Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
quatre
Lid
Berichten: 23
Lid geworden op: 09 mei 2011 22:00

Hi,

Enige tijd geleden windows 10 geinstalleerd. Nadien blijft na opstarten en aanmelden het bureaublad verversen. Dit resulteert in het niet kunnen openen van browsers (mn internet explorer en edge) en verkenner. Er treedt een NSIS error op, maar of deze hieraan is gerelateerd is mij onduidelijk. De error geeft ook niet aan waar deze aan gerelateerd is. Ik kan deze alleen weg klikken. Laptop is op deze manier lastig te bedienen.
Scans met Trend micro house call, kaspersky en windows defender geven geen problemen aan.
Kunt u mij helpen om dit vervelende probleem te verhelpen?

Bijgevoegd zijn FRTS en addition logfiles.
Groet,

M.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Welkom,
Er treedt een NSIS error op, maar of deze hieraan is gerelateerd is mij onduidelijk. De error geeft ook niet aan waar deze aan gerelateerd is.
Maak hiervan een screenshot, hoe je dat doet lees je HIER.
Upload dit bestand naar https://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.

Waarom heb je een 5 jaar oud antivirus programma van COMODO geinstalleerd ?

Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
  • Comodo Dragon
  • COMODO Internet Security
  • Java 8 Update 121
  • Kaspersky Software Updater
  • PrivDog
Herstart de computer.
Vertel of er verbetering is.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
quatre
Lid
Berichten: 23
Lid geworden op: 09 mei 2011 22:00

Afbeelding
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Beantwoord ook de vraag en de-installeer de aangegeven programma's.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
quatre
Lid
Berichten: 23
Lid geworden op: 09 mei 2011 22:00

Hi,

Alles verwijderd via instellingen, zoals geïnstrueerd. Alleen privdog krijg ik niet verwijderd.
Situatie na opstarten niet veranderd.

Had comodo er wel opstaan, maar uitgeschakeld.
Groet,
M.
Gebruikersavatar
quatre
Lid
Berichten: 23
Lid geworden op: 09 mei 2011 22:00

Privdog blijft in de lijst van programma's staan. Bij verwijderen komt een pop-up op waarin wordt aangegeven dat ik het gewenste onderdeel kan aanvinken. Daar er echter niets wordt aangegeven kan ik niets aanvinken. Ik kan niet verder in dit menu. Kan alleen annuleren.
Groet,

M.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Stap 1:
We gaan de Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.
  • Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
  • Dubbelklik op Afbeelding FRST.exe om de tool te starten.
  • Druk op de knop Fixen.
  • Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Stap 2:
Vertel hoe het hierna gaat.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
quatre
Lid
Berichten: 23
Lid geworden op: 09 mei 2011 22:00

Hi,
Uitgevoerd. Na opstarten blijft het probleem bestaan.
Groet,

M.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

De-installeer Comodo eens.
Herstart daarna de computer en vertel of dit verbetering geeft.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
quatre
Lid
Berichten: 23
Lid geworden op: 09 mei 2011 22:00

Zowel Comodo Dragon als COMODO Internet Security had ik al verwijderd na je eerdere verzoek. In antwoord op je vraag gaf ik aan dat ik deze eerder al op uitgeschakeld had staan. Wellicht begrijp ik je verkeerd? Voor zover ik kan zien staat comodo niet meer in de applicatielijst.
groet,

M.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Zowel Comodo Dragon als COMODO Internet Security had ik al verwijderd na je eerdere verzoek.
Oke, duidelijk nu.

Rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
Er verschijnt een zwart venster. Typ daarin CHKDSK en druk op de enter-toets.
Wacht nu geduldig tot CHKDSK klaar is.

Na het scannen:
Download ListChkdskResult (by SleepyDude) en bewaar het op je bureaublad.
Rechtsklik op Afbeelding ListChkdskResult.exe en klik op Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
quatre
Lid
Berichten: 23
Lid geworden op: 09 mei 2011 22:00

Bij deze. Tussendoor blijft het "verversen" doorgaan, waardoor ik ook lastig toegang heb tot verkenner. Het lijkt er dan op dat verkenner, maar ook browsers niet worden gestart. Kost enige moeite om bestanden naar het bureaublad te zetten.
Ik ga stoppen voor vandaag & volg morgen eventuele berichten weer op. Dank voor de hulp tot nog toe :D
groet en goede nacht.
M.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Ik ga stoppen voor vandaag & volg morgen eventuele berichten weer op.
Geen probleem.

Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /F /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.
Let op: Laat CHKDSK minstens een paar uur lopen ook al lijkt het alsof er niets gebeurt!

Na de herstart:
Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het afbeeldingsbestand naar http://imgdumper.nl.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
quatre
Lid
Berichten: 23
Lid geworden op: 09 mei 2011 22:00

Afbeelding


Duurde even, maar gecompleteerd.
groet,

M.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Dat is alvast goed.
Enige verbetering nu ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Terug naar “Opgeloste virus- en overige malware topics”