Stap 1:
Download
Farbar Service Scanner en bewaar het op je bureaublad.
Rechtsklik op
FSS en klik op "Als administrator uitvoeren".
Vink alleen de volgende items aan:
- Internet Services
- Windows Firewall
- System Restore
- Security Center/Action Center
- Windows Update
- Windows Defender
Klik op
Scan.
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "FSS.TXT".
Post het logbestand als
bijlage in je volgend bericht.
Stap 2:
Download
Malwarebytes Anti-Rootkit naar het bureaublad.
Klik
HIER voor de complete handleiding.
Rechtsklik op
"mbar-<versienummer>.exe" en klik op
Als administrator uitvoeren.
Klik op
OK om het bestand uit te pakken op het bureaublad.
Klik in het introductiescherm op
Next om door te gaan.
Klik in het volgende scherm op
Update om Malwarebytes Anti-Rootkit van de laatste definities te voorzien.
Klik als de update gereed is op
Next en klik hierna op
Scan.
Als de scan gereed is en er geen malware is gedetecteerd klik dan op
Exit.
Indien er malware wordt gedetecteerd zorg dat de items zijn aangevinkt en klik op
Cleanup en herstart de computer.
Open na de herstart de map van MBAR en plaats de twee onderstaande log bestanden als
bijlage in je volgend bericht:
- mbar-log-<datum> (<tijdstip>).txt
- system-log.txt