Hallo,
Gaan we even kijken:
1. Download de
Emsisoft Emergency Kit naar het bureaublad.
Klik hier voor de complete / uitgebreide handleiding van de Emsisoft Emergency Kit.
- Dubbelklik op "EmsisoftEmergencyKit.exe".
- Klik vervolgens op de knop "Install" en de bestanden worden nu automatisch uitgepakt naar de systeemschijf "C:\EEK".
- Wanneer het uitpakken gereed is opent de map "C:\EEK" dubbelklik op "Start Emergency Kit Scanner".
- "Emsisoft Emergency Kit" gaat de "definities laden" wanneer u de melding "Wilt u nu updaten?" krijgt klikt u op "Ja".
- Wanneer de update gereed is klikt u in op "Malware scan" wanneer u de melding "op PUP's mee scannen" krijgt klikt u op "Ja".
- Het scannen begint, gebruik bij voorkeur de computer niet voor andere bezigheden tijdens de scan.
- Wanneer de scan gereed is zorg dat alle items staan aangevinkt en klik op de knop "Geselecteerde in quarantaine".
- Klik vervolgens op de knop "Rapport bekijken" en plaats de inhoud van dit bestand in uw volgende bericht als bijlage.
(Het logbestand is tevens terug te vinden op de systeemschijf (C:\EEK\Run\Reports) met de naam
a2scan_130711-154142.txt)
2. Schakel uw
antivirussoftware tijdelijk uit en download
ZHPCleaner via onderstaande link:
-
ZHPCleaner (klik op de blauwe knop 'TÉLÉCHARGER !')
Bewaar het op je bureaublad.
Sluit alle programma's en internet browsers. Internet browsers zullen automatisch afgesloten worden.
ZHPCleaner uitvoeren
- Rechtsklik op ZHPCleaner.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
- Klik op de knop "Akkoord" als je dit programma voor de eerste keer gebruikt.
- Klik op "Scanner" en wacht geduldig tot dit klaar is.
- Let op: Laat het programma nog niets repareren!
- Na afloop staat er een tekstbestand met de naam ZHPCleaner.txt op je bureaublad, post deze als bijlage in je volgend bericht.
(Het logbestand kan je ook terugvinden in de map %AppData%\ZHP.)