Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

zeer traag internet

Plaats hier uw logfile(s) en omschrijf zo goed mogelijk uw problemen.
Plaats reactie
Gina1964
Lid
Berichten: 7
Lid geworden op: 26 sep 2020 17:37
Besturingssysteem: windows 8.1
Bescherming: windows 360 total security

zeer traag internet

Bericht door Gina1964 »

Hallo,
ik vraag jullie hulp voor de laptop van mijn dochter. ze klaagt dat (alleen) heer internet erg traag is. ze werkt via wifi.
Ik heb FRST gedownlaod, en uitgevoerd.
Bijgevoegd de twee logbestanden.
Hopelijk kunnen jullie ons helpen.
Groetjes Gina
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: zeer traag internet

Bericht door PeterJ »

Hallo,

Is Alcohol 120 nog geinstalleerd ?

Stap 1:
Sluit alle openstaande programma's.
De-installeer via Configuratiescherm - Programma's en onderdelen:
  • Malwarebytes Anti-Malware versie 2.0.3.1025
  • McAfee Security Scan Plus
  • Pokki Start Menu
Herstart de computer.

Stap 2:
Het programma "Customer Experience Improvement Program" geeft een foutmelding, dat gaan we uitschakelen.
Rechtsklik op Start en klik op Uitvoeren.
Typ CEIP en druk op de enter-toets.
Er verschijnt nu een venster Programma voor verbetering van de gebruikerservaring.
Selecteer Nee, ik wil niet deelnemen aan het programma..
Klik op Wijzigingen opslaan.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gina1964
Lid
Berichten: 7
Lid geworden op: 26 sep 2020 17:37
Besturingssysteem: windows 8.1
Bescherming: windows 360 total security

Re: zeer traag internet

Bericht door Gina1964 »

Goedemorgen,
Allereerst hartelijk dank voor jullie hulp.
Ik heb het eerste deel gedaan, maar bij stap 2, kan de laptop CEIP niet vinden..
gr. Gina
Gina1964
Lid
Berichten: 7
Lid geworden op: 26 sep 2020 17:37
Besturingssysteem: windows 8.1
Bescherming: windows 360 total security

Re: zeer traag internet

Bericht door Gina1964 »

oh ja, Alcohol 120% lijkt er nog wel op te staan, maar doet niets meer, en kan ik ook niet de installeren.
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: zeer traag internet

Bericht door PeterJ »

Ok, dan kan je Stap 2 (CEIP uitschakelen) overslaan.

We gaan opschonen:
Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gina1964
Lid
Berichten: 7
Lid geworden op: 26 sep 2020 17:37
Besturingssysteem: windows 8.1
Bescherming: windows 360 total security

Re: zeer traag internet

Bericht door Gina1964 »

Hallo, ik heb het uitgevoerd, en fixlog bijgevoegd.
Moet wel bekennen, dat ik vergeten was om virusscanner uit te schakelen.
groetjes Gina
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: zeer traag internet

Bericht door PeterJ »

We kijken verder.

Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gina1964
Lid
Berichten: 7
Lid geworden op: 26 sep 2020 17:37
Besturingssysteem: windows 8.1
Bescherming: windows 360 total security

Re: zeer traag internet

Bericht door Gina1964 »

goedemorgen,

wederom bijgevoegd de fixlog.
groetjes Gina
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: zeer traag internet

Bericht door PeterJ »

Is er inmiddels verbetering merkbaar ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gina1964
Lid
Berichten: 7
Lid geworden op: 26 sep 2020 17:37
Besturingssysteem: windows 8.1
Bescherming: windows 360 total security

Re: zeer traag internet

Bericht door Gina1964 »

Ik zal het vanavond aan mijn dochter vragen. Eergisteren klaagde ze nog..
Groetjes Gina
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: zeer traag internet

Bericht door PeterJ »

Prima, we wachten af.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gina1964
Lid
Berichten: 7
Lid geworden op: 26 sep 2020 17:37
Besturingssysteem: windows 8.1
Bescherming: windows 360 total security

Re: zeer traag internet

Bericht door Gina1964 »

Hallo Peter,
ze denkt wel dat hij nu sneller is, dus het probleem lijkt mij opgelost.
Hartelijk dank voor jullie hulp!
Groetjes Gina
PeterJ
Moderator
Berichten: 3326
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: zeer traag internet

Bericht door PeterJ »

Graag gedaan. We gaan dit topic netjes afronden.

Hernoem FRST64.exe naar Uninstall.exe en start het vervolgens. FRST zal zichzelf en zijn logbestanden opruimen.
Herstart de computer als daarom gevraagd wordt.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Plaats reactie