Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

Krijg amper programma's geopend

Opgeloste topics en/of topics waarop geen respons meer is.
Gesloten
Mottason
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 19 jan 2017 17:03
Besturingssysteem: Windows
Bescherming: AVG

Krijg amper programma's geopend

Bericht door Mottason » 19 jan 2017 17:14

Sinds enkele dagen kan ik amper nog programma's openen op mijn laptop met Windows 10.

Bij het openen van Firefox krijg ik volgende melding: Couldn't load XPCOM.

Bij het openen van andere programma's zoals Hijackthis, Malwarebytes Anti-Malwaren, CC Cleaner, AVG, eender welk nieuw gedownload programma ... krijg ik volgende melding: Het programma kan niet worden gestart omdat ole32.dll ontbreekt op uw computer. U kunt dit probleem mogelijk oplossen door het programma opnieuw te installeren.

De enige zaken die nog goed functioneren zijn browser Microsoft Edge en Microsoft Office.

Ik heb deze laptop al talloze keren opnieuw opgestart, maar dit helpt helemaal niet.
Hopelijk kunnen jullie me verder helpen.

Alvast bedankt.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5771
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Krijg amper programma's geopend

Bericht door PeterJ » 19 jan 2017 18:56

Welkom,

Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Dubbelklik op FRST.exe dan wel FRST64.exe om de tool te starten.
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Mottason
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 19 jan 2017 17:03
Besturingssysteem: Windows
Bescherming: AVG

Re: Krijg amper programma's geopend

Bericht door Mottason » 20 jan 2017 17:23

Zie bijlage. Alvast bedankt.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5771
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Krijg amper programma's geopend

Bericht door PeterJ » 21 jan 2017 00:45

Gebruik je een legitieme versie van Windows en Office ?
AVG lijkt meerdere keren geïnstalleerd te zijn. Meerdere antivirus programma's op een computer installeren is niet verstandig.

Stap 1:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
(Indien gevraagd wordt om de computer te herstarten, doe dat dan eerst en ga daarna verder met het volgende item in deze lijst.)
  • AVG 2015
    AVG Web TuneUp
    HiJackThis
    Java 7 Update 72
    Java 8 Update 31
Herstart de computer.

Stap 2:
We gaan de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.
  • Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
  • Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
  • Druk op de knop Fixen.
  • Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Mottason
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 19 jan 2017 17:03
Besturingssysteem: Windows
Bescherming: AVG

Re: Krijg amper programma's geopend

Bericht door Mottason » 22 jan 2017 10:53

PeterJ schreef:Gebruik je een legitieme versie van Windows en Office ?
AVG lijkt meerdere keren geïnstalleerd te zijn. Meerdere antivirus programma's op een computer installeren is niet verstandig.

Stap 1:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
(Indien gevraagd wordt om de computer te herstarten, doe dat dan eerst en ga daarna verder met het volgende item in deze lijst.)
  • AVG 2015
    AVG Web TuneUp
    HiJackThis
    Java 7 Update 72
    Java 8 Update 31
Bij het verwijderen van AVG krijg ik weer deze foutmelding:
Het programma kan niet worden gestart omdat ole32.dll ontbreekt op uw computer. U kunt dit probleem mogelijk oplossen door het programma opnieuw te installeren.
Bij het verwijderen van Java 7 Update 72 krijg ik deze foutmelding:
Error 1719. The Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is nog correctly installed. Contact your support personnel for assistance.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5771
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Krijg amper programma's geopend

Bericht door PeterJ » 22 jan 2017 11:29

Er staat een bestand ole32.dll op je bureaublad. Dat hoort daar niet te staan. Laat dit bestand met rust. Vertel alleen hoe dit daar terecht gekomen is.

Download Afbeelding SystemLook en bewaar het op je bureaublad.
SystemLook_x64.exe of SystemLook_x64.exe.

Start het programma middels dubbelklik.
Kopieer en plak onderstaande code in het venster van SystemLook:

Code: Selecteer alles

:filefind
ole32.dll
Klik op de knop "Look" om de scan te starten.
Als de scan klaar is wordt een tekstbestand (SystemLook.txt) geopend.
Post dit bestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Mottason
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 19 jan 2017 17:03
Besturingssysteem: Windows
Bescherming: AVG

Re: Krijg amper programma's geopend

Bericht door Mottason » 22 jan 2017 20:21

PeterJ schreef:Er staat een bestand ole32.dll op je bureaublad. Dat hoort daar niet te staan. Laat dit bestand met rust. Vertel alleen hoe dit daar terecht gekomen is.
Ik geloof dat ik het originele ole32.dll bestand gezocht heb, uiteindelijk gevonden heb en uiteindelijk gekopieerd heb naar mijn bureaublad.
In bijlage vind het resultaat van SystemLook.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5771
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Krijg amper programma's geopend

Bericht door PeterJ » 22 jan 2017 21:25

Het bestand op je bureaublad heb je niet nodig. Dit staat al op de juiste plaats.

We gaan de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.
  • Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
  • Dubbelklik op FRST64.exe om de tool te starten.
  • Druk op de knop Fixen.
  • Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Mottason
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 19 jan 2017 17:03
Besturingssysteem: Windows
Bescherming: AVG

Re: Krijg amper programma's geopend

Bericht door Mottason » 22 jan 2017 23:08

Zie bijlage.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5771
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Krijg amper programma's geopend

Bericht door PeterJ » 22 jan 2017 23:27

Enige verbetering nu met betrekking tot ole32.dll ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Gesloten