Pagina 7 van 8

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 14 apr 2020 16:41
door weweje

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 14 apr 2020 18:43
door PeterJ
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
Typ in het invoerveld Microsoft-Windows-NetFx4-US-OC-Package en klik daarna op de knop Zoeken in Register.
Wacht geduldig tot de scan klaar is.
Na de scan wordt het logbestand SearchReg.txt gemaakt en getoond. Dit kan je terugvinden in de map vanwaar FRST.EXE gestart is.
Sluit dit logbestand en post het als bijlage.

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 14 apr 2020 20:20
door weweje
SearchReg.txt

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 15 apr 2020 11:48
door PeterJ
Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 15 apr 2020 11:53
door weweje
Fixlog.txt

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 15 apr 2020 19:52
door PeterJ
Er is meer informatie nodig.

Software Hive opsturen
Optie #1
  • Open de verkenner, blader naar de map C:\Windows\System32\Config en selecteer het bestand SOFTWARE.
  • Kopieer dit bestand naar je bureaublad. Maak geen snelkoppeling.
    Let op: Als je een foutmelding krijgt ga verder met optie #2 hier onder.
  • Rechtsklik op het bestand SOFTWARE op je bureaublad en kies Kopiëren naar > Gecomprimeerde (gezipte) map. Het bestand SOFTWARE.ZIP verschijnt nu op je bureaublad.
  • Upload het bestand SOFTWARE.zip naar een file-sharing site zoals FileDropper of WeTransfer of SendSpace.
  • Let op: Stuur de downloadlink in een privé bericht, dit bestand bevat namelijk gevoelige informatie!
Optie #2 (alleen uitvoeren als bovenstaande niet lukt)
  • Download het gratis programma RegBak: Acelogix Software - Download products
    Je vind het onderaan de pagina.
  • Installeer dit programma en accepteer alle standaard waardes. Na installatie start het programma vanzelf.
  • Klik op de knop New Backup. Accepteer de waardes en klik op Start.
  • Wanneer de melding Finished successfully verschijnt, klik op de knop Close.
  • Je bent nu weer in het hoofdscherm van RegBak. Je ziet nu 1 item met de datum van vandaag in de lijst. Rechtsklik op dit item en kies Explore Backup...
  • Er opent nu een verkenner in de map waar de backup gemaakt is. Je ziet een gebruikersnaam map, een Windows map folder en een aantal bestanden. Dubbelklik op de Windows map om deze te openen. Open vervolgens de System32 map en dan de config map. Je ziet nu ongeveer 6 bestanden, 1 daarvan met de naam SOFTWARE.
  • Kopieer het bestand SOFTWARE naar je bureaublad. Is het bestand SOFTWARE niet aanwezig, kopieer dan het bestand C:\Windows\System32\config\SOFTWARE.
  • Rechtsklik op het bestand SOFTWARE op je bureaublad en kies Kopiëren naar > Gecomprimeerde (gezipte) map. Het bestand SOFTWARE.ZIP verschijnt nu op je bureaublad.
  • Upload het bestand SOFTWARE.zip naar een file-sharing site zoals FileDropper of WeTransfer of SendSpace.
  • Let op: Stuur de downloadlink in een privé bericht, dit bestand bevat namelijk gevoelige informatie!
  • Je kan alle onderstaande programma's en RegBak nu afsluiten.

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 15 apr 2020 20:38
door weweje
Het is verstuurd volgens mij.

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 15 apr 2020 20:59
door PeterJ
Het is ontvangen. Ik ga ermee aan de slag.

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 16 apr 2020 23:11
door PeterJ
Er is een ernstige beschadiging in de SOFTWARE hive.
We gaan een 1e reparatie-poging doen.

Let op: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
Download de bijlage SFCFixScript.txt en verplaats dit naar je bureaublad.
Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's.

Sleep het bestand SFCFixScript.txt in SFCFix zoals op onderstaande afbeelding:
Afbeelding.
SFCFix zal het script nu uitvoeren.
Na afloop hiervan zal op het bureaublad een logbestand met de naam SFCFix.txt verschijnen.
Post dit logbestand als bijlage in je volgend bericht.

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 17 apr 2020 10:30
door weweje
SFCFix.txt

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 17 apr 2020 10:36
door PeterJ
Controleer Windows Update opnieuw en meld het resultaat

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 17 apr 2020 11:09
door weweje
Nog steeds:
"Sommige updatebestanden ontbreken of vertonen problemen. We proberen de update later opnieuw te downloaden. Foutcode: (0x80073712)"

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 17 apr 2020 11:33
door PeterJ
Post het bestand C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log via WeTransfer.

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 17 apr 2020 11:52
door weweje
Windows defender antivirus geeft nu aan dat hij bedreigingen heeft gevonden, moet ik hier iets mee doen? Of eerst afwachten?

Re: laptop wil geen updates installeren

Geplaatst: 17 apr 2020 11:58
door PeterJ
Welke bedreigingen ?
Post een screenshot daarvan, upload het afbeeldingsbestand naar https://imgdumper.nl en post de downloadlink.