Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

Veel meldingen, maar vermoed virus

Plaats hier uw logfile(s) en omschrijf zo goed mogelijk uw problemen.
Plaats reactie
DarJulIs
Lid
Berichten: 47
Lid geworden op: 12 nov 2006 03:46

Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door DarJulIs » 19 mei 2017 22:07

Beste mensen, alles goed? Houden zo!
Er is te veel om op te noemen, maar ik zal mijn best doen.
Het voornaamste wat het systeem aangeeft is dat er niet voldoende opslagruimte is. Ik ben naar de winkel gegaan voor advies. Ik heb een SD-card gekocht om het bestand Gebruikers op te zetten, zoals geadviseerd. Dit lukt niet omdat ik daar niet bevoegd ben. Verschillende programma's kunnen niet tegelijk geopend worden/zijn. De scherm gaat zo nu en dan op zwart. Om goed gebruik te kunnen maken van internet moet eerst de browsergeschiedenis verwijderd worden als het systeem dat aangeeft. Nu vermoed ik dat er misschien toch een virus op zit aangezien ik later hoorde dat de virusscanner ook niet meer werkt. Laptop wordt gebruikt voor school. Graag jullie advies/hulp.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

DarJulIs
Lid
Berichten: 47
Lid geworden op: 12 nov 2006 03:46

Re: Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door DarJulIs » 19 mei 2017 22:12

Ik ben iets vergeten. Het systeem update ook niet.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5771
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door PeterJ » 20 mei 2017 00:14

Welkom,
Ik heb een SD-card gekocht om het bestand Gebruikers op te zetten, zoals geadviseerd. Dit lukt niet omdat ik daar niet bevoegd ben.
Dit is geen bestand maar een map en die is niet te verplaatsen.

Je harde schijf is nogal klein (±30GB) en inderdaad bijna helemaal vol. Windows kan zonder voldoende vrije ruimte niet normaal werken en kan allerle problemen geven.
Het gebrek aan vrije ruimte is ook de reden dat Windows Updates niet meer werkt.

Stap 1:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
- Amazon Assistant
- Intel® Security Assist
Herstart daarna de computer.

Stap 2:
We gaan de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool opnieuw gebruiken.
  • Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
  • Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
  • Druk op de knop Fixen.
  • Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

DarJulIs
Lid
Berichten: 47
Lid geworden op: 12 nov 2006 03:46

Re: Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door DarJulIs » 25 mei 2017 20:34

Beste PeterJ,

Hierbij het bestand.
Ik probeerde de map Gebruikers op de sd-card te zetten op advies van een medewerker van de winkel.
Als het probleem aan de opslag ligt, wat kan ik allemaal naar de sd-card verplaatsten om meer ruimte te maken voor updates? Moet ik misschien een groter sd-card kopen? Wat er nu in zit is een 64gb. Graag je advies hierover.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5771
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door PeterJ » 25 mei 2017 20:50

Als het probleem aan de opslag ligt, wat kan ik allemaal naar de sd-card verplaatsten om meer ruimte te maken voor updates?
Wat je kan verplaatsen zijn persoonlijke bestanden en programma's installeren op de sd-kaart in plaats van op de harde schijf. Dit is echter geen langdurige oplossing.
Een betere oplossing is een grotere harde schijf (C:).
Hoe je dit het beste kan regelen komt later aan bod. We kijken eerst nog even naar malware-gerelateerde zaken.

Stap 1:
Download Afbeelding AdwCleaner (by Malwarebytes) naar je bureaublad.
Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Klik op Scannen.
Na het scannen, klik op Verwijderen.
In het venster '- AdwCleaner – Programma's sluiten -' klik op OK.

Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen verdwijnen, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster '- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster '- AdwCleaner – Herstart -' klik op OK.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het bestand C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt als bijlage in je volgend bericht.

