Computer freeze + Blue Screen

[Revolution]

Ik heb regelmatig dat mijn computer bevriest. Dit gebeurt eigenlijk op willekeurige tijdstippen en in verschillende programma's of uitvoeringen. Soms een paar keer per dag, soms enkele dagen niet hangt ervan af. Maar het gebeurt bijna altijd of telkens als hij updates moet doen of als ik een "full system scan" uitvoer met mijn virus-scanner. Ik kan mijn muisaanwijzer nog bewegen over het scherm maar niets is nog aanklikbaar, ook het toetsenbord reageert volledig niet meer. Al wat ik dan nog kan doen is de "noodknop" gebruiken door de startknop 7 seconden in te houden en een harde reboot doen. Niets reageert dan nog. Ik heb één keer tijdens een volle systeem scan een BOSD of Blue Screen of Death gekregen. De computer startte opnieuw op. Dan een dag geen last meer gehad tot ik vandaag terug een Blue Screen kreeg wat totaal uit de lucht kwam gevallen zonder te scannen of een speciale bewerking uit te voeren. Ik krijg voortdurend meldingen in Firefox dat er problemen zijn in de c-drive harde schijf en dat ik onmiddellijk een "full system scan" moet uitvoeren, maar hij loopt vast als ik het doe ... Ik dacht dat het zo stilletjes aan tijd werd om jullie hulp in te roepen. Hulp bij deze zou erg gewaardeerd zijn. Alvast bedankt !

[Abraham54]

Laten we dan maar eerst eens naar de gezondheid van de gebruikte harddisk kijken.

Welk programma: CrystalDiskInfo
Waarvoor/waarom: controle van van SMART-gegevens van de harddisk(s)
Moeilijkheidsgraad: geen.
Download CrystalDiskInfo hier





Installeer het tool en start vervolgens CrystalDiskInfo
N.B. vink wel de meeliftende software uit, indien je niet wenst dat dit ook wordt geïnstalleerd.

Het tool leest daarop de SMART-gegevens van de aangesloten harddisks.
Is de kleur Blauw - dan volledig gezond.
Is de kleur Geel - dan zijn er problemen.
Is de kleur Rood - dan de HD z.s.m. vervangen.

Bij SSD's wordt ook de gezondheidstoestand van de SSD's vermeld (Health)

[Revolution]

Dit is de uitslag van de test. Ik zit dus met problemen ...



----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 5.0.0 (C) 2008-2012 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows Vista Home Premium Edition SP2 [6.0 Build 6002] (x86)
Date : 2012/06/26 9:49:20

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller [ATA]
- WDC WD3200BEVT-22ZCT0
- Optiarc DVD RW AD-7580S
- Microsoft iSCSI-initiator [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) WDC WD3200BEVT-22ZCT0 : 320.0 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) WDC WD3200BEVT-22ZCT0
----------------------------------------------------------------------------
Model : WDC WD3200BEVT-22ZCT0
Firmware : 11.01A11
Serial Number : WD-WXE309TC2253
Disk Size : 320.0 GB (8.4/137.4/320.0)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 625142448
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/300
Power On Hours : 8434 uren
Power On Count : 4335 keer
Temparature : 40 C (104 F)
Health Status : Waarschuwing
Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : 80FEh [OFF]

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 200 200 _51 000000000000 Read Error Rate
03 187 187 _21 000000000650 Spin-Up Time
04 _95 _95 __0 0000000016FE Start/Stop Count
05 200 200 140 000000000000 Reallocated Sectors Count
07 100 253 __0 000000000000 Seek Error Rate
09 _89 _89 __0 0000000020F2 Power-On Hours
0A 100 100 _51 000000000000 Spin Retry Count
0B 100 100 __0 000000000000 Recalibration Retries
0C _96 _96 __0 0000000010EF Power Cycle Count
C0 200 200 __0 00000000004C Power-off Retract Count
C1 190 190 __0 000000008067 Load/Unload Cycle Count
C2 107 _97 __0 000000000028 Temperature
C4 200 200 __0 000000000000 Reallocation Event Count
C5 199 199 __0 000000000065 Current Pending Sector Count
C6 100 253 __0 000000000000 Uncorrectable Sector Count
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA CRC Error Count
C8 100 253 _51 000000000000 Write Error Rate

