HijackThis.nl

ik heb een laptop overgekocht van een vriend. Deze werkt oke maar loopt erg vaak helemaal vast en doet dan niets meer of valt uit.

Windows 10
Intel(R) Core(TM) i7-3517U CPU @ 1.90GHz 2.40GHz
8,00 GB (7,86GB beschikbaar)
64-bits besturingssysteem, x64-processor

er zit 8gb ram geheugen maar het lijkt alsof de laptop heel weinig aankan.

Ik heb avg antivirus gedownload en de proefversie geactiveerd en deze heeft het een en ander gevonden en verwijderd maar het probleem blijft.

Ik weet echt niet meer wat te doen en hoop dat u kan helpen.

Als bijlage stuur ik de twee logjes.

Welkom,

Download CrystalDiskInfo naar je bureaublad.
Hiermee verkrijgen we wat gegevens over je harde schijf.
Pak het .zip bestand uit in een aparte nieuwe map.
Blader met de verkenner naar de uitgepakte map.
Start DiskInfo.
Als het programma geopend is, zal het gegevens van de harde schijf tonen.
Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
Maak een screenshot van het programma, hoe je dat doet lees je bijv. hier.
Upload het afbeeldingsbestand naar https://postimages.org/nl
(Klik daar op de knop "Kies afbeeldingen" en selecteer je afbeeldingsbestand.)
Na het uploaden krijg je een aantal links. Kopieer en plak de link achter "Minatuurafbeelding voor fora:" in je volgend bericht.

Ik ben bang dat de harde schijf aan het einde is.
Maak als eerste een backup van al je belangrijke bestanden.

Daarna, rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
Indien deze optie niet beschikbaar is, doe dan eerst het volgende:

• Klik op Start - Instellingen.
• Er verschijnt een nieuw venster, klik op Persoonlijke instellingen.
• Klik aan de linkerkant op Taakbalk.
• Zet de optie "Opdrachtprompt vervangen door Windows PowerShell in het menu als ik met de rechtermuisknop op de startknop klik of als ik op de Windows-toets + X druk" uit.

Er verschijnt een zwart venster. Typ daarin CHKDSK en druk op de enter-toets.
Wacht nu geduldig tot CHKDSK klaar is.

Na het scannen:
Download ListChkdskResult.exe (by SleepyDude) en bewaar het op je bureaublad.
Rechtsklik op ListChkdskResult.exe en klik op Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.

Aan het einde, dat klinkt heftig!

Ik zal deze middag een backup maken van mijn belangrijke bestanden.
Moet ik de harde schijf laten vervangen? of is er een andere oplossing mogelijk.

Wanneer ik klaar ben met de backup laat ik dit even weten.

Ik zal deze middag een backup maken van mijn belangrijke bestanden.
Moet ik de harde schijf laten vervangen? of is er een andere oplossing mogelijk.

We gaan een reparatie-poging doen maar ik wacht tot je backup klaar is.

Mijn excuses voor het lange wachten, ik moest wat usb's kopen om mijn bestanden op te kunnen zetten voor de backup. Dat is nu inmiddels gelukt!

Hierbij het logje zoals gevraagd als bijlage.

Het probleem met de harde schijf loopt al een paar maanden.

Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /F /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.
Let op: Laat CHKDSK minstens een paar uur lopen ook al lijkt het alsof er niets gebeurt!

ik heb uw instructies gevolgd en toen de laptop opnieuw opstartte ben ik even iets anders gaan doen. na tien minuten ben ik even gaan kijken naar de laptop en die was alweer opgestart en ik zie geen log of dat opdracht prompt scherm.

Is het wel goed gegaan? U gaf aan dat dit een aantal uren kan duren.

Rechtsklik op ListChkdskResult.exe en klik op Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.

bij deze stuur ik het logje.

Dit is het zelfde logje als eerder gepost.

Rechtsklik op Start en klik op Opdrachtprompt (administrator).
Er verschijnt een zwart venster. Typ daarin CHKDSK en druk op de enter-toets.
Wacht nu geduldig tot CHKDSK klaar is.

Na het scannen:
Rechtsklik op ListChkdskResult.exe en klik op Als administrator uitvoeren. De tool doorzoekt nu de computer en zal een tekstbestand tonen. Dit tekstbestand wordt tevens opgeslagen als ListChkdskResult.txt op je bureaublad.
Post dit tekstbestand als bijlage in je volgend bericht.

Ik hoop dat ik het goed gedaan heb nu.

Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /F en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af.
Let op: Laat CHKDSK minstens een paar uur lopen ook al lijkt het alsof er niets gebeurt!

Heb dit gedaan daarna weer een logje gemaakt.