Stap 2:
Download Afbeelding CrystalDiskInfo.zip naar je bureaublad.
Hiermee verkrijgen we wat gegevens over je harde schijf.
Pak het .zip bestand uit in een aparte nieuwe map.
Blader met de verkenner naar de uitgepakte map.
Start DiskInfo.
Als het programma geopend is, zal het gegevens van de harde schijf tonen.
Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
Maak een screenshot van het programma, hoe je dat doet lees je HIER.
Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal downloadlinks. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

DarJulIs
Lid
Berichten: 47
Lid geworden op: 12 nov 2006 03:46

Re: Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door DarJulIs » 25 mei 2017 21:38

Beste PeterJ,

Aub
Afbeelding
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5771
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door PeterJ » 25 mei 2017 21:52

Stap 1:
Je screenshot van DiskInfo is niet wat we willen zien.
Je post een screenshot van de instellingen van DiskInfo, gevraagd is een screenshot van het venster van DiskInfo zelf.

Stap 2:
Download Afbeelding esetsmartinstaller_enu.exe.
Dubbelklik erop om het te starten.
Vink aan YES, I accept the Terms of Use.
Klik op Start
Selecteer "Enable detection of potentially unwanted applications".
Klik op "Advanced settings".
Zet een vinkje bij:
- Remove found threats
- Scan archives
- Scan for potentially unsafe applications
- Enable Anti-Stealth technology

Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner uit, het scannen met ESET gaat dan sneller.
Klik op Start
De computer wordt nu gescand. Dit kan een poos duren...
Na het scannen kan je het venster sluiten.
Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner weer in.
Ga met de verkenner naar de map "C:\Program Files\ESET\ESET Online Scanner" of "C:\Program Files (x86)\ESET\ESET Online Scanner", afhankelijk van de Windows versie.
Post het daar aanwezige bestand log.txt als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

DarJulIs
Lid
Berichten: 47
Lid geworden op: 12 nov 2006 03:46

Re: Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door DarJulIs » 28 mei 2017 20:30

Beste PeterJ,

Ik stuur hierbij twee printscreens.
De eerste is wat ik te zien krijg als ik DiskInfo opstart. Tenzij ik iets verkeerds doe? :roll:
De tweede is de melding die ik krijg als ik Eset opstart.
Graag je advies.

Afbeelding
Afbeelding

PeterJ
Moderator
Berichten: 5771
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door PeterJ » 28 mei 2017 20:37

Voor wat betreft DiskInfo, doe het volgende:

Download HD Tune 2.55.
Start het installatie-programma en volg de aanwijzingen. "HD Tune" wordt daarna automatisch gestart.
In "HD Tune", open het tabblad "Error Scan" en klik daar op Start.
Wacht tot dit klaar is en druk dan op deze knop
Afbeelding
Er wordt nu een screenshot gemaakt. Bewaar deze op een locatie waar je het makkelijk terugvindt.
Upload dit bestand naar http://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

DarJulIs
Lid
Berichten: 47
Lid geworden op: 12 nov 2006 03:46

Re: Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door DarJulIs » 29 mei 2017 18:27

Afbeelding

PeterJ
Moderator
Berichten: 5771
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door PeterJ » 29 mei 2017 18:53

Dat ziet er niet zo goed uit.

Rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
Er verschijnt een zwart venster. Typ daarin CHKDSK en druk op de enter-toets.
Wacht nu geduldig tot CHKDSK klaar is.

Na het scannen:
Download ListChkdskResult.exe (by SleepyDude) en bewaar het op je bureaublad.
Rechtsklik op Afbeelding ListChkdskResult.exe en klik op Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

DarJulIs
Lid
Berichten: 47
Lid geworden op: 12 nov 2006 03:46

Re: Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door DarJulIs » 05 jun 2017 17:25

Beste PeterJ, volgens mij zijn het allebei hetzelfde. Ik voeg ze toch toe voor de zekerheid.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5771
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Veel meldingen, maar vermoed virus

Bericht door PeterJ » 05 jun 2017 17:32

Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.
Let op: Laat CHKDSK minstens een paar uur lopen ook al lijkt het alsof er niets gebeurt!

Na de herstart:
Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het naar http://imgdumper.nl.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Plaats reactie