Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
Jerom474
Lid
Berichten: 86
Lid geworden op: 21 apr 2015 12:57

Mijn win 10 pc is niet meer uit de standby stand te halen met muis of toetsenbord. Elke keer als de pc in de standby gaat is opnieuw opstarten de enige mogelijkheid om weer beeld op het scherm te krijgen. Alle pogingen om via muis en/of toetsenbord de pc tot leven te wekken falen.
Er wordt geen virus of anderszins gevonden door hitman pro en f-secure. Ook niet door het windows malwareverwijderprogramma.
Soms bevriest de pc ook tijdens gebruik van firefox. Het begint eerst met firefox (reageert niet). deze is dan ook niet meer via taakbeheer te beëindigen. Daarna gaan steeds meer functies trager worden of helemaal niet meer reageren. Ook de windows afsluiten knop wordt op een gegeven moment niet meer zichtbaar, waardoor alleen een reset van de pc hem weer normaal laat functioneren.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Welkom,

Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Dubbelklik op FRST.exe dan wel FRST64.exe om de tool te starten.
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Jerom474
Lid
Berichten: 86
Lid geworden op: 21 apr 2015 12:57

FRST64 heeft gedraaid. Logjes bijgevoegd
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

We gaan de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.
  • Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
  • Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
  • Druk op de knop Fixen.
  • Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Jerom474
Lid
Berichten: 86
Lid geworden op: 21 apr 2015 12:57

Fixlog.txt bijgevoegd
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Stap 1:
Download Afbeelding AdwCleaner (by Malwarebytes) naar je bureaublad.
Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Klik op Scannen.
Na het scannen, klik op Verwijderen.
In het venster '- AdwCleaner – Programma's sluiten -' klik op OK.

Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen verdwijnen, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster '- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster '- AdwCleaner – Herstart -' klik op OK.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het bestand C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt als bijlage in je volgend bericht.

Stap 2:
Is er enige verbetering merkbaar ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Jerom474
Lid
Berichten: 86
Lid geworden op: 21 apr 2015 12:57

Log bestand van adwcleaner bijgevoegd

Tot nu toe geen verbetering. Na Adwcleaner nog te kort geleden om het vastlopen te kunnen waarnemen
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Stap 1:
Download Afbeelding ResetBrowser naar het bureaublad.
  • Sluit eerst alle openstaande programma's en browsers.
  • Klik vervolgens met de rechtermuisknop op ResetBrowser.exe en kies voor "Als Administrator uitvoeren".
  • Als het scherm "About ResetBrowser" opent klik daar dan "OK".
  • Het scherm van "ResetBrowser" opent.
Afbeelding
  • Klik Reset Firefox.
Enige verbetering hierna met Firefox ?


Stap 2:
  • Rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
  • Er verschijnt een zwart venster. Typ daarin CHKDSK en druk op de enter-toets.
  • Wacht nu geduldig tot CHKDSK klaar is.

    Na het scannen:
  • Download ListChkdskResult.exe by SleepyDude en bewaar het op je bureaublad.
  • Rechtsklik op Afbeelding ListChkdskResult.exe en klik op Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
  • Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Jerom474
Lid
Berichten: 86
Lid geworden op: 21 apr 2015 12:57

Bij stap 1 krijg ik niet de optie "restet firefox' maar in plaats daarvan de opties 'install firefox' en 'install chrome' en ''reset internet explorer'

Toevoeging op het probleem: De eerste minuten draait het normaal, maar daarna begint deze te bevriezen. Dit gaat ook niet in één keer, maar begint bij Firefox en daarna allerlei windows functies zoals verkenner die niet meer wil openen, het startmenu dat niet meer wil verschijnen (dus aan/uit knop niet meer bereikbaar etc.) tot alle andere programma's niet meer reageren op muisklikken. De muis blijft overigens wel gewoon te verplaatsen over het scherm.

stap 2 uitgevoerd en bijgevoegd
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Bij stap 1 krijg ik niet de optie "restet firefox' maar in plaats daarvan de opties 'install firefox'...
Als de optie 'install firefox' verschijnt, kan de tool de huidige installatie van Firefox niet vinden.

Start Afbeelding Firefox.
Klik rechtsboven op de 3 liggende streepjes.
Klik op het icoontje met het vraagteken en de tooltip "Menu Help openen".
Klik op Probleemoplossingsinformatie.

In het venster dat verschijnt, klik rechtsboven op de knop "Firefox opfrissen...".
Firefox wordt nu afgesloten en hersteld de standaard instellingen.
Volg de aanwijzingen die verschijnen.

Herstart daarna Firefox.
Enige verbetering nu?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Jerom474
Lid
Berichten: 86
Lid geworden op: 21 apr 2015 12:57

Firefox herstelt, maar geen verbetering
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Deinstalleer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen
  • Mozilla Firefox
Herstart daarna de computer.

Na de herstart:
Verwijder de vetgedrukte map "C:\Program Files\Mozilla Firefox" of "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox".
Verwijder de vetgedrukte map "C:\Users\<gebruikersnaam>\AppData\Roaming\Mozilla".

Download en installeer Firefox opnieuw: https://www.mozilla.org/nl/firefox/new/

Werkt Firefox nu wel beter ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Jerom474
Lid
Berichten: 86
Lid geworden op: 21 apr 2015 12:57

Gedaan.

Firefox lijkt stabieler, maar wat ik merk is dat de pc na verloop van tijd dicht lijkt te slibben. Ik vermoed dat niet Firefox de boosdoener is, maar dat de symptomen daar het eerst zichtbaar worden, omdat deze het meest gebruikt wordt.
Na verloop van tijd, zeker als er even geen input is geweest, starten programma's niet meer op. De muis en toetsenbord werken nog wel gewoon en er is beeld. Als ik een programma wil opstarten dan gaat het cirkeltje draaien ("zandloper") maar het programma start niet. Sommige andere programma's starten dan nog wel gewoon. Maar naarmate de tijd voorbij gaat starten steeds minder programma's op en op een gegeven moment is er ook geen muisbeweging of toetsenbord input meer mogelijk en start niks meer op. Als de pc dan in slaapstand gaat, komt hij niet in actie na een muisklik of toetsaanslag.
Het enige wat dan rest is een reset en alles begint weer van vooraf aan.
Als ik gewoon in bijvoorbeeld Word blijf werken, dan lijkt er geen probleem te ontstaan. Maar als er even iets te lang geen input is dan begint bovenstaand probleem.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Download Afbeelding Speccy van Piriform.
Hiermee wordt een uitgebreide analyse van je computer gemaakt.
Let op: Indien tijdens de installatie gevraagd wordt om extra software "Google Chrome" te installeren, vink dit dan uit.

Rechtsklik op "Speccy" en klik op Als administrator uitvoeren.

Kies voor Nederlands (of Engels) en klik op Volgende(Next).
Na de analyse plaatst "Speccy" de uitkomst daarvan in een nieuw venster.
Klik nu in de menubalk op Bestand(File) en kies voor Publiceer snapshot(Publish Snapshot)
Bevestig het publiceren door JA(Yes) te klikken.
Een nieuw venster "Publiceer snapshot"("Publish Snapshot") verschijnt met daarin een link naar het analyse-rapport.
Kopieer en plak die link in je volgende bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Jerom474
Lid
Berichten: 86
Lid geworden op: 21 apr 2015 12:57

Terug naar “Opgeloste virus- en overige malware topics”