Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
Jaapppp
Lid
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2012 20:41

Goedenavond,

Mijn zoon zit met een probleem waar ik ook niet uit kom, zijn laptop geeft de onderstaande melding ineens.

Opstarten gaat wel goed, systeem is bezig om alles op te starten. en dan krijg je deze melding.


Windows verkenner werkt niet meer, er wordt naar een oplossing voor het probleem gezocht. Geeft daarna aan windows verkenner opnieuw word opgestart en zo herhaald alles iedere keer. De laatste melding is dat indien er een oplossing hiervan bekend is dat we een melding krijgen!! [maar we kunnen niks doen met de laptop, rare melding]


Zo ineens zegt mijn zoon, of dat waar is betwijfel ik maar ik denk dat hij iets aan het opstarten was maar wat weet ik niet. Ik vermoed een spel oid, hij speelt graag veel spelletjes die hij op de laptop speelt.

Software; Windows Vista Home Basic en voor de rest kan ik niks vinden in de laptop want we kunnen niks doen, ook niet in veilige modus, ik heb wel een herstelpunt kunnen maken maar de melding blijft.

Heeft iemand misschien een idee hoe we het op kunnen lossen, het is trouwens een Compac Presario CO61.

Ik weet de info is minimaal, maar hopende dat iemand iets hierin kan betekenen. Misschien via f10 in de bios dingen aanzetten of veranderen, maar ik kan dat zelf niet, voordat de laptop helemaal niks meer gaat doen.

alvast bedankt voor het lezen en hopende op respons hierop. Indien nodig kan ik wel foto's maken van het scherm qua meldingen.

mvg

Jaap en zoon Partick natuurlijk
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2755
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Contacteer: Website

Hallo Jaap,
ik vermoed malware.
De games die jouw zoon speelt, zijn die legitiem gekocht of heeft hij ze vooral via downloads inclusief keygens en/of cracks geïnstalleerd?
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Gebruikersavatar
Jaapppp
Lid
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2012 20:41

Hoi Abraham,

Bedankt voor je reaktie, nee zover ik weet zijn 95% van de spellen legitiem.

Wel is het zo dat hij online ook speel via een stream [dat moet ik dan vanavond even navragen hoe dat heet] En sinds vorige week heeft hij teamviewer geinstalleerd, zodat hij samen met zijn vrienden [zit in zijn klas trouwens waarmee hij speelt] waarmee hij online speelt.

Ik vermoed dat het ook malware is maar ik ben een leek hierin een beetje, ik heb gisteren een paar uurtjes erachter gezeten en het probleem blijft zich voordoen. Het lijkt erop dat het systeem de harde schijf niet ziet, als ik naar mijn computer gaat en klik op rechtermuisknop dan gebeurt er niks. En omdat windows verkenner continu bezig is met opstarten is alles een beetje geblokkerd qua systeem. In gewone modus zegt het systeem dat de windows verkenner moet afsluiten en indien ik op ok klik, dan heb ik alleen het beeldscherm voor me zonder start menu of icoontjes van de desktop.

Met een beetje geluk kan ik wel op internet komen via via diverse koppelingen van het help menu. Vandaaruit kan ik eventueel iets downloaden om een controle uit te oefenen, maar welke en hoe.

Ik zal vanavond informeren welke spellen hij speelt en op welke stream.

Alvast bedankt

gr

Jaap
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2755
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Contacteer: Website

Hallo Jaap, Teamviewer nodig om samen te kunnen gamen??????

Indien Teamviewer automatisch opstart, staat poort 80 automatisch en continu open!
Daardoor kunnen indringers makkelijk die Windows binnen komen.
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Gebruikersavatar
Jaapppp
Lid
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2012 20:41

Hallo Abraham,

Mag ik je alvast bedanken voor de genomen moeite.

Om terug te komen op teamviewer, nou hij had het geinstalleerd zodat zijn vriendje op afstand hem kon begeleiden in een door hem ontworpen game kamer op een bepaalde server [stream games geloof ik] Maar dat moet met een wachtwoord dat teamviewer en mijn zoon zegt dat hij het afgesloten heeft en dat het niet automatisch opstart als je de pc aan doet. Dit was ongeveer een week geleden dat hij hier gebruik van maakte, nu zijn we wat verder en in die week waren er geen problemen.

