Pagina 1 van 2

Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 04 dec 2018 22:50
door Niekol
Hallo allemaal,

Deze laptop werd door diverse personen in onze familie gebruikt. Ook door onze 2 kinderen die er diverse spellen en programma's opgezet hebben.
Maar hij werd steeds langzamer. En niemand wilde hem meer gebruiken.
Nu heb ik zelf geprobeerd om de laptop een stuk leger te maken. In de hoop dat hij ook weer wat sneller zou zijn. Maar helaas. :(
Ik heb online op virussen gecontroleerd via Eset. Maar er is niks gevonden. Gelukkig want in de tijd dat de laptop niet werd gebruikt is ook de virusscanner MfAffee verlopen.

In de bijlage staan de logs van Farbar.
Hopelijk ontdekken jullie de oorzaak waarom deze laptop zo langzaam is en willen jullie me helpen met een oplossing.
groetjes en alvast bedankt
Niekol

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 04 dec 2018 23:51
door PeterJ
Welkom,

Indien je de verlopen antivirus niet meer gaat gebruiken kan je deze beter de-installeren, zie onderstaande lijst. Windows Defender zal dan automatisch actief worden als antivirus programma.

Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer de volgende programma's:
(Indien gevraagd wordt om de computer te herstarten, doe dat dan eerst en ga daarna verder met het volgende item in deze lijst.)
  • CCleaner
  • Java 8 Update 111 (64-bit)
  • Java 8 Update 111
  • McAfee Total Protection
  • McAfee WebAdvisor
Herstart de computer.

Vertel of dit gelukt is.

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 05 dec 2018 00:17
door Niekol
Hallo Peter,

Dank je wel voor je reactie en hulp.
Ik heb de door jou genoemde programma's verwijderd. En daarna opnieuw opgestart.
Dat opstarten ging in ieder geval al een stuk sneller. :lol:
Zijn er nog verdere stappen die ik moet ondernemen?
groetjes,
Niekol

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 05 dec 2018 00:23
door PeterJ
Mooi. We gaan verder.

Stap 1:
Download MCPR (McAfee Product Removal).
Start MCPR.exe.
Volg de aanwijzingen die verschijnen.
Als de tool klaar is herstart je de computer.

Stap 2:
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Het kan zijn dat de tool eerst bijgewerkt wordt, wacht dan tot dit klaar is.
Zorg dat de optie Addition.txt is aangevinkt.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 05 dec 2018 20:25
door Niekol
Daar ben ik weer.
MCPR.exe. heeft gelopen, pc herstart en gescand.
Rapporten in de bijlagen.

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 05 dec 2018 20:56
door PeterJ
Heb je 2 printers geïnstalleerd ?

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 05 dec 2018 22:10
door Niekol
Ja, we hebben inderdaad 2 printers. Een inkjet met scanner en een laserprinter.
Moet ik Bitdefender uitschakelen?

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 05 dec 2018 22:11
door Niekol
Ik bedoel in plaats van Bit Defender Windows defender

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 05 dec 2018 22:17
door PeterJ
Ja, de realtime-bescherming van Windows Defender uitschakelen tijdens het gebruik van FRST.
Met deze fix zal de computer herstarten. Na de herstart de realtime-bescherming weer inschakelen.

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 05 dec 2018 22:20
door Niekol
Ik kreeg Defender niet uitgeschakeld. Heb toch FRST laten lopen en de laptop herstart

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 05 dec 2018 22:35
door PeterJ
Alles lijkt goed verlopen te zijn.

Rechtsklik op Start en klik op Uitvoeren.
Typ devmgmt.msc in het invoerveld en klik op OK.
Het venster "Apparaatbeheer" verschijnt nu.

Maak hiervan een screenshot, hoe je dat doet lees je HIER.
Upload het afbeeldingsbestand naar https://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 05 dec 2018 22:46
door Niekol
Afbeelding

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 05 dec 2018 23:24
door PeterJ
Prima. Zijn er nog problemen merkbaar ?

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 06 dec 2018 05:52
door Niekol
Nee, eigenlijk niet. Opstarren gaat als een tierelier

Re: Familie laptop is zeer traag

Geplaatst: 06 dec 2018 17:10
door PeterJ
Oke. Er lijkt nog een probleem te zijn met "Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework".
Als je er verder geen last van hebt kunnen we dat zo laten.

Doe het volgende ter afsluiting van dit topic.

Download Afbeelding "Delfix by Xplode" hier of hier.
Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:
  • Activate UAC
  • Remove disinfection tools
  • Create registry backup
Klik op Run en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Deze tool maakt een logbestand. Dit hoef je niet te plaatsen.