Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

laptop wil geen updates installeren

Plaats hier uw logfile(s) en omschrijf zo goed mogelijk uw problemen.
weweje
Lid
Berichten: 55
Lid geworden op: 10 mar 2014 21:13
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: defender

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door weweje »

PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door PeterJ »

Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Typ in het invoerveld Microsoft-Windows-NetFx4-US-OC-Package en klik daarna op de knop Zoeken in Register.
Wacht geduldig tot de scan klaar is.
Na de scan wordt het logbestand SearchReg.txt gemaakt en getoond. Dit kan je terugvinden in de map vanwaar FRST.EXE gestart is.
Sluit dit logbestand en post het als bijlage.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
weweje
Lid
Berichten: 55
Lid geworden op: 10 mar 2014 21:13
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: defender

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door weweje »

SearchReg.txt
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door PeterJ »

Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
weweje
Lid
Berichten: 55
Lid geworden op: 10 mar 2014 21:13
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: defender

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door weweje »

Fixlog.txt
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door PeterJ »

Er is meer informatie nodig.

Software Hive opsturen
Optie #1
  • Open de verkenner, blader naar de map C:\Windows\System32\Config en selecteer het bestand SOFTWARE.
  • Kopieer dit bestand naar je bureaublad. Maak geen snelkoppeling.
    Let op: Als je een foutmelding krijgt ga verder met optie #2 hier onder.
  • Rechtsklik op het bestand SOFTWARE op je bureaublad en kies Kopiëren naar > Gecomprimeerde (gezipte) map. Het bestand SOFTWARE.ZIP verschijnt nu op je bureaublad.
  • Upload het bestand SOFTWARE.zip naar een file-sharing site zoals FileDropper of WeTransfer of SendSpace.
  • Let op: Stuur de downloadlink in een privé bericht, dit bestand bevat namelijk gevoelige informatie!
Optie #2 (alleen uitvoeren als bovenstaande niet lukt)
  • Download het gratis programma RegBak: Acelogix Software - Download products
    Je vind het onderaan de pagina.
  • Installeer dit programma en accepteer alle standaard waardes. Na installatie start het programma vanzelf.
  • Klik op de knop New Backup. Accepteer de waardes en klik op Start.
  • Wanneer de melding Finished successfully verschijnt, klik op de knop Close.
  • Je bent nu weer in het hoofdscherm van RegBak. Je ziet nu 1 item met de datum van vandaag in de lijst. Rechtsklik op dit item en kies Explore Backup...
  • Er opent nu een verkenner in de map waar de backup gemaakt is. Je ziet een gebruikersnaam map, een Windows map folder en een aantal bestanden. Dubbelklik op de Windows map om deze te openen. Open vervolgens de System32 map en dan de config map. Je ziet nu ongeveer 6 bestanden, 1 daarvan met de naam SOFTWARE.
  • Kopieer het bestand SOFTWARE naar je bureaublad. Is het bestand SOFTWARE niet aanwezig, kopieer dan het bestand C:\Windows\System32\config\SOFTWARE.
  • Rechtsklik op het bestand SOFTWARE op je bureaublad en kies Kopiëren naar > Gecomprimeerde (gezipte) map. Het bestand SOFTWARE.ZIP verschijnt nu op je bureaublad.
  • Upload het bestand SOFTWARE.zip naar een file-sharing site zoals FileDropper of WeTransfer of SendSpace.
  • Let op: Stuur de downloadlink in een privé bericht, dit bestand bevat namelijk gevoelige informatie!
  • Je kan alle onderstaande programma's en RegBak nu afsluiten.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
weweje
Lid
Berichten: 55
Lid geworden op: 10 mar 2014 21:13
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: defender

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door weweje »

Het is verstuurd volgens mij.
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door PeterJ »

Het is ontvangen. Ik ga ermee aan de slag.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door PeterJ »

Er is een ernstige beschadiging in de SOFTWARE hive.
We gaan een 1e reparatie-poging doen.

Let op: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
Download de bijlage SFCFixScript.txt en verplaats dit naar je bureaublad.
Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's.

Sleep het bestand SFCFixScript.txt in SFCFix zoals op onderstaande afbeelding:
Afbeelding.
SFCFix zal het script nu uitvoeren.
Na afloop hiervan zal op het bureaublad een logbestand met de naam SFCFix.txt verschijnen.
Post dit logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
weweje
Lid
Berichten: 55
Lid geworden op: 10 mar 2014 21:13
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: defender

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door weweje »

SFCFix.txt
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door PeterJ »

Controleer Windows Update opnieuw en meld het resultaat
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
weweje
Lid
Berichten: 55
Lid geworden op: 10 mar 2014 21:13
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: defender

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door weweje »

Nog steeds:
"Sommige updatebestanden ontbreken of vertonen problemen. We proberen de update later opnieuw te downloaden. Foutcode: (0x80073712)"
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door PeterJ »

Post het bestand C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log via WeTransfer.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
weweje
Lid
Berichten: 55
Lid geworden op: 10 mar 2014 21:13
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: defender

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door weweje »

Windows defender antivirus geeft nu aan dat hij bedreigingen heeft gevonden, moet ik hier iets mee doen? Of eerst afwachten?
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: laptop wil geen updates installeren

Bericht door PeterJ »

Welke bedreigingen ?
Post een screenshot daarvan, upload het afbeeldingsbestand naar https://imgdumper.nl en post de downloadlink.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Plaats reactie