Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

Blauwscherm / memorydump

Vragen over hardware-problemen
Forumregels
Plaats hier a.u.b. geen FRST/RSIT/DDS/HijackThis logjes!
Deze sectie is alleen bestemd voor algemene computerproblemen.
Problemen die veroorzaakt worden door infecties zullen worden behandeld in de daarvoor bestemde sectie van het forum.
Tijsss
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 28 aug 2014 12:54
Besturingssysteem: Win7
Bescherming: avast

Blauwscherm / memorydump

Bericht door Tijsss »

Beste mensen,

Na een tijdje afwezig te zijn geweest (vandaag een nieuw account), loop ik weer een keer tegen een probleem aan. Deze heet: Blauwscherm / memorydump. Ik krijg dit scherm af en toe en soms loopt die helemaal vast (bevriest) en moet ik de computer resetten. Na een aantal keer had ik besloten mijn computer compleet opnieuw te installeren, nu met Win7 ipv Vista. Maar helaas niet heeft niet geleid tot een oplossing..

Weet iemand van jullie een oplossing of überhaupt wat het betekend?
Groeten Tijs


Afbeelding
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2753
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 10 Professional x64
Bescherming: Windows Defender
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Abraham54 »

De afbeelding ziet er merkwaardig uit...

Download de gratis versie versie van WhoCrashed naar het bureaublad of verplaats het bestand daar naar toe.

WhoCrashed introductie

WhoCrashed beschrijving

Download de free home edition van WhoCrashed naar je bureaublad via klik hier Afbeelding en installeer het tool via klikken/dubbelklikken op "whocrashedSetup.exe"

Nadat 'WhoCrashed' is opgestart, klik je op de "Analyze" knop.

Selekteer nu de inhoud van het venster, kopieer dit en post het resultaat in je volgende post.
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Tijsss
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 28 aug 2014 12:54
Besturingssysteem: Win7
Bescherming: avast

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Tijsss »

Beste Abraham,
Bedankt voor je snelle reactie.
Hieronder het resultaat, ziet er uit als een hardware probleem..

Gr. Tijs

En ja de afbeelding ziet er idd merkwaardig :)

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Thu 28-8-2014 9:53:24 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown (0xFFFFF80002ACA540)
Bugcheck code: 0x124 (0x4, 0xFFFFFA8002E528D8, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

One crash dump has been found and analyzed.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2753
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 10 Professional x64
Bescherming: Windows Defender
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Abraham54 »

Dan gaan we nader de hardware in jouw PC bekijken - post enkel de link, die je via onderstaand tool verkrijgt.

Download Afbeelding Speccy van Piriform

Bij de installatie van "Speccy" wordt gevraagd om de Google Chrome webbrowser mee te installeren.
Indien je dit niet wenst, verwijder dan de vinkjes.

Speccy van Piriform opstarten:
  • Windows 2000 en Windows XP: start "Speccy" middels dubbelklikken.
  • Windows Vista en Windows 7: start "Speccy" middels rechtsklik en dan kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
Speccy van Piriform gebruiken:
  • nadat de analyse van Windows klaar is, plaatst "Speccy" de uitkomst daarvan in een nieuw venster.
  • Klik nu in de menubalk op Bestand (File) en kies voor Publiceren (Publish Snapshot)
  • Bevestig het publiceren door JA (Yes) te klikken.
  • Nu zal een pop-upvenster openen met daarin de vraag voor wel of niet publiceren.
  • Bevestig dat eerste dus.
  • Kopieer nu de link in het nieuw geopende webvenster en plak die link in jouw volgende bericht.
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Tijsss
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 28 aug 2014 12:54
Besturingssysteem: Win7
Bescherming: avast

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Tijsss »

Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2753
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 10 Professional x64
Bescherming: Windows Defender
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Abraham54 »

Het ziet er allemaal goed uit; ook de temps zijn zonder meer in orde.

Wat je wel verwijderen mag is Spybot 2 - net zo nutteloos als als zijn voorganger.

En in de plaats daarvan geef ik jou dan 's werelds beste ondemand scanner:

Download Afbeelding MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.
  • Dubbelklik op mbam-setup-2.0.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
  • Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren.
  • Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
  • Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
  • De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.
  • Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
    • Klik vervolgens op de knop Exporteer en kies de optie "Tekstbestand (*.txt)".
    • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
    • Kies bijvoorbeeld het bureaublad als opslaglocatie en klik vervolgens op de knop Opslaan.
  • Wanneer er wel bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Acties toepassen.
    • Bij de melding om de computer opnieuw op te starten klikt u op Ja / Yes.
    • Open na de herstart MalwareBytes Anti-Malware en klik bovenaan op Historie en selecteer Programmalogboeken.
    • Selecteer het laatste Scanlogboek en klik op de knop Bekijk.
    • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
    • Kies bijvoorbeeld het bureaublad als opslaglocatie en klik vervolgens op de knop Opslaan.
    • Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken)
Afbeelding

MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen
  • Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken)
  • Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
Let op: in het laatste installatievenster staan twee vinkjes bij de meldingen, haal nu het bovenste vinkje weg (MBAM als volledige demo-versie gebruiken) en maak de installatie af.
Daarna is Malwarebytes MBAM als gratis versie geïnstalleerd, die doorlopend gebruikt kan worden.
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Tijsss
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 28 aug 2014 12:54
Besturingssysteem: Win7
Bescherming: avast

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Tijsss »

Spybot 2 is weg en Malwarebytes Anti-Malware scanlog is als bijlage toegevoegd (is dit wel de goed, staat zo weinig in ;) ).
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2753
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 10 Professional x64
Bescherming: Windows Defender
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Abraham54 »

Dat ziet er goed uit.