Ondertussen ben ik aan het kijken of ik het kan oplossen met mijn kennis, maar mijn kennis is niet veel. Ik heb een malware progamma erop gegooid, malware heet dat en dat heeft helaas niet geholpen. Ik probeerde zojuist ook shellmenu [ik probeerde dat ook op te slaan en dat ging heel moeizaam en na een tijd kon ik wel de C en D schijf zien op de computer wat ik daarvoor niet zag]te gebruiken maar dat gaat boven mijn pet, en toen gaf windows zelf aan dat hij ging afsluiten met een onverwachte fout en uit veiligheid van het systeem voordat er onherstelbare schade zou zijn. Nu na het opstarten nog steeds het probleem met de windows verkenner, maar hij geeft nu ook nog eens een andere melding [ Windows is hersteld van een onverwachte afsluiting] ' u kunt online zoeken naar een oplossing'
Probleem handtekening;
Gebeurtenissen van probleem; Bluescreen
Versie van besturingssysteem 6.0.6002.2.20.768.2
Landinstelling 1043

Aanvullende informatie over dit probleem;
BC code 77
BCP1; C0000185
BCP2; C0000185
BCP3; 0000000
BCP4; 0A7EF000
OS Version; 6_0_6002
Service pack 2_0
Product; 768_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem;

C;\windows\minidump\mini042312-01.dmp
C;\Users\Patrick\AppData\Local\Temp\WER-74350-0.sysdata.xml
C;\Users\Patrick\AppData\Local\Temp\WERB78B.tmp.version.txt

Lees onze privacy verklaring;
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... lcid=0x413

************************************************************************************************
Hieronder de complete melding van de windows verkenner;

Probleem; Werkt niet meer Datum 22-04-2012 22.30 status niet gerapporteerd
Probleem met handtekening;
Naam van probleemgebeurtenis; InPageError
Foutstatuscode; c0000185
Type media met fout; 0000003
Versie besturingssysteem; 6.0.6002.2.2.0.768.2
Landinstelling-id; 1043
Aanvullende informatie1; 40d4
Aanvullende informatie2; 4062ad41ec8067256aa4c5e2b56d3c79
Aanvullende informatie3; 40d4
Aanvullende informatie4; 4062ad41ec8067256aa4c5e2b56d3c79

***********************************************************************

Nieuwe melding sinds gisteravond ook nog; Application error;

Er is een probleem met u hostbestand. Neem contact op met de klantenservice van Uniblue om dit probleem op te lossen.

Ik hoop dat ik iets meer info heb waarmee je iets meer uit de voeten kan. Mijn vraag is kan ik iets doen in de bios oid, want ik kan weinig tot niets met de laptop doen. Misschien wel in veilige modus maar dat was gisteren ook minimaal. Internet enzo werkt allemaal prima als ik daarop kom.

Wederom bedankt en ik hoor het gaarne

mvg

Jaap
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2755
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Contacteer: Website

Ga naar C:\Windows\System32\drivers\etc en klik daar op hosts.

Kies voor openen met kladblok en post de inhoud van het hostbestand in je volgende bericht.
Want die mail van Uniblue - dat lijkt mij eerder Phising.
Klik ook niet op de links in die mail.

En doe ook het volgende:

WhoCrashed introductie

WhoCrashed beschrijving

Download de free home edition van WhoCrashed naar je bureaublad via klik hier Afbeelding en installeer het tool via klikken/dubbelklikken op "whocrashedSetup.exe"

Nadat 'WhoCrashed' is opgestart, klik je op de "Analyze" knop.

Selekteer nu de inhoud van het venster, kopieer dit en post het resultaat in je volgende post.

En met dat malware tool bedoel je misschien Malwarebytes MBAM?
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Gebruikersavatar
Jaapppp
Lid
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2012 20:41

Hoi Abraham,

Ik weet niet hoe ik C:\Windows\System32\drivers\etc en klik daar op hosts moet openen.

