Gebruikersavatar
wibo67
Lid
Berichten: 20
Lid geworden op: 06 aug 2020 23:15
OS:: windows 10
AV:: AVG

Hallo,

Ik heb het volgende probleem.

Mijn surface laptop heeft vermoedelijk een virus of iets dergelijks te pakken.
De ventilator begint soms zeer snel te draaien en ook wordt de processor erg heet. Ik wilde in taakbeheer kijken om te zien welke processen er draaien. Echter taakbeheer is niet te openen. Ook regedit, taskmgr, en sfc/ scannow werken niet meer.
Ook programma's die ik download als FRST64 kan ik niet installeren, en geven een foutmelding.
Wel kan ik hijackthis gebruiken.

Ik ben nieuw op dit forum en weet dus niet of ik mijn hijack logfile hier mag plaatsen.

Mijn vraag is dan ook zou iemand mij kunnen helpen met dit probleem.
Bij voorbaat dank. Groet Wibo.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3502
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Welkom,
Ook programma's die ik download als FRST64 kan ik niet installeren, en geven een foutmelding.
Welke foutmelding ?
Hernoem FRST64.exe naar English.exe. Kan je het dan wel starten ?

Download Afbeelding MiniToolBox en plaats deze tool op je bureaublad.
Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's en webbrowsers!
Rechtsklik op "MiniToolBox" en klik op "Als Administrator uitvoeren".

Bevestig de opstartmelding "Are you sure you want to continue?" met Ja.
Plaats een vinkje bij Select All.
Klik op de knop "Go".
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "MTB.txt".
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
wibo67
Lid
Berichten: 20
Lid geworden op: 06 aug 2020 23:15
OS:: windows 10
AV:: AVG

Dag Peter,

Bedankt voor je reactie.

Ik heb de filenaam verander zoals je voorstelde. Ook nu kreeg ik dezelfde foutmelding.
De melding is:
Kan het bestand C:users\xxxxx\download\English.exe niet vinden. Controleer of u de naam juist heeft ingevoerd en probeer opnieuw.

Ook het programma minitoolbox kan ik niet installeren.
Zoals je beschreef heb ik het op mijn desktop gezet en alle programma's en browsers afgesloten. En als administrator uitgevoerd.

Groet Wibo.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3502
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Kan het bestand C:users\xxxxx\download\English.exe niet vinden. Controleer of u de naam juist heeft ingevoerd en probeer opnieuw.
Welk antivirus programma, welke internet browser en welke Windows versie gebruik je ?
Schakel tijdelijk de realtime-bescherming van je antivirus uit en download FRST opnieuw. FRST is veilig ook al denken sommige antivirus programma's niet.

Lukt het dan wel ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
wibo67
Lid
Berichten: 20
Lid geworden op: 06 aug 2020 23:15
OS:: windows 10
AV:: AVG

Ik gebruik Windows 10, google chrome en AVG als virusprogramma. En heb ook Edge natuurlijk, maar die gebruik ik weinig.

Zonder AVG downlaoden heeft hetzelfde resultaat.
Maakt ook niet uit wat ik wil installeren bij alles krijg ik de melding. Enigste wat wel wil starten is Hijack this .exe

Ik kan deze log hier plaatsen!
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3502
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Post het HijackThis logje dan. HijackThis is een verouderde tool.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
wibo67
Lid
Berichten: 20
Lid geworden op: 06 aug 2020 23:15
OS:: windows 10
AV:: AVG

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 23:14:49, on 8-8-2020
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.18362.0001)


Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Users\xxxxxx\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudDrive.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe
C:\Users\xxxxxx\Downloads\HijackThis.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ApplePhotoStreams.exe
C:\Program Files (x86)\MyDrive Connect\TomTom MyDrive Connect.exe
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.61.100.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype\Skype.exe
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.61.100.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype\Skype.exe
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.61.100.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype\Skype.exe
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.61.100.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype\Skype.exe
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.61.100.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype\Skype.exe
C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp\vprot.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ApplePhotoStreamsDownloader.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\secd.exe
C:\WINDOWS\SysWOW64\SearchProtocolHost.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394657
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://mysearch.avg.com/?cid={C87EE9EA ... 2015-02-07 23:56:15&v=4.3.9.626&pid=wtu&sg=&sap=hp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=
O2 - BHO: IEToEdge BHO - {1FD49718-1D00-4B19-AF5F-070AF6D5D54C} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\84.0.522.52\BHO\ie_to_edge_bho.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_151\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_151\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [vProt] "C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp\vprot.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ADSKAppManager] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AppManager\R1\AdAppMgr.exe" -showminimized -checkautorun
O4 - HKCU\..\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_37841BEB1C26D18C47FA3E62EC4A4B7B] "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --no-startup-window
O4 - HKCU\..\Run: [HP Officejet Pro 8600 (NET)] "C:\Program Files\HP\HP Officejet Pro 8600\Bin\ScanToPCActivationApp.exe" -deviceID "CN3CDF3JTW05KC:NW" -scfn "HP Officejet Pro 8600 (NET)" -AutoStart 1
O4 - HKCU\..\Run: [Spotify] C:\Users\xxxxxx\AppData\Roaming\Spotify\Spotify.exe --autostart --minimized
O4 - HKCU\..\Run: [OneDrive] "C:\Users\Wim\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [iCloudServices] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [iCloudDrive] C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudDrive.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ApplePhotoStreams] C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ApplePhotoStreams.exe
O4 - HKCU\..\Run: [NetDrive3] "C:\Program Files (x86)\Bdrive\NetDrive3\NetDrive.exe" --tray
O4 - HKCU\..\Run: [MyDriveConnect.exe] C:\Program Files (x86)\MyDrive Connect\TomTom MyDrive Connect.exe -startwithoutDA
O4 - Startup: GenuineService.lnk = xxxxxx\Autodesk\Genuine Service\GenuineService.exe
O4 - Startup: HiDrive.lnk = xxxxxx\AppData\Roaming\STRATO\HiDrive\HiDrive.App.exe
O4 - Startup: Inktwaarschuwingen controleren - .lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Se&nd to OneNote - res://C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\ONBttnIE.dll/105
O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Se&nd to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONBttnIELinkedNotes.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Protocol: mso-minsb-roaming.16 - {83C25742-A9F7-49FB-9138-434302C88D07} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: mso-minsb.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: osf-roaming.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: osf.16 - {5504BE45-A83B-4808-900A-3A5C36E7F77A} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O18 - Protocol: viprotocol - {B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9} - (no file)
O18 - Protocol: windows.tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O18 - Filter hijack: text/xml - {807583E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\Office16\MSOXMLMF.DLL
O23 - Service: Autodesk Application Manager Service (AdAppMgrSvc) - Autodesk Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AppManager\R1\AdAppMgrSvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Apple Mobile Device Service - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Autodesk Content Service - Autodesk, Inc. - C:\Program Files\Autodesk\Content Service\Connect.Service.ContentService.exe
O23 - Service: AVG Antivirus - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files (x86)\AVG\Antivirus\AVGSvc.exe
O23 - Service: AVG Firewall Service (AVG Firewall) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files (x86)\AVG\Antivirus\afwServ.exe
O23 - Service: avgbIDSAgent - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files (x86)\AVG\Antivirus\aswidsagent.exe
O23 - Service: AvgWscReporter - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files (x86)\AVG\Antivirus\wsc_proxy.exe
O23 - Service: Bonjour-service (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Intel(R) Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\WINDOWS\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\CredentialEnrollmentManager.exe,-100 (CredentialEnrollmentManagerUserSvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\CredentialEnrollmentManager.exe (file missing)
O23 - Service: CredentialEnrollmentManagerUserSvc_937eb4 - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\CredentialEnrollmentManager.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.ServiceRes.dll,-1000 (diagnosticshub.standardcollector.service) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.Service.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: FlexNet Licensing Service 64 - Flexera Software LLC - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher\FNPLicensingService64.exe
O23 - Service: Google Chrome Elevation Service (GoogleChromeElevationService) - Google LLC - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\85.0.4183.59\elevation_service.exe
O23 - Service: Google Update-service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: iPod-service (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\PerceptionSimulation\PerceptionSimulationService.exe,-101 (perceptionsimulation) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PerceptionSimulation\PerceptionSimulationService.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\SecurityHealthAgent.dll,-1002 (SecurityHealthService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\SecurityHealthService.exe (file missing)
O23 - Service: Eltima Serial To Ethernet Connector Service (sec_service) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Remote Engineer B.V\Remote Engineer Client\sec_service.exe
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender Advanced Threat Protection\MsSense.exe,-1001 (Sense) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender Advanced Threat Protection\MsSense.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SensorDataService.exe,-101 (SensorDataService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SensorDataService.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\SgrmBroker.exe,-100 (SgrmBroker) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\SgrmBroker.exe (file missing)
O23 - Service: @firewallapi.dll,-50323 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spectrum.exe,-101 (spectrum) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\spectrum.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: SynoDrService - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Synology Data Replicator 3\SynoDrServicex64.exe
O23 - Service: TeamViewer 15 (TeamViewer) - TeamViewer Germany GmbH - C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer_Service.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\TieringEngineService.exe,-702 (TieringEngineService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\TieringEngineService.exe (file missing)
O23 - Service: UsbClientService - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Synology\Assistant\UsbClientService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: vToolbarUpdater40.3.8 - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\40.3.8\ToolbarUpdater.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
O23 - Service: WtuSystemSupport - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp\WtuSystemSupport.exe

--
End of file - 13924 bytes
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3502
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Wijzig aub niets aan logbestanden, een eventuele fix kan hierdoor mislukken.

