Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

Laptop traag en harddisk veel bezig.

Opgeloste topics en/of topics waarop geen respons meer is.
Gesloten
Henri III
Lid
Berichten: 19
Lid geworden op: 01 mei 2014 17:27
Besturingssysteem: Windows 7
Bescherming: Norton360

Laptop traag en harddisk veel bezig.

Bericht door Henri III » 17 nov 2018 10:21

Dit is de laptop van ons dochter en er waren problemen.
Heb al de updates van Windows gedaan en ook Norton laten lopen, gelukkig niets heel erg doch het blijft traag.
Kan iemand de logfiles bekijken als hier soms iets teveel in staat a.u.b.

beste dank
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6516
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: Laptop traag en harddisk veel bezig.

Bericht door abbs » 17 nov 2018 11:27

Hallo,

Stond er iets van Phoenix360 op deze pc ik zie restanten?


1. Weg gaan naar Afbeelding Programma's en onderdelen:
  • Klik Windows knop plus R tegelijk in. Afbeelding. Type appwiz.cpl in en klik OK.
  • Zoek het volgende programma, klik met je rechtermuis knop erop en kies Verwijderen.
    • Amazon 1Button App
  • Volg de de-installatie instructies van het programma zelf op.
  • Start indien nodig opnieuw op.

2. Afbeelding
Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

Afbeelding
Fixlist.txt
  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Afbeelding Als administrator uitvoeren.
  • Druk op de Fixen knop.
  • Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Henri III
Lid
Berichten: 19
Lid geworden op: 01 mei 2014 17:27
Besturingssysteem: Windows 7
Bescherming: Norton360

Re: Laptop traag en harddisk veel bezig.

Bericht door Henri III » 17 nov 2018 13:19

abbs
Het lukte niet direct.
Phoenix360... weet het niet. Wel stond er bij de update van Toshiba "System mechanic Free" dat heb ik geïnstalleerd doch na het uitvoeren gaf die opstart file gevaarlijk en geheugen beheer enz. zonder detail te geven. Moest mail adres ingeven om de code te krijgen om verder te gaan, dat laatste hebt ik uit onzekerheid niet gedaan. Misschien is die Phoenix360 daar een deel van want via Google zijn ze beide deels samen te vinden .....
In bijlage die log file
mvg
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6516
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: Laptop traag en harddisk veel bezig.

Bericht door abbs » 17 nov 2018 18:19

Henri III schreef:
17 nov 2018 13:19
abbs
Het lukte niet direct.
Phoenix360... weet het niet. Wel stond er bij de update van Toshiba "System mechanic Free" dat heb ik geïnstalleerd doch na het uitvoeren gaf die opstart file gevaarlijk en geheugen beheer enz. zonder detail te geven. Moest mail adres ingeven om de code te krijgen om verder te gaan, dat laatste hebt ik uit onzekerheid niet gedaan. Misschien is die Phoenix360 daar een deel van want via Google zijn ze beide deels samen te vinden .....
In bijlage die log file
mvg
Dat klopt Phoenix360 is een onderdeel ervan, verwijder System Mechanic eens.
Zover ik kan zien is het geen onderdeel van Toshiba, het word wel door Toshiba geadviseerd: http://www.toshiba.nl/generic/iolo-system-checkup/
En dan is het 30 dagen gratis.

Doe hierna:

Download Afbeelding MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.
  • Dubbelklik op mbam-setup-3.X.X.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
  • Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure. (stel meteen de free versie in Handleiding)
  • Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.
  • De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.
Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
  • Klik op "Selectie in quarantaine plaatsen" en daarna op "Voltooien".
  • Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Start Malwarebytes klik op "Rapporten".
Klik op het recenste "Scanrapport > Rapport bekijken".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).
Afbeelding
Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Henri III
Lid
Berichten: 19
Lid geworden op: 01 mei 2014 17:27
Besturingssysteem: Windows 7
Bescherming: Norton360

Re: Laptop traag en harddisk veel bezig.

Bericht door Henri III » 17 nov 2018 22:05

abbs
Alles gaat rapper nu denk ik.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6516
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: Laptop traag en harddisk veel bezig.

Bericht door abbs » 18 nov 2018 10:13

Hallo,

Voor de rest ziet het er netjes uit, do de laatste stappen:

1. Start Afbeelding CCleaner op.
  • Klik in de linker kolom op Cleaner.
  • Klik achtereenvolgens op Analyseren en Schoonmaken.
  • Klik vervolgens in de linker kolom op Register en klik op Scan naar problemen.
  • Als er fouten gevonden worden klik je op Herstel geselecteerde problemen en OK.
  • Dan krijg je de vraag om een back-up te maken, klik op JA. en kies dan Herstel alle geselecteerde fouten.
  • Sluit hierna CCleaner af.

2. Malwarebytes kan je laten staan en één maal in de week (na te hebben geupdate) je pc mee scannen.

Met het onderstaande tool ruim je de tools op die we hebben gebruikt:

Download Afbeelding Delfix - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet een vinkje voor het volgende item:
  • Remove disinfection tools
Afbeelding
Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft je echter niet te plaatsen.
Note: Start je pc hierna opnieuw op, mochten er nog programma's of log bestanden aanwezig zijn mag je die handmatig verwijderen.
Maak indien nodig ook een nieuw herstelpunt (als je die aan heb staan) Handleiding.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Henri III
Lid
Berichten: 19
Lid geworden op: 01 mei 2014 17:27
Besturingssysteem: Windows 7
Bescherming: Norton360

Re: Laptop traag en harddisk veel bezig.

Bericht door Henri III » 18 nov 2018 13:55

Bedankt abbs,
Laatste deel verliep prima, en de laptop is terug in zijn goede doen. :wink:
Groetjes

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6516
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: Laptop traag en harddisk veel bezig.

Bericht door abbs » 18 nov 2018 16:45

Hallo,

Bedankt en graag gedaan (dan sluit ik deze)
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Gesloten