Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

Schone laptop - malware outlook

Plaats hier uw logfile(s) en omschrijf zo goed mogelijk uw problemen.
Plaats reactie
Boskabouter
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 11 okt 2018 18:08
Besturingssysteem: Windows 10 Home
Bescherming: Avast Free Antivirus

Schone laptop - malware outlook

Bericht door Boskabouter » 11 okt 2018 18:46

Recent problemen gehad met mijn laptop toen er een mail in outlook binnenkwam. Waarschijnlijk heb ik per ongeluk de bijlage geopend en heeft dit voor problemen gezorgd. Ik heb via Avast Free virusscanner volgens mij alle problemen opgelost maar graag een check of er niet toch nog malware ronddwaalt op mijn laptop.
in de bijlage:
FRST.txt
Addition.txt

bij voorbaat dank voor reacties,
grt
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5411
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Schone laptop - malware outlook

Bericht door PeterJ » 11 okt 2018 19:11

Stap 1:
Download de nieuwste Java versie hier
Klik op 'Gratis Java-download' en vervolgens op 'Ga akkoord met de licentiebepalingen en start de gratis download'.
Download het installatiebestand (jxpiinstall.exe) en start het vervolgens.
Klik op Install en daarna op Install>.
Let op: Het kan zijn dat je een aanbieding te zien krijgt. Haal dan de 3 vinkjes weg zodat de extra software ('Amazon Assistant' of 'Install Norton Security Scan') niet geïnstalleerd wordt en je browser-instellingen behouden blijven!
Indien je de melding krijgt "Out-of-date Java versions detected.", klik dan op Uninstall>. Verouderde versies van Java worden dan verwijdert.

Stap 2:
Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Boskabouter
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 11 okt 2018 18:08
Besturingssysteem: Windows 10 Home
Bescherming: Avast Free Antivirus

Re: Schone laptop - malware outlook

Bericht door Boskabouter » 14 okt 2018 17:04

Dank voor de instructies. In de bijlage de log file fixlog.txt

Indien er nieuw advies is, dan hoor ik dat graag, dank alvast!
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5411
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Schone laptop - malware outlook

Bericht door PeterJ » 14 okt 2018 18:28

Download de gratis versie van Afbeelding MalwareBytes Anti-Malware (website).
(het bestand mbam-setup-consumer-x.xx.x.xxxx.exe wordt dan gedownload)
Na het downloaden, dubbelklik erop om het programma te installeren.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.

De eerste keer na installatie krijg je de volgende melding:
"Welkom bij uw 14-Daagse Premium proef-periode". Sluit dit venster.

Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.

In het opstartscherm van "Malwarebytes Anti-Malware", klik op "Dashboard" en vervolgens op de knop "Scan nu".
Indien er updates beschikbaar zijn worden deze eerst gedownload.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
  • Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
  • Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Klik in Malwarebytes op "Rapporten".
Plaats een vinkje bij het recentste "Scanrapport".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).
Afbeelding
Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Boskabouter
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 11 okt 2018 18:08
Besturingssysteem: Windows 10 Home
Bescherming: Avast Free Antivirus

Re: Schone laptop - malware outlook

Bericht door Boskabouter » 14 okt 2018 21:13

Rapport malwarebytes
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5411
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Schone laptop - malware outlook

Bericht door PeterJ » 14 okt 2018 21:34

Dat ziet er schoon uit.

Download Afbeelding esetsmartinstaller_enu.exe.
Dubbelklik erop om het te starten.
Vink aan YES, I accept the Terms of Use.
Klik op Start
Selecteer "Enable detection of potentially unwanted applications".
Klik op "Advanced settings".
Zet een vinkje bij:
- Remove found threats
- Scan archives
- Scan for potentially unsafe applications
- Enable Anti-Stealth technology

Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner uit, het scannen met ESET gaat dan sneller.
Klik op Start
De computer wordt nu gescand. Dit kan een hele poos duren...
Na het scannen:
Als er niets wordt gevonden klik op "Finish" en sluit het scherm "Thank you for trying Eset Online Scanner".
Zijn er bedreigingen gevonden klik dan op "Show list of results", klik op "Save to text file..", geef als bestandsnaam "Eset.txt" en bewaar het op je bureaublad.
Klik vervolgens rechtsboven op "X" (de bedreigingen zijn dan verwijderd), het scherm "Thank you for trying Eset Online Scanner" mag je sluiten.
Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner weer in.
Voeg het logbestand met de naam "Eset.txt" als bijlage toe aan je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Boskabouter
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 11 okt 2018 18:08
Besturingssysteem: Windows 10 Home
Bescherming: Avast Free Antivirus

Re: Schone laptop - malware outlook

Bericht door Boskabouter » 15 okt 2018 08:18

Uitgevoerd. In de bijlage Eset.txt
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Boskabouter
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 11 okt 2018 18:08
Besturingssysteem: Windows 10 Home
Bescherming: Avast Free Antivirus

Re: Schone laptop - malware outlook

Bericht door Boskabouter » 15 okt 2018 16:18

Ik kom er net achter dat nu de koppeling naar mijn NAS (WDMycloud) in de verkenner niet meer zichtbaar is. Hoe krijg ik die terug?

PeterJ
Moderator
Berichten: 5411
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Schone laptop - malware outlook

Bericht door PeterJ » 15 okt 2018 18:52

Het gebruik van hacktools, crack's en dergelijke is absoluut af te raden.
Ik kom er net achter dat nu de koppeling naar mijn NAS (WDMycloud) in de verkenner niet meer zichtbaar is. Hoe krijg ik die terug?
Sinds wanneer ?
Ik zie geen verwijderingen daarvan door FRST en ESET.
Lees pagina 16 van deze handleiding (PDF) eens.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Boskabouter
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 11 okt 2018 18:08
Besturingssysteem: Windows 10 Home
Bescherming: Avast Free Antivirus

Re: Schone laptop - malware outlook

Bericht door Boskabouter » 15 okt 2018 23:01

Dank voor de hulp. De koppeling naar de NAS heb ik inmiddels weer teruggezet. Geen idee hoe die is opgeschoond.
Alles functioneert naar behoren. Dank

PeterJ
Moderator
Berichten: 5411
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Schone laptop - malware outlook

Bericht door PeterJ » 15 okt 2018 23:14

Graag gedaan. Doe het volgende nog ter afronding van dit topic.

* De gebruikte tools en logbestanden opruimen.
Download Afbeelding "Delfix by Xplode" hier of hier.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:
  • Remove disinfection tools
  • Create registry backup
Klik op Run en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Deze tool maakt een logbestand. Dit hoef je niet te plaatsen.

Tools en logbestanden gebruikt in dit topic die nog niet verwijdert zijn mag je handmatig verwijderen.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Plaats reactie