Probleem met Windows Defender

[woopahwoop]

Goedendag,

(1)Sinds een aantal dagen kan ik de definities van virussen en spyware van Windows Defender niet meer bijwerken. Daarbij viel het mij op dat na elke keer dat ik mijn laptop herstarte de service van Windows Defender (MsMpEng.exe) steeds meer RAM ging gebruiken.

(2) Ik heb mijn computer gescand met Windows Defender (volledige scan) en Hitman Pro (standaard scan) maar deze programma's hebben geen resultaten voor mij opgeleverd.

(3) Bijgevoegd zijn de logbestanden.

Met vriendelijke groet,

woopah

[PeterJ]

Welkom,

Begin met de volgende stappen:

Stap 1:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:

• Java 7 Update 45

Download de nieuwste Java versie hier
Klik op 'Gratis Java-download' en vervolgens op 'Ga akkoord met de licentiebepalingen en start de gratis download'.
Download het installatiebestand (jxpiinstall.exe) en start het vervolgens.
Klik op Install en daarna op Install>.
Let op: Het kan zijn dat je een aanbieding te zien krijgt. Haal dan de 3 vinkjes weg zodat de extra software ('Amazon Assistant' of 'Install Norton Security Scan') niet geïnstalleerd wordt en je browser-instellingen behouden blijven!
Indien je de melding krijgt "Out-of-date Java versions detected.", klik dan op Uninstall>. Verouderde versies van Java worden dan verwijdert.

Stap 2:
Download MCPR (McAfee Product Removal).
Start MCPR.exe.
Volg de aanwijzingen die verschijnen.
Als de tool klaar is herstart je de computer.

[woopahwoop]

Goedendag,

Ik heb Java verwijderd en de nieuwe versie geïnstalleerd en vervolgens de McAfee Product Removal tool gebruikt en mijn laptop herstart. Wat zijn de volgende stappen?

Met vriendelijke groet,

Woopah

[PeterJ]

Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

[woopahwoop]

Goedendag,

Ik heb FRST64.exe gebruikt om te 'fixen' en hier is de log ervan.

Met vriendelijke groet,

Woopah

[PeterJ]

Probeer Windows Defender bij te werken en meld het resultaat.

[woopahwoop]

Goedendag,

Ik heb geprobeerd Windows Defender bij te werken, maar ik krijg dezelfde foutmelding. Wel is het aantal RAM dat het programma gebruikt rond de gebruikelijke waardes gedaald.

Met vriendelijke groet,

Woopah

[PeterJ]

Ik heb geprobeerd Windows Defender bij te werken, maar ik krijg dezelfde foutmelding.

Maak een screenshot van de foutmelding, hoe je dat doet lees je bijv. HIER.
Upload het afbeeldingsbestand naar https://www.imgdumper.nl.
Je krijgt dan een aantal links. Post alleen de eerste link in je volgend bericht.

[woopahwoop]

Goedendag,

Hier is de afbeelding van de Windows Defender foutmelding.



Met vriendelijke groet,

Woopah

[PeterJ]

Download Farbar Service Scanner en bewaar het op je bureaublad.

Rechtsklik op FSS en klik op "Als administrator uitvoeren".
Vink alleen de volgende items aan:

• Internet Services
• Windows Firewall
• System Restore
• Security Center/Action Center
• Windows Update
• Windows Defender

Klik op Scan.
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "FSS.TXT".
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.

[woopahwoop]

Goedendag,

Hier is het logje van de FSS.

Met vriendelijke groet,

Woopah

[PeterJ]

Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

[woopahwoop]

Goedendag,

Hier is de log van de fix scan van FRST64.

Met vriendelijke groet,

Woopah

[PeterJ]

Controleer Windows Updates. Werkt dat wel goed ?

Kopieer vervolgens het bestand C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log eerst naar je bureaublad.
Ga naar http://www.filedropper.com.
Klik op de groene knop "Upload File".
Selecteer het bestand CBS.log op je bureaublad en klik op Openen.
Na het uploaden:
Kopieer en plak de link in het kader onder "Link To Share This File With Anyone:" in je volgend bericht.