Hallo,
Stap 1.
Ga naar de volgende locatie: Gestart vanaf C:\Users\frank\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\TempState\Downloads
Open die Downloads map en sleep de tool FRST daaruit naar je bureaublad.
Download
fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.
Fixlist.txt
- Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
- Druk op de Fixen knop.
- Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
- Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je
HIER vinden.
Stap 2.
Download
AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad.
Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie
Als administrator uitvoeren.
- Klik vervolgens op de knop Nu scannen.
- Wanneer de scan gereed is klikt u vervolgens op de knop Reiniging en Reparaties.
- Staat de knop Next er dan is "Preinstalled Software" gevonden dat hoef je niet aan te vinken.
- Klik vervolgens in het informatiescherm op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten.
- Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken.
- Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
- (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.