System File Checker
Ga naar Start en typ in de zoekregel cmd - bovenaan in het startmenu zie je nu de betreffende snelkoppeling.
Klik deze snelkoppeling met rechts aan en kies voor Als administrator uitvoeren.

In het zwarte venster typ je nu sfc /scannow gevolgd door indrukken van de Entertoets.
Denk wel aan de spatie na 'sfc'.
In het zwarte venster zie je vervolgens de voortgang van de scan.
SFC (SystemFileChecker) houdt in dat systeembestanden gecontroleerd worden op juist funktioneren, zo nodig volgt reparatie.
Let goed op de laatste meldingen in het venster: indien aangegeven wordt, dat herstel afhankelijk is van opnieuw opstarten, doe dit dan.

Is de scan klaar en hoeft er niet gerebooted te worden, typ je Exit gevolgd door indrukken van de Entertoets.
Laat wel weten wat de melding in het zwarte venster na de scan was.
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Tijsss
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 28 aug 2014 12:54
Besturingssysteem: Win7
Bescherming: avast

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Tijsss »

Dit was de melding:

Afbeelding
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2753
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 10 Professional x64
Bescherming: Windows Defender
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Abraham54 »

Is Windows 7 met de computer meegekomen, of beschik jij over de installatie-DVD?
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Tijsss
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 28 aug 2014 12:54
Besturingssysteem: Win7
Bescherming: avast

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Tijsss »

Beide niet, ik heb het bij en met een vriend van me er opgezet. Heb ik er een nodig voor de volgende stap?
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2753
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 10 Professional x64
Bescherming: Windows Defender
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Abraham54 »

Dat betekent dus dat jouw Windows niet legitiem is.

Ga naar http://www.heidoc.net/joomla/technology ... load-links
en download daar een van de Nederlandse Window 7 SP1 x64 edities.

Brand na download de iso naar DVD-ROM of gebruik USB-stick van minimaal 4 GB, om de ISO via http://www.microsoftstore.com/store/msu ... d Tool[/b]

Boot de PC via DVD of USB-stick.

Je dient te komen tot het Opdrachtpromtscherm - zie ook: http://www.nationaalcomputerforum.nl/sh ... hp?t=63306

Offline SystemFileChecker

Boot in de reparatie modus van Windows 7 en start een opdracht prompt (CMD = command prompt) en doe dan het volgende:

Achter x: sources type jij nu het volgende: bcdedit | find “osdevice".

Gebruik nu de de uit het antwoord gevonden drive letter voor Windows: sfc/scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

De scan zal even duren en met melding komen dat er bestanden niet gerepareerd konden worden.

Herhaal dan de laatste opdracht tot er gemeld wordt dat er geen prolbemen meer zijn.
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Tijsss
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 28 aug 2014 12:54
Besturingssysteem: Win7
Bescherming: avast

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Tijsss »

Het heeft even geduurd voordat ik alles voor elkaar heb gekregen.
Alleen kent die deze regel niet:

"Achter x: sources type jij nu het volgende: bcdedit | find “osdevice."

Misschien heb ik iets niet juist geschreven, zie link hieronder.

http://www.imgdumper.nl/uploads8/54073e ... 0-foto.JPG
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2753
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 10 Professional x64
Bescherming: Windows Defender
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Abraham54 »

Hoi, het was een foutje in de canned.
Maar nog veel belangrijker, die opdracht werkt niet meer; wordt niet meer herkend.

Geef nu eerst in de opdrachtprompt de volgende opdracht: NOTEPAD.EXE
  • Klik op Bestand en vervolgens op Openen.
  • Verander nu eerst rechtsonder de instelling van Tekstdocumenten (*.txt) naar Alle bestanden (*.*).
Klik in de linkerbalk nu op Computer.
Kijk nu welke driveletter de systeempartitie heeft.

Indien dit bijv. F:\ is, ga dan terug naar de opdrachtprompt en type dan F:.
Type vervolgens als opdracht: sfc /SCANNOW
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Tijsss
Lid
Berichten: 17
Lid geworden op: 28 aug 2014 12:54
Besturingssysteem: Win7
Bescherming: avast

Re: Blauwscherm / memorydump

Bericht door Tijsss »

Hoi, paar vraagjes.

- Moet ik dit in de reparatie modus van Windows 7 doen?

- Zoja moet de opdracht NOTEPAD.EXE achter x: sources

- Volgens mij is mijn systeempartitie C: , of bedoel de bootable usb?
of bedoel je compleet iets anders.. Voel me nu een beetje een noob :wink:
Gesloten