Het enige wat ik zie is een internet pagina en meer niet, voor de rest is het puur de beelscherm met achtergrond meer zie ik niet.

gr

Jaap
Gebruikersavatar
Jaapppp
Lid
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2012 20:41

Gelukt met behulp van iemand, ik ga verder ermee
Gebruikersavatar
Jaapppp
Lid
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2012 20:41

Het volgende staat in het host;

##Host file edit
127.0.0.1 www.minecraft.net
127.0.0.1 minecraft.net
127.0.0.1 194.28.157.42
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2755
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Contacteer: Website

Ik vermoed dat alle vermeldingen te maken hebben met het illegitiem gebruik van Minecraft.
Verder heeft je zoon de hostfile dus op de verkeerde wijze aangepast en daardoor onststaan foutmeldingen.

Welk programma: OTL.com
Waarvoor/waarom: multifunktioneel tool - analyse en fix
Moeilijkheidsgraad: geen.
Download: OTL en plaats het bestand op het bureaublad.

Sluit voordat OTL de fix laat doen, eerst alle andere openstaande vensters!
  • Dubblklik op Afbeelding
  • Kopieer en plak de volgende (vetgedrukte, blauwe tekst) in het kader onder Afbeelding


    :OTL

    :Services


    :Reg


    :Files
    ipconfig /flushdns /c

    :Commands
    [purity]
    [emptytemp]
    [resethosts]
    [emptyjava]
    [emptyflash]
    [createrestorepoint]
    [reboot]
  • Klik daarna bovenaan op Afbeelding
  • Laat het programma ongestoord zijn werk doen.
  • OTL zal na de scan melden dat de PC opnieuw opgestart gaat worden. Sta dat dus toe.
  • Klik op OK
  • Na het opnieuw opstarten wordt enkel een nieuw log geopend.
  • Post via kopiëren en plakken de inhoud van dat OTL-scanlog.
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Gebruikersavatar
Jaapppp
Lid
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2012 20:41

Abraham54 schreef:Ga naar C:\Windows\System32\drivers\etc en klik daar op hosts.

Kies voor openen met kladblok en post de inhoud van het hostbestand in je volgende bericht.
Want die mail van Uniblue - dat lijkt mij eerder Phising.
Klik ook niet op de links in die mail.

En doe ook het volgende:

WhoCrashed introductie

WhoCrashed beschrijving

Download de free home edition van WhoCrashed naar je bureaublad via klik hier Afbeelding en installeer het tool via klikken/dubbelklikken op "whocrashedSetup.exe"

Nadat 'WhoCrashed' is opgestart, klik je op de "Analyze" knop.

Selekteer nu de inhoud van het venster, kopieer dit en post het resultaat in je volgende post.

En met dat malware tool bedoel je misschien Malwarebytes MBAM?
Gebruikersavatar
Jaapppp
Lid
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2012 20:41

Jaapppp schreef:
Abraham54 schreef:Ga naar C:\Windows\System32\drivers\etc en klik daar op hosts.

Kies voor openen met kladblok en post de inhoud van het hostbestand in je volgende bericht.
Want die mail van Uniblue - dat lijkt mij eerder Phising.
Klik ook niet op de links in die mail.

En doe ook het volgende:

WhoCrashed introductie

WhoCrashed beschrijving

Download de free home edition van WhoCrashed naar je bureaublad via klik hier Afbeelding en installeer het tool via klikken/dubbelklikken op "whocrashedSetup.exe"

Nadat 'WhoCrashed' is opgestart, klik je op de "Analyze" knop.

Selekteer nu de inhoud van het venster, kopieer dit en post het resultaat in je volgende post.

En met dat malware tool bedoel je misschien Malwarebytes MBAM?
Gebruikersavatar
Jaapppp
Lid
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2012 20:41

Jaapppp schreef:
Jaapppp schreef:
Abraham54 schreef:Ga naar C:\Windows\System32\drivers\etc en klik daar op hosts.

Kies voor openen met kladblok en post de inhoud van het hostbestand in je volgende bericht.
Want die mail van Uniblue - dat lijkt mij eerder Phising.
Klik ook niet op de links in die mail.

En doe ook het volgende:

WhoCrashed introductie

WhoCrashed beschrijving

Download de free home edition van WhoCrashed naar je bureaublad via klik hier Afbeelding en installeer het tool via klikken/dubbelklikken op "whocrashedSetup.exe"

Nadat 'WhoCrashed' is opgestart, klik je op de "Analyze" knop.