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 427A 3FFF C837 0010 0000 003F 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2057 442D 5758 3039 3039 5443 3232 3533
020: 0000 4000 0032 3131 2E30 3131 3131 5744 4320 5744
030: 3332 3030 4245 5654 2D32 4354 4354 3020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4001 0000 0000 0007 3FFF 003F 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 0706 0706 0000 004C 004C
080: 01FE 0000 746B 7F09 6163 BC09 BC09 6163 407F 0030
090: 0030 0080 FFFE 0000 80FE 0000 0000 0000 0000 0000
100: EAB0 2542 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5001 4EE0
110: ABDC 4FAE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4010
120: 4010 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 0000
130: 0000 0000 0000 169E 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 303F 303F 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 100E 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 B9A5

[Abraham54]

Kan je je door middel van vet maken aangeven welke regels door CrystalDisk nu als geel zijn gekenmerkt?

[Revolution]

De computer was gisteren toch al een flink eindje aan het draaien toen ik de test deed. Temperatuur was dus opgelopen tot 40 °C. Als ik hem uit de slaapstand haal is de temperatuur een flink stuk minder. Tussen de 27 en 29 °C. Nu staat hij op zo'n 33 °C. Alles staat eigenlijk in het blauw nu uitgezonderd één regel of sector of ID C5 "Current Pending Sector Count" geheten. Enkel deze regel of alinea staat aangevinkt en in het geel. Al de rest is in het blauw. Voor de rest krijg ik links vanboven voor de "gezondheidstoestand" een geel vakje waar ik een waarschuwing krijg in het geel met de boodschap "Waarschuwing". Maar dit is werkelijk alles wat in het geel staat. Al de rest is blauw gekleurd.

[Abraham54]

Op zich is door die fout Windows deels dus in de war, doordat posities niet meer bestaan dan wel veranderd zijn.

Kijk nu eerst eens hier: http://wdc.custhelp.com/app/answers/det ... TmNGX2s%3D

[Revolution]

Ik heb dit gedownload en doorgenomen. Nu vroeg ik mij af wat er precies moet gebeuren. Moet ik een "QUICK TEST" of een "EXTENDED TEST" doen ? Deze kan verschillende uren in beslag nemen. "WRITE ZEROS" is niet aanbevolen denk ik ...

En dan de "VIEW TEST RESULT" doorsturen veronderstel ik ?

[Abraham54]

Ik zou in jou plaats voor de "Extende test" gaan.
Laat die desnoods vannacht draaien en het testresultaat mag je natuurlijk plaatsen.

[Revolution]

De computer bevriest tijdens het uitvoeren van de test op dezelfde manier als hij bevriest tijdens het scannen met Trend Micro Internet Security (Full System Scan) en tijdens het doen van windows updates.
Maar vooraleer we verder gaan zou ik er dit nog graag eventjes willen bijvermelden. Een toch wel onrustwekkende vermelding die ik al geruime tijd binnen krijg van Trend Micro. Ik heb de waarschuwing hier eventjes overgetypt :


Trend Micro Internet Security x


! Possible problems in the latest security update



Multiple sudden computer shutdowns could result from
trouble with the update you just received from Trend
Micro. Downloading a newer update later may fix this
difficulty (zo noemen we dat ...)
However, a faulty power supply, operating system
errors, or software conflicts could also have caused
the shutdowns.




Get More Help

[Abraham54]

Helaas is dit niet het forumonderdeel, om een nader onderzoek te doen naar malware, want dat kan ook bijdragen aan BSOD's.

In ieder geval, wil je dat nader onderzocht hebben, dien je een nieuw topic aan te maken in DDS/HijackThis logfiles (klik)[/quote]

Maar geef in je eerste bericht ook een link naar dit topic, ter verheldering.

[Kenyon]

I also face this same problem & now i solved it by hardware carrection. You need to open you CPU (central processing unit) & chek out you all cables. Plug out your Rams clean them carefully & softly with any teeth brush then fix them again so i hope you will not face that type problem again.