Stap 1:
De-installeer AVG Web TuneUp.
Indien dit mislukt ga dan verder met stap 2.

Stap 2:
Download Afbeelding esetonlinescanner.exe.
Dubbelklik erop om het te starten.
Klik op Computerscan
In het venster "Kies een scantype", klik op Volledige scan.
In het venster "Detectie van potentieel ongewenste toepassingen", selecteer ESET potentieel ongewenste toepassingen laten detecteren en deze in quarantaine laten plaatsen.
Klik op Scan starten
De scanner wordt nu eerst geupdate en start daarna. Dit kan een hele poos, soms uren duren.
Let op: Klik niet op 1 van de 5 velden met informatie die verschijnen tijdens het scannen. Het kan de installatie van "ESET Internet Security" starten. Dit kan je alsnog annuleren.
Wacht rustig af en doe verder niets met de computer.

Na het scannen:
Zijn er bedreigingen gevonden klik dan op "Scanlogboek opslaan", geef als bestandsnaam "Eset.txt" en bewaar het op je bureaublad.
Klik op Doorgaan
In het venster "Scan uw computer elke maand" kan je eventueel de scan maandelijks laten doen. Dat hoeft niet maar als je wilt mag je dat aangevinkt laten.
Klik op Doorgaan en vervolgens nog eens op Doorgaan.
In het scherm "Hartelijk dank voor het gebruik van ESET Online Scanner" mag je een beoordeling/feedback geven aan ESET of klik op Sluiten zonder feedback.

Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner weer in.
Voeg het logbestand met de naam "Eset.txt" als bijlage toe aan je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
wibo67
Lid
Berichten: 20
Lid geworden op: 06 aug 2020 23:15
OS:: windows 10
AV:: AVG

Bedankt voor de duidelijke uitleg.

AVG tuneup was niet te verwijderen. Ik kreeg dezelfde melding als al eerder beschreven.

Er is 1 bedreiging gevonden.

Zie bijlage.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
wibo67
Lid
Berichten: 20
Lid geworden op: 06 aug 2020 23:15
OS:: windows 10
AV:: AVG

Deze scan heeft overigens niets aan de situatie veranderd. Helaas!
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3502
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

We gebruiken een andere tool.

Download ZHPDiag 2020 via deze link: ZHPDiag
Bewaar het op je bureaublad.

Antivirussoftware uitschakelen
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's tijdelijk uit, deze kunnen namelijk conflicteren met ZHPDiag. Afbeelding ZHPDiag uitvoeren
  • Rechtsklik op ZHPDiag3.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
  • Klik op "I agree" in het openingsscherm "TERMS OF USE".
  • Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
  • Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPDiag.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgende bericht.
    (Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
wibo67
Lid
Berichten: 20
Lid geworden op: 06 aug 2020 23:15
OS:: windows 10
AV:: AVG

Download is gelukt. Echter de installatie geeft weer dezelfde fout als eerder.
Ook met de virusscanner uitgeschakeld.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3502
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Heb je een betaalde of gratis versie van AVG ?

Download Afbeelding OTL naar je bureaublad.

Sluit alle openstaande programma's zodat het programma ongestoord zijn werk kan doen.
Dubbelklik op OTL.com om het programma te starten.
Zet een vinkje bij Scan All Users.
Klik op de knop Quick Scan.
Verander verder geen instellingen van OTL. De scan zal niet heel erg lang duren.

Na de scan zullen twee kladblok-vensters geopend worden, OTL.txt en Extras.txt.
Deze bestanden zijn opgeslagen in dezelfde locatie als OTL.
Sluit beide logbestanden.
Post beide bestanden als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
wibo67
Lid
Berichten: 20
Lid geworden op: 06 aug 2020 23:15
OS:: windows 10
AV:: AVG

Ik heb een betaalde versie van AVG.
Die overigens zegt dat alles goed beschermd is.

Ook bij de installatie van OTL.com heb ik dezelfde foutmelding.
Gebruikersavatar
wibo67
Lid
Berichten: 20
Lid geworden op: 06 aug 2020 23:15
OS:: windows 10
AV:: AVG

Volgens mij is mijn surface volledig dicht getimmerd.

Ook de veilige modus krijg ik niet aan de gang als ik tijdens het opstarten F8 ingedrukt houd.
De opdrachtprompt kan ik wel openen maar openen als administrator krijg ik de inmiddels bekende melding.

Terug naar “Opgeloste virus- en overige malware topics”