Selekteer nu de inhoud van het venster, kopieer dit en post het resultaat in je volgende post.

En met dat malware tool bedoel je misschien Malwarebytes MBAM?


//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Hierbij het logje van WhoCrashed


System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------

computer name: PC_VAN_PATRICK
windows version: Windows Vista Service Pack 2, 6.0, build: 6002
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T3400 @ 2.16GHz Intel586, level: 6
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 3217211392 total
VM: 2147352576, free: 1960386560



--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


No valid crash dumps have been found on your computer


--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. It may be that there are problems which prevent crash dumps from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.

In case your computer does experience sudden reboots it is likely these are caused by malfunctioning hardware, power failure or a thermal issue. To troubleshoot a thermal issue, check the temperature using your BIOS setup program, check for dust in CPU and motherboard fans and if your computer is portable make sure it's located on a hard surface. Otherwise it's suggested you contact the support department of the manufacturer of your system or test your system with a memory test utility for further investigation.

Check out the following articles for more information: Troubleshooting sudden resets and shut downs.

Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


Het malware progamma was trouwens Malwarbytes Anti Malware

Ik hoop de rest in d eloop van de avond te plaatsen anders zal het morgenavond worden. In ieder geval bedankt voor de great hulp tot nu toe

Groetjes

Jaap
Gebruikersavatar
Jaapppp
Lid
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2012 20:41

Hallo Abraham,

Nog even over dat Minecraft, wat je zegt klopt helemaal. Dat is niet helemaal "legaal" gegaan, bij navraag aan mijn zoon vertelde hij mij dat zijn vriendje wat gecrackte spul op zijn pc had gezet, dat had hij nodig voor het spel. Mijn zoon wist daarvan.

Ik heb intussen de software hiervan direct verwijderd, en ook teamviewer.

Wat niet onbelangrijk is denk ik het volgende, doordat ik verder kon komen in de pc met C:\...... etc etc, ben ik naar windows verkenner toegegaan en heb deze aangeklikt, en nu krijg ik de melding niet meer.. En alles werkt weer naar behoren, teminste ik krijg geen rare meldingen meer en alles is weer aanwezig.

Ik denk meld het nog even, misschien wel belangrijk.

De andere stappen ga ik ook nog uitvoeren.

Nog bedankt en nog een fijne avond

groetjes

Jaap
Gebruikersavatar
Jaapppp
Lid
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 apr 2012 20:41

Hierbij het log wat eruit gekomen is; [de melding is er nu niet meer van windows verkenner, alles is weer zichtbaar]



All processes killed
========== OTL ==========
========== SERVICES/DRIVERS ==========
========== REGISTRY ==========
========== FILES ==========
< ipconfig /flushdns /c >
Windows IP-configuratie
De DNS-omzettingscache is leeggemaakt.
C:\Users\Patrick\Desktop\cmd.bat deleted successfully.
C:\Users\Patrick\Desktop\cmd.txt deleted successfully.
========== COMMANDS ==========

[EMPTYTEMP]

User: All Users

User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
->Flash cache emptied: 41 bytes

User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes

User: Patrick
->Temp folder emptied: 123535621 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 289142969 bytes
->Java cache emptied: 26020521 bytes
->Google Chrome cache emptied: 25848481 bytes
->Apple Safari cache emptied: 215040 bytes
->Flash cache emptied: 46271 bytes

User: Public

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 21374792 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes

Total Files Cleaned = 464,00 mb

C:\Windows\System32\drivers\etc\Hosts moved successfully.
HOSTS file reset successfully

[EMPTYJAVA]

User: All Users

User: Default

User: Default User

User: Patrick
->Java cache emptied: 0 bytes

User: Public

Total Java Files Cleaned = 0,00 mb


[EMPTYFLASH]

User: All Users

User: Default
->Flash cache emptied: 0 bytes

User: Default User
->Flash cache emptied: 0 bytes

User: Patrick
->Flash cache emptied: 0 bytes

User: Public

Total Flash Files Cleaned = 0,00 mb

Restore point Set: OTL Restore Point

OTL by OldTimer - Version 3.2.41.0 log created on 04232012_212437

Files\Folders moved on Reboot...

Registry entries deleted on Reboot...

Terug naar “Hardware en Randapparatuur”