Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

Spy probleem

Plaats hier uw logfile(s) en omschrijf zo goed mogelijk uw problemen.
Matti15
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 13 mei 2017 17:10
Besturingssysteem: Windows 10 pro
Bescherming: Avast anti-virus

Spy probleem

Bericht door Matti15 » 13 mei 2017 17:23

Beste,

Ik heb sinds een jaar last van het niet naar behoren werken van mijn Windows 10 door een vermoedelijk andere partij.
Opnieuw installeren van windows lijkt het probleem niet op te lossen.
in bijlage FRST + Addition en Hijackthis log file.

Alvast bedankt om het eens te bekijken.


Matthias
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5967
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Spy probleem

Bericht door PeterJ » 14 mei 2017 00:40

Welkom,
Ik heb sinds een jaar last van het niet naar behoren werken van mijn Windows 10 door een vermoedelijk andere partij.
Welke problemen ondervindt je zoal en wat bedoel je met "een vermoedelijk andere partij" ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Matti15
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 13 mei 2017 17:10
Besturingssysteem: Windows 10 pro
Bescherming: Avast anti-virus

Re: Spy probleem

Bericht door Matti15 » 14 mei 2017 00:53

Computer start random opnieuw op, in apparaatbeheer kan ik niets wijzigen, ik heb voor sommige zaken geen machtigingen,...
Er worden achtergrond apps gebruikt die ik zelf niet gebruik, mijn preference logs gaan steeds terug naar 'zomer 2016', toen het probleem zich begon voor te doen. Als ik windows opnieuw installeer zijn de 'oude bestanden' toch niet weg, omdat ik mijn schijven niet kan formatteren...

PeterJ
Moderator
Berichten: 5967
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Spy probleem

Bericht door PeterJ » 14 mei 2017 00:56

Download Afbeelding Speccy van Piriform.
Hiermee wordt een uitgebreide analyse van je computer gemaakt.
Let op: Indien tijdens de installatie gevraagd wordt om extra software "Google Chrome" te installeren, vink dit dan uit.

Rechtsklik op "Speccy" en klik op Als administrator uitvoeren.

Kies voor Nederlands (of Engels) en klik op Volgende(Next).
Na de analyse plaatst "Speccy" de uitkomst daarvan in een nieuw venster.
Klik nu in de menubalk op Bestand(File) en kies voor Publiceer snapshot(Publish Snapshot)
Bevestig het publiceren door JA(Yes) te klikken.
Een nieuw venster "Publiceer snapshot"("Publish Snapshot") verschijnt met daarin een link naar het analyse-rapport.
Kopieer en plak die link in je volgende bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Matti15
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 13 mei 2017 17:10
Besturingssysteem: Windows 10 pro
Bescherming: Avast anti-virus

Re: Spy probleem

Bericht door Matti15 » 14 mei 2017 01:08


PeterJ
Moderator
Berichten: 5967
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Spy probleem

Bericht door PeterJ » 14 mei 2017 02:20

Het Speccy rapport geeft o.a. aan:
Acculading %: 0 %
Aangezien dit een notebook is zou je een grotere acculading verwachten.
Is er een accu aangesloten en is deze nog in orde ?

Zo te zien heb je intussen ook Malwarebytes geïnstalleerd. Installeer aub geen programma's zonder vermelding in dit topic.
Dit maakt het zoeken naar je probleem lastiger.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Matti15
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 13 mei 2017 17:10
Besturingssysteem: Windows 10 pro
Bescherming: Avast anti-virus

Re: Spy probleem

Bericht door Matti15 » 14 mei 2017 12:19

De accu werkt nog maar deze wordt niet altijd opgeladen. De reden hiervoor weet ik niet.
Zoals vandaag, ik start hem op en dit keer doet de batterij oplading het wel.

Mijn excuses wat Malwarebytes betreft.

http://speccy.piriform.com/results/D73m ... XCEc3ONsDm

PeterJ
Moderator
Berichten: 5967
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Spy probleem

Bericht door PeterJ » 14 mei 2017 14:32

De accu werkt nog maar deze wordt niet altijd opgeladen. De reden hiervoor weet ik niet.
Haal de accu los en werk tijdelijk alleen op netstroom om te zien of dat verbetering geeft.

Stap 1:
Rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
Er verschijnt een zwart venster. Typ daarin CHKDSK en druk op de enter-toets.
Wacht nu geduldig tot CHKDSK klaar is.

Na het scannen:
Download ListChkdskResult.exe (by SleepyDude) en bewaar het op je bureaublad.
Rechtsklik op Afbeelding ListChkdskResult.exe en klik op Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.

Stap 2:
We gaan de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.
  • Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
  • Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
  • Druk op de knop Fixen.
  • Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Matti15
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 13 mei 2017 17:10
Besturingssysteem: Windows 10 pro
Bescherming: Avast anti-virus

Re: Spy probleem

Bericht door Matti15 » 14 mei 2017 15:28

Hieronder de gevraagde logs.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5967
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Spy probleem

Bericht door PeterJ » 14 mei 2017 16:13

We gaan de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.
  • Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
  • Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
  • Druk op de knop Fixen.
  • Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Matti15
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 13 mei 2017 17:10
Besturingssysteem: Windows 10 pro
Bescherming: Avast anti-virus

Re: Spy probleem

Bericht door Matti15 » 14 mei 2017 17:00

Hierbij nieuwe fixlog.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5967
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Spy probleem

Bericht door PeterJ » 14 mei 2017 21:35

Rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
Typ in het zwarte venster dism /online /cleanup-image /restorehealth en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het naar http://www.imgdumper.nl.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Matti15
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 13 mei 2017 17:10
Besturingssysteem: Windows 10 pro
Bescherming: Avast anti-virus

Re: Spy probleem

Bericht door Matti15 » 15 mei 2017 14:39

Hierbij de link naar de screenshot.

https://www.imgdumper.nl/uploads9/5919a ... enshot.jpg

PeterJ
Moderator
Berichten: 5967
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Spy probleem

Bericht door PeterJ » 15 mei 2017 18:58

Dat ziet er alvast goed uit.

Download het installatiebestand voor Afbeelding RogueKiller vanaf hier of hier.
Dit installatiebestand bevat zowel de 32-bits als de 64-bits versie.
Rechtsklik op setup.exe en klik op Als administrator uitvoeren.
Vul tijdens de installatie bij het venster van License Information niets in en klik gewoon op Volgende.
Verander verder niets en klik op het einde van de installatie op Voltooien. RogueKiller wordt daarna vanzelf gestart.

Scannen:
  • Klik op de knop "Start Scan" en vervolgens nogmaals op een knop "Start Scan".
  • Wacht geduldig tot dit klaar.
  • Indien tijdens de scan de melding verschijnt "Virustotal Upload about to start", klik op Ja.
  • Wacht tot de scan klaar is.
  • Klik op de knop "Open Report" en vervolgens op "Export TXT". Geef een bestandsnaam op en bewaar het logbestand op je bureaublad.
  • Let op: Doe verder nog niks met RogueKiller maar plaats eerst de log als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Matti15
Lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 13 mei 2017 17:10
Besturingssysteem: Windows 10 pro
Bescherming: Avast anti-virus

Re: Spy probleem

Bericht door Matti15 » 15 mei 2017 22:14

Hierbij Roguekiller bestand.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Plaats reactie