Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
P. Sanders
Lid
Berichten: 52
Lid geworden op: 28 jun 2008 17:35

Hallo,

hierbij de logs van een pc waarbij SYSTEM DEFENDER melding maakt van virusbesmettingen,
het advies om PCCLEANER te downloaden is helaas opgevolgd, maar gelukkig niet uitgevoerd.
Op mijn advies is er verder niks gedaan, ook al ging er blijkbaar een teller lopen.

Scan van Avast Free gaf geen problemen
Malwarebytes heeft ONESAFE PCCLEANER in quarantaine gezet

De aanleiding, nl. SYSTEM DEFENDER vindt ik nergens terug,
maar ik vertrouw e.e.a. natuurlijk niet meer.

Kan er iemand helpen, bij voorbaat dank,
Peter.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Hallo,

Stap 1:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
  • Avast Secure Browser
  • Mozilla Firefox 29.0
Herstart de computer.

Stap 2:
Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
P. Sanders
Lid
Berichten: 52
Lid geworden op: 28 jun 2008 17:35

Kan ik dit op afstand met Teamviewer doen? Ik zie acties mbt teamviewer.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Kan ik dit op afstand met Teamviewer doen? Ik zie acties mbt teamviewer.
De acties in de fixlist hebben betrekking op een oudere versie van TeamViewer die ooit geïnstalleerd was, niet de huidige versie van TeamViewer. De computer wordt in ieder geval herstart, zowel in stap 1 en stap 2.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
P. Sanders
Lid
Berichten: 52
Lid geworden op: 28 jun 2008 17:35

Hoi,
Frst staat nu 10 minuten stil, zonder activiteit,
of hij is klaar of vastgelopen, de log is bijgevoegd.
Er was geen 2e herstart.
Ik heb 'm weggeklikt.

Is Mozilla Firefox verwijderd om een bepaalde reden?

Groeten,
Peter.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
P. Sanders
Lid
Berichten: 52
Lid geworden op: 28 jun 2008 17:35

Wegklikken gaat niet, wat nu?
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

De versie van Firefox is een erg oude (± 5 jaar) en Firefox is ook niet de standaard browser. Oude browsers kan je beter verwijderen.
Wegklikken gaat niet, wat nu?
Rustig afwachten. FRST is bezig met tijdelijke bestanden opruimen. Als dit er veel zijn kan dit een poos duren.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
P. Sanders
Lid
Berichten: 52
Lid geworden op: 28 jun 2008 17:35

Na 20 minuten heb ik de taak afgebroken.
Is dat een probleem?
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Post het logbestand Fixlog.txt opnieuw.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
P. Sanders
Lid
Berichten: 52
Lid geworden op: 28 jun 2008 17:35

Hierbij de log, die is dus niet meer veranderd.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Hierbij de log, die is dus niet meer veranderd.
Je hebt fixlist.txt als bijlage geplaatst, niet Fixlog.txt
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
P. Sanders
Lid
Berichten: 52
Lid geworden op: 28 jun 2008 17:35

Bij deze.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Herstart de computer en voer stap 2 in dit bericht nogmaals uit.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
P. Sanders
Lid
Berichten: 52
Lid geworden op: 28 jun 2008 17:35

De log bijgevoegd.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3838
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Nu is de fix wel volledig doorlopen en 4.4GB aan tijdelijke bestanden is opgeruimd. Waarschijnlijk was dat in 1e instantie nog meer wat de lange fixduur kan verklaren.


Start opnieuw Afbeelding MalwareBytes Anti-Malware.
Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.

In het opstartscherm van "Malwarebytes Anti-Malware", klik op "Dashboard" en vervolgens op de knop "Scan nu".
Indien er updates beschikbaar zijn worden deze eerst gedownload.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
  • Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
  • Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Klik in Malwarebytes op "Rapporten".
Plaats een vinkje bij het recentste "Scanrapport".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).
Afbeelding
Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Terug naar “Virus- en malwarebestrijding logfile-sectie”