dit bericht.

Hopelijk kan iemand me helpen om dit op te lossen.

Groet,
Harrie
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door PeterJ » 15 jan 2017 14:17

Welkom,

Je hebt meerdere antivirus programma's actief. Dat is niet goed, deze kunnen elkaar in de weg zitten.
De-installeer daarom "COMODO Internet Security" of "ESET NOD32 Antivirus".

Typ CONTROL in het Opdrachtprompt venster en druk op de enter-toets. Start het Windows Configuratiescherm dan ?
Vertel of dit en de deinstallatie gelukt is.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

harrie68
Lid
Berichten: 64
Lid geworden op: 05 sep 2013 05:22
Besturingssysteem: Windows 10
Bescherming: Avast

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door harrie68 » 15 jan 2017 23:13

Ik dacht dat ik alleen ESET had als antivirus en Comodo als Firewall

In de Dos box kan ik wel Control opstarten.
Alleen als ik dan probeer om de link aan klikken om een programma te verwijderen dan gebeurd er niks.
Ik heb ook de andere links in het Control Panel geprobeerd maar ook deze doen niks.

Verder heb ik gekeken in de directories voor beide antivirus programma's maar daar staat geen uninstall programma.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door PeterJ » 16 jan 2017 00:04

Kan je in de dos-box het programma MSCONFIG starten ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

harrie68
Lid
Berichten: 64
Lid geworden op: 05 sep 2013 05:22
Besturingssysteem: Windows 10
Bescherming: Avast

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door harrie68 » 16 jan 2017 17:18

Ik kan MSCONFIG opstarten

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door PeterJ » 16 jan 2017 19:08

In MSCONFIG, open het tabblad "Computer opstarten".
Vink aan "Opstarten in veilige modus" en selecteer daaronder "Netwerk".
Klik op "OK" en daarna op "Opnieuw opstarten".

Windows zal nu telkens in Veilige modus starten, Werkt de verkenner dan wel ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

harrie68
Lid
Berichten: 64
Lid geworden op: 05 sep 2013 05:22
Besturingssysteem: Windows 10
Bescherming: Avast

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door harrie68 » 16 jan 2017 19:13

Ja dan start de verkenner wel.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door PeterJ » 16 jan 2017 20:09

Probeer in veilige modus "COMODO Internet Security" of "ESET NOD32 Antivirus" te de-installeren.
Vertel of dit gelukt is.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

harrie68
Lid
Berichten: 64
Lid geworden op: 05 sep 2013 05:22
Besturingssysteem: Windows 10
Bescherming: Avast

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door harrie68 » 16 jan 2017 21:18

Bij "COMODO Internet Security" kan ik Modify en Uninstall kiezen.
Als ik echter dit kies dan verschijnt er voor een fractie een popup maar deze sluit meteen weer.
Te kort om te lezen wat er staat.
Bij "ESET NOD32 Antivirus" kan ik alleen Modify kiezen.
Daar verschijnt dan ook voor een fractie een popup en deze sluit weer.
Beide zijn niet te verwijderen.

Ook nog als opmerking is dat vanaf het moment dat de Safe Mode is gestart is dat de ventilator vol uit staat te blazen en blijft blazen.
Na een minuut of 5 wordt het beeld zwart en is niet meer terug te krijgen.
Alleen door de computer uit te zetten door de powerknop in ter drukken en weer opnieuw op te starten is het beeld weer terug alleen na 5 minuten gaat het beeld dan weer zwart.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door PeterJ » 16 jan 2017 23:49

Is de computer ook maar 5 minuten actief in Normale modus ?

Voer onderstaande tool uit. Als het downloaden op de probleemcomputer niet lukt, gebruik dan een andere computer enzet de tool over middels een USB stick.

Download Afbeelding AdwCleaner (by Malwarebytes) naar je bureaublad.

Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Klik op Scannen.
Na het scannen, klik op Verwijderen.
In het venster '- AdwCleaner – Programma's sluiten -' klik op OK.

Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen verdwijnen, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster '- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster '- AdwCleaner – Herstart -' klik op OK.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het bestand C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

harrie68
Lid
Berichten: 64
Lid geworden op: 05 sep 2013 05:22
Besturingssysteem: Windows 10
Bescherming: Avast

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door harrie68 » 17 jan 2017 05:42

Nee, in de Normale modus gaat het scherm niet uit.

Ik heb AdwCleaner uitgevoerd en de bijlage toegevoegd.

harrie68
Lid
Berichten: 64
Lid geworden op: 05 sep 2013 05:22
Besturingssysteem: Windows 10
Bescherming: Avast

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door harrie68 » 17 jan 2017 05:44

De bijlage
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door PeterJ » 17 jan 2017 19:42

Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.

Na de herstart:
Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het naar http://imgdumper.nl.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

harrie68
Lid
Berichten: 64
Lid geworden op: 05 sep 2013 05:22
Besturingssysteem: Windows 10
Bescherming: Avast

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door harrie68 » 17 jan 2017 22:03

Ik heb de "CHKDSK C: /R" heb uitgevoerd en de computer herstart.
De disk wordt gescanned en bij 10% blijft deze hangen.
Ondertussen gaat de ventilator weer aan en na 5 minuten wordt het beeld weer zwart.

Moet ik dan de "SFC /SCANNOW" uitvoeren nadat ik de PC weer herstart?

PeterJ
Moderator
Berichten: 5912
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Explorer werkt niet meer

Bericht door PeterJ » 17 jan 2017 22:14

Moet ik dan de "SFC /SCANNOW" uitvoeren nadat ik de PC weer herstart?
Nee.
Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /F en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.
Vertel of dit goed doorlopen wordt.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Gesloten