Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
Rolloos
Lid
Berichten: 18
Lid geworden op: 14 aug 2011 14:28

Beste Hijackthis,

Laptop van mijn 13 jarige zoon heeft veel pop ups in verschillende browsers. Heb zelf gezocht waar het zit, maar heb niet voldoende kennis. Bullguard vindt niets evenals een addware programma (Reimage vindt overigens heel veel en heb ik maar snel eraf gegooid vanwege slechte reviews)

In de bijlage de scanlogs.
Met vriendelijke groet,
Imre
Rolloos
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Welkom,

Reimage kan je inderdaad beter niet gebruiken.

Stap 1:
Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Stap 2:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
  • ByteFence Anti-Malware
Herstart daarna de computer.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Rolloos
Lid
Berichten: 18
Lid geworden op: 14 aug 2011 14:28

thanks, in de bijlage de fixlog
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Prima.
ByteFence Anti-Malware is inmiddels ook verwijdert ?

Download Afbeelding MalwareBytes Anti-Malware (website).
(het bestand mbam-setup-x.xx.x.xxxx.exe wordt dan gedownload)
Na het downloaden, dubbelklik erop om het programma te installeren.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.

De eerste keer na installatie krijg je een aantal mogelijkheden:
Let op: Haal het vinkje weg bij Start de gratis probeer versie van Malwarebytes Anti-Malware Premium.

Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.

In het opstartscherm van "Malwarebytes Anti-Malware", klik op "Dashboard" en vervolgens op de knop "Scan nu".
Indien er updates beschikbaar zijn worden deze eerst gedownload.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
  • Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
  • Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Klik in Malwarebytes op "Geschiedenis > Programmalogboeken".
Klik op het recentste "Scanlogboek".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).
Afbeelding
Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Rolloos
Lid
Berichten: 18
Lid geworden op: 14 aug 2011 14:28

Hi peterj,
Thanks. Ik heb t logje in de bijlage. ByteFence is idd verwijderd. Helaas wel virusscanner aan gelaten bij het scannen, maar ging vrij vlotjes.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Herstart de computer voer daarna nogmaals een scan met Malwarebytes uit.
Post het nieuwe logje als bijlage.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Rolloos
Lid
Berichten: 18
Lid geworden op: 14 aug 2011 14:28

dank! bij deze.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Prima.

Stap 1:
Download Afbeelding AdwCleaner (by Malwarebytes) naar je bureaublad.
Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Klik op Akkoord als het venster "Gebruikersvoorwaarden" verschijnt.
Klik op Scan.
Er wordt eerst gecontroleerd of er updates beschikbaar zijn en zo nodig gedownload.
Na het scannen, klik op Opruimen.
In het venster 'Malwarebytes AdwCleaner – reiniging' klik op OK.

Tijdens de opruim-actie kan een zwart venster verschijnen. Klik dit niet weg, dit gebeurt automatisch.
Na het verwijderen, in het venster 'Herstart' klik op 'Reboot nu'.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.
Sluit het logbestand.
Post het bestand C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt als bijlage in je volgend bericht.

Stap 2:
Vertel hoe het inmiddels gaat.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Rolloos
Lid
Berichten: 18
Lid geworden op: 14 aug 2011 14:28

lijkt me een goed teken, zie bijlage.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
Rolloos
Lid
Berichten: 18
Lid geworden op: 14 aug 2011 14:28

Momenteel geen directe klachten. pop ups zijn weg.
Tip voor mijn zoon:... is uiteraard bij nieuwe installaties van gratis programma's/games goed lezen of er nog meer geïnstalleerd wordt, en deze uitkikken/wegvinken vermoed ik?
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Post aub nog het logbestand C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C0].txt als bijlage.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Rolloos
Lid
Berichten: 18
Lid geworden op: 14 aug 2011 14:28

is dit de juiste?, snapte het niet ivm de datum van het bestand, maar is duidelijk van de laptop.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Zo te zien heb je op 18 augustus 2016 ook AdwCleaner gebruikt.
Het logje van 6 maart 2018 is alleen het scanlogje, heb je na deze scan de gevonden items laten verwijderen ?
Zoja, dan zou er een logbestand C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C1].txt moeten zijn. Post dit als bijlage.
Zoniet, scan opnieuw, laat de gevonden items verwijderen en post het nieuwste C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C<volgnummer>].txt logje.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Rolloos
Lid
Berichten: 18
Lid geworden op: 14 aug 2011 14:28

dit moet m dan zijn, nw scan gedaan
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Prima.
Momenteel geen directe klachten. pop ups zijn weg.
Tip voor mijn zoon:... is uiteraard bij nieuwe installaties van gratis programma's/games goed lezen of er nog meer geïnstalleerd wordt, en deze uitkikken/wegvinken vermoed ik?
Omhoog
Mooi zo. Je zou Unchecky kunnen installeren.
Unchecky haalt de vinkjes weg bij potentieel ongewenste programma's (PUP's) tijdens de download en installatie van een legitiem programma.
Het kan ook een waarschuwing geven als je dit toch aangevinkt laat staan.
Dergelijke PUP's veranderen continue dus 100% garantie heb je niet.

Download Afbeelding Unchecky en bewaar het op je bureaublad.
Start het programma en klik op "Installeren".
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Terug naar “Virus- en malwarebestrijding logfile-sectie”