Laptop ontzettend traag

[rafifaisal]

Hoi,
Verschillende progromma's lopen vast bij mij.
Voornamelijk Outlook en Acrobat Reader.

Wat kan ik doen ?

[PeterJ]

Hallo,

Doe het volgende zodat we meer informatie over je laptop verkrijgen.

Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via één van de onderstaande links:
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)
Hier en hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Verplaats het gedownloade bestand naar je bureaublad. Maak geen snelkoppeling.
Rechtsklik op FRST.exe dan wel FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Druk op de knop Scannen.
Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt, "FRST.txt" en "Addition.txt" op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg deze 2 logbestanden als bijlage toe aan je volgend bericht.

[rafifaisal]

IN BIJLAGE

[PeterJ]

Je hebt AVG en Fortinet geïnstalleerd ? De 1e is een antivirus programma en de 2e bevat een antivirus onderdeel. Samen lijkt me dat niet goed. Waarom is Fortinet geïnstalleerd ?

[rafifaisal]

Hi Peter,
Fortinet gebruik ik om een verbinding met de server van het werk te maken.

[PeterJ]

Ok, duidelijk.

Rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
Indien deze optie niet beschikbaar is, doe dan eerst het volgende:

• Klik op Start - Instellingen.
• Er verschijnt een nieuw venster, klik op Persoonlijke instellingen.
• Klik aan de linkerkant op Taakbalk.
• Zet de optie "Opdrachtprompt vervangen door Windows PowerShell in het menu als ik met de rechtermuisknop op de startknop klik of als ik op de Windows-toets + X druk" uit.

Er verschijnt een zwart venster. Typ daarin CHKDSK en druk op de enter-toets.
Wacht nu geduldig tot CHKDSK klaar is.

Na het scannen:
Download ListChkdskResult.exe (by SleepyDude) en bewaar het op je bureaublad.
Rechtsklik op ListChkdskResult.exe en klik op Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.

[rafifaisal]

IN BIJLAGE

[PeterJ]

Het logje ziet er goed uit.

Stap 1:
Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /F en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.
Let op: Laat CHKDSK minstens een paar uur lopen ook al lijkt het alsof er niets gebeurt!

Na de herstart:
Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het naar https://imgdumper.nl.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.

[rafifaisal]

Hi Peter,

https://www.imgdumper.nl/uploads9/5d2c3 ... nipsel.PNG

[PeterJ]

De screenshot ziet er ook goed uit.
Vertel hoe het inmiddels gaat.

[rafifaisal]

Hi,
Outlook loopt nog steeds regelmatig vast.

[PeterJ]

Lees deze informatie eens om een herstel van Office 2010 uit te voeren:
https://www.companionlink.com/support/k ... 2013,_2016

Lukt het hiermee

[rafifaisal]

Hi Peter,
OK Outlook en Acrobat reader hersteld.
Ik hou u op de hoogte morgen vroeg...
Alvast bedankt voor alle moeite en jouw topwerk.

[PeterJ]

Prima, we wachten af.

[rafifaisal]

Hi Peter,
Voorlopig werkt alles naar behoren.
Bedankt voor de hulp.
Moet ik nog iets doen?