Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
tdb53
Lid
Berichten: 116
Lid geworden op: 02 nov 2014 17:11

Op mijn laptop met Windows 10 home werkt plotseling de update functie niet meer.

Wie kan mij helpen om te probleem op te lossen?
Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 420
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53

Probeer eens Fixwin for Windows 10 en voer TroubleshootersWindows Update troubleshooter uit.
Afbeelding
Afbeelding
Gebruikersavatar
tdb53
Lid
Berichten: 116
Lid geworden op: 02 nov 2014 17:11

Bij installatie komt steeds een norton programma naar voren, het lukt me niet om de gevraagde opdracht te downloaden.
Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 420
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53

Schakel Norton tijdelijk uit, want het is ongevaarlijk.
Afbeelding
Gebruikersavatar
tdb53
Lid
Berichten: 116
Lid geworden op: 02 nov 2014 17:11

Na het uitvoeren van Troubleshooters → Windows Update troubleshooter is op alle punten opgelost aangegeven, maar windows update werkt nog steeds niet.
Gebruikersavatar
tdb53
Lid
Berichten: 116
Lid geworden op: 02 nov 2014 17:11

Dorado, ik heb extra informatie:
updatestatus geeft aan: Uw apparaat is up-to-date. Voor het laatst gezocht: vandaag, ‏‎17:11

Geschiedenis van updates geeft aan: Er zijn nog geen updates geïnstalleerd.


Ik hoop dat je iets hebt aan deze extra informatie.
Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 420
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53

Download Afbeelding MiniToolBox en plaats deze tool op je bureaublad.

Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's en browsers!
Start MiniToolBox
- Windows Vista,7,8,8.1 en 10: rechtsklik op MiniToolBox.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.

Bevestig de opstartmelding Are you sure you want to continue? met Ja.

Vink Select All aan.

Klik op de knop Go.
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, MTB.txt.
Hoe je een bijlage kunt toevoegen aan het bericht lees je hier.
Afbeelding
Gebruikersavatar
tdb53
Lid
Berichten: 116
Lid geworden op: 02 nov 2014 17:11

Dorado, hierbij het gevraagde logje.
MTB.txt
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Hallo,

Ik neem je topic over van Dorado.

Stap 1:
Je hebt meerdere antivirus programma's actief. Dat is niet goed aangezien deze elkaar in de weg zitten.
De-installeer daarom AVG 2014 of F-Secure.
Herstart daarna de computer.

Stap 2:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen, indien aanwezig:
  • Rapport
  • Trusteer Eindpuntbeveiliging
    (het programma wordt niet meer ondersteund door ING, zie hier.)
Herstart de computer.

Stap 3:
Vertel welke acties je hierboven uitgevoerd hebt en of er verbetering merkbaar is.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
tdb53
Lid
Berichten: 116
Lid geworden op: 02 nov 2014 17:11

Peter, bedankt voor het oppakken van mijn topic.

Ik heb het trusteer eindpuntbeveiliging verwijderd en de computer opnieuw opgestart.
via het configuratiescherm of zoekopdracht komt AVG niet naar voren, ik heb de gevonden bestanden van AVG in program files via unlocker verwijderd.
Ik gebruik AVG al langere tijd niet meer omdat ik kpn veilig met F-secure gebruik.


Ter info in de windows update staat sinds 29-8-2017 slechts 1 update nl. KB4033637: Update voor Windows 10 Version 1607 voor x64-systemen, gevonden via instellingen.
via zoeken is windows update niet te benaderen.
Gebruikersavatar
tdb53
Lid
Berichten: 116
Lid geworden op: 02 nov 2014 17:11

Peter, ik heb nog iets gevonden.

Alle extenties in firefox staan op VEROUDERD.
als ik ongeacht welke extentie via firefox download wordt de nieuw geïnstalleerde extensie meteen aangemerkt als VEROUDERD.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Doe niet te veel stappen tegelijk. Dit maakt het onoverzichtelijk. Je kan beter eerst melden als iets niet lukt in plaats van tools als Unlocker in te zetten.

Stap 1:
Download de AVG Remover.
Let op: Schakel nu eerst de realtime-bescherming van al je antivirus programma's uit.
Start het gedownloade programma en klik op Continue.
Je computer wordt nu onderzocht op geïnstalleerde AVG producten.
Na afloop zal dit in een lijst weergegeven worden.
Selecteer het gevonden product en laat dit verwijderen.
Volg de aanwijzingen die verschijnen en herstart de computer als daarom gevraagd wordt.

Stap 2:
Rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
Er verschijnt een zwart venster. Typ daarin CHKDSK en druk op de enter-toets.
Wacht nu geduldig tot CHKDSK klaar is.

Na het scannen:
Download ListChkdskResult.exe (by SleepyDude) en bewaar het op je bureaublad.
Rechtsklik op Afbeelding ListChkdskResult.exe en klik op Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
tdb53
Lid
Berichten: 116
Lid geworden op: 02 nov 2014 17:11

ListChkdskResult.txt
Peter, hierbij het gevraagde logje.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Indien deze optie niet beschikbaar is, doe dan eerst het volgende:
  • Klik op Start - Instellingen.
  • Er verschijnt een nieuw venster, klik op Persoonlijke instellingen.
  • Klik aan de linkerkant op Taakbalk.
  • Zet de optie "Opdrachtprompt vervangen door Windows PowerShell in het menu als ik met de rechtermuisknop op de startknop klik of als ik op de Windows-toets + X druk" uit.
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /F /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.
Let op: Laat CHKDSK minstens een paar uur lopen ook al lijkt het alsof er niets gebeurt!

Na de herstart:
Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het naar https://imgdumper.nl.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
tdb53
Lid
Berichten: 116
Lid geworden op: 02 nov 2014 17:11

Peter, het resultaat van de scan:

https://imgdumper.nl/media.php?id=59a7b82c25b31

Terug naar “Opgeloste virus- en overige malware topics”