Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
jpe
Lid
Berichten: 28
Lid geworden op: 08 mei 2017 23:55

Mijn desktop, waarmee ik nog niet zo lang geleden op dit forum mee geholpen ben, vertoont weer kuren. In normale modus loopt hij vast als ik opstart met mijn normale account. Met het reserve account heb ik geen probleem. Ook in veilige modus niet.
Scannen met MWB en ESET levert geen hits op. Ik hoop dat jullie mij nog een keer kunnen helpen.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)

Dubbelklik op FRST.exe dan wel FRST64.exe om de tool te starten.
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
jpe
Lid
Berichten: 28
Lid geworden op: 08 mei 2017 23:55

Dankjewel Peter voor de hulp. bijgaand de bestanden.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Waarom heb je 2 versies van dezelfde programma's geinstalleerd ?:
- "Duplicate Cleaner Free 3.2.7" en "Duplicate Cleaner Pro 4.0.3"
- "Adobe Acrobat Reader DC - Nederlands" en "Adobe Acrobat XI Pro"
- "Adobe Digital Editions 2.0" en "Adobe Digital Editions 4.0"
- "My Lockbox 3.9.3" en "My Lockbox Pro FINAL + Key 3.8.1.599"

Stap 1:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
- Java SE Development Kit 8 Update 40 (64-bit)
- Malwarebytes versie 3.0.6.1469

Herstart de computer.

Stap 2:
We gaan de Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.
  • Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
  • Dubbelklik op Afbeelding FRST.exe om de tool te starten.
  • Druk op de knop Fixen.
  • Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
jpe
Lid
Berichten: 28
Lid geworden op: 08 mei 2017 23:55

Ik was me niet bewust van dubbele versies. Ik heb Duplicate Cleaner Pro 4.0.3, Adobe Digital Editions 2.0 en My Lockbox Pro FINAL + Key 3.8.1.599 verwijderd.
Ik kon Adobe Acrobat XI Pro niet verwijderen. Kreeg een foutmelding: Kan sleutel HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\Microsoft\CurrentVersion\SharedDLLs niet openen. Controleer of u voldoende toegangsrechten hebt voor deze sleutel, of beem contact op met het ondersteuningspersoneel.
Bijgaand Fixlog.txt
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Stap 1:
Download Afbeelding AdwCleaner (by Malwarebytes) naar je bureaublad.
Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Klik op Scannen.
Na het scannen, klik op Verwijderen.
In het venster '- AdwCleaner – Programma's sluiten -' klik op OK.

Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen verdwijnen, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster '- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster '- AdwCleaner – Herstart -' klik op OK.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het bestand C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt als bijlage in je volgend bericht.

Stap 2:
Vertel hoe het inmiddels gaat.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
jpe
Lid
Berichten: 28
Lid geworden op: 08 mei 2017 23:55

Sinds stap 1 bij de vorige post kan ik mijn pc weer opstarten in normale modus voor mijn normale account. Grote verbetering dus. En PC voelt normaal aan.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Grote verbetering dus. En PC voelt normaal aan.
Mooi zo. Doe nog onderstaande ter controle.

Download Afbeelding SecurityCheck hier of hier en bewaar het op je bureaublad.

Start SecurityCheck.exe en volg de aanwijzingen in het zwarte venster.
Wacht geduldig tot het kladblok-programma (Notepad) opent met de resultaten, genaamd checkup.txt.
Gebruik Bestand - Opslaan als om de logfile op te slaan. Dit gebeurt niet automatisch!
Als je deze Notepad afsluit zal ook het zwarte venster sluiten.

Post het logbestand checkup.txt als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
jpe
Lid
Berichten: 28
Lid geworden op: 08 mei 2017 23:55

Checkup uitgevoerd.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Java updaten:
Download de nieuwste versie hier
Klik op 'Gratis Java-download' en vervolgens op 'Ga akkoord met de licentiebepalingen en start de gratis download'.
Download het installatiebestand (jxpiinstall.exe) en start het vervolgens.
Klik op Install en daarna op Install>.
Let op: Het kan zijn dat je een aanbieding te zien krijgt. Haal dan de 3 vinkjes weg zodat de extra software (Amazon Assistant) niet geïnstalleerd wordt en je browser-instellingen behouden blijven!
Indien je de melding krijgt "Out-of-date Java versions detected.", klik dan op Uninstall>. Verouderde versies van Java worden dan verwijdert.


Is station C: een zogenaamde SSD schijf of een harde schijf met bewegende delen ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
jpe
Lid
Berichten: 28
Lid geworden op: 08 mei 2017 23:55

Nieuwste versie Java geinstalleerd oude versie uninstalled.
C: is inderdaad een SSD schijf
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Als er verder geen problemen zijn gaan we afronden.

* De gebruikte tools en logbestanden opruimen.
Download Afbeelding "Delfix by Xplode" hier of hier.

Start de tool middels dubbelklik.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:
  • Remove disinfection tools
  • Create registry backup
  • Purge system restore
Klik op Run en wacht geduldig tot de tool gereed is.
De tool maakt een logbestand. Dit hoeft u niet te plaatsen.

* Pas op bij het downloaden en installeren van programma's.
Bestanden downloaden via de website 'softonic.com' en 'cnet.com' kan je beter vermijden aangezien deze vaak voorzien zijn van extra ongewenste software.
Tijdens het installeren van programma's goed opletten of er extra, onnodige software meegeïnstalleerd wordt, zoals toolbars, extensies, plug-ins of browsers.
Deze extra software staat standaard aangevinkt en kan je zonder problemen uitvinken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
jpe
Lid
Berichten: 28
Lid geworden op: 08 mei 2017 23:55

Hallo Peter, dank voor de geboden hulp! Ik heb nog wel een vraag: ik heb eerder in het proces malwarebytes en java development kit verwijderd. Java heb ik opnieuw geinstalleerd, maar malwarebytes niet meer. Volgens mij staat die er niet op. Is dat de bedoeling (en zo ja, waarom)?
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

De Malwarebytes die je had was een oude versie.
Malwarebytes versie 3.x heeft een antivirus-onderdeel aan boord wat soms conflicteert met een ander actief antivirus programma.
Je hebt "ESET Smart Security 10.0.390.0" al als antivirus.
Als je wilt mag je de nieuwste versie van Malwarebytes installeren.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
jpe
Lid
Berichten: 28
Lid geworden op: 08 mei 2017 23:55

OK, duidelijk. Dankjewel.

Terug naar “Opgeloste virus- en overige malware topics”