HijackThis.nl

Beste lezer,
Afgelopen maandag geconstateerd dat er de pc van mijn ouders problemen zijn ontstaan.
Terug te voeren op waarschijnlijk amazone assistent (installatie 23-mrt-2017).
Via configuratiescherm, apps, verwijderen, geprobeerd deze app te verwijderen, dit lukt niet (licht grijs gearceerd)
Vervolgens afgelopen maandag en vandaag via adwcleaner geprobeerd. Daarnaast Malwarebytes gedownload en gerund. Maar dit helpt allemaal niet.
Er is wel een probleem bij gekomen: telkens volgt een pop-up bij internet-explorer met “res://aaResources.dll/104”.
Obv een eerder topic heb ik “Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64) “ reeds gerund. Zal de logfiles bijvoegen.
Alvast bedankt voor de reactie.
Groet Arno.

nog één aanvulling:
bij de internet explorer volgt ook een script-fout melding: file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Amazon/Amazon%20Assistant/aa.hta

Start de Farbar Recovery Scan Tool nogmaals.

• Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
• Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
• Druk op de Fix knop
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht..

Beste Eric,
Dank voor je inspanningen.
Ik heb de acties uitgevoerd, zie in de bijlage de fix logfile.

Mooi, is Amazon intussen verdwenen?

Wanneer ik bij taakbeheer kijk (en dan tab processen en details) dan staat amazon assistent er niet meer tussen.
Wanneer ik via configuratiescherm kijk naar de apps dan staat amazon assistent er nog steeds bij. En nog steeds zijn de opties ' wijzigen' en ' verwijderen' licht grijs gearceerd en hiermee dus niet aan te klikken.
De scriptfout voor internet explorer en de pop-up schermen voor internet explorer zijn wel weg! en dat is erg fijn!

Download AdwCleaner (by Malwarebytes) naar je bureaublad.

Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Klik op Scannen.
Na het scannen, klik op Verwijderen.
In het venster '- AdwCleaner – Programma's sluiten -' klik op OK.

Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen verdwijnen, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster '- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster '- AdwCleaner – Herstart benodigd -' klik op OK.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het bestand C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C..].txt als bijlage in je volgend bericht.

Vandaag adwcleaner opnieuw gerund.
Afgelopen week heb ik dit programma al gedownload en gerund.
In bijlage de eerste en de laatste logfile. In de laatste run is niks meer gevonden (en dus ook niet verwijderd).

Er is sinds afgelopen weekend wel een ander probleem opgetreden: het blauwe windows scherm met de stopcode: driver irql not less or equal.
Zonet via instellingen geprobeerd met de ' problemen met blauwe scherm vinden en oplossen' van windows zelf, maar dan volgt opnieuw het blauwe scherm.
Ik vermoed dat het in de printer zit, want die werkt niet goed meer en ik zie in apparaatbeheer bij printer ' onbekend apparaat' staan. Op dit gebied ook nog tips?

Zojuist via de website van hp de 'scan en dokter' uitgevoerd. Na het opnieuw installeren van de software en drivers, zie ik nu bij apparaten wel de bekende printer staan. het onbekend apparaat staat er ook nog wel, maar heb ik nu 'uitgeschakeld'. Hopelijk is de problematiek met het blauwe scherm nu opgelost.

Als het een plug en play printer is kan je die gewoon toevoegen.