Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
y120194
Lid
Berichten: 9
Lid geworden op: 10 aug 2007 15:37

Hallo,

Ik probeer mijn Tomtom via USB aan te sluiten op de computer maar deze wordt niet herkend. Ik krijg steeds de volgende foutmelding:

Dit apparaat is gestopt omdat er problemen zijn gerapporteerd. (Code 43)

A request for the USB device descriptor failed.

Heb dit probleem nog nooit gehad.

Wie o wie kan mij helpen?

Alvast bedankt,
Anita
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2755
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
OS:: Windows 10 Professional x64
AV:: Windows Defender
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer: Website

"Dit apparaat is gestopt" zegt genoeg.
Probleem zit in de TomTom zelf.

Heb je overigens wel de TomTom software in jouw PC zitten en de TomTom staat aan?
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Gebruikersavatar
y120194
Lid
Berichten: 9
Lid geworden op: 10 aug 2007 15:37

Bedankt dat je me wilt helpen. De tomtom staat inderdaad aan en de software staat er ook op.
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2755
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
OS:: Windows 10 Professional x64
AV:: Windows Defender
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer: Website

Werkt de TomTom wel in de auto?
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Gebruikersavatar
y120194
Lid
Berichten: 9
Lid geworden op: 10 aug 2007 15:37

Hij werkt wel gewoon maar is alleen niet aan te sluiten op een computer.
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2755
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
OS:: Windows 10 Professional x64
AV:: Windows Defender
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer: Website

Probeer het apparaat ook op een andere PC aan te sluiten, wordt het apparaat daar ook niet herkend, dan is er dus een probleem.

Heb je geen cardreader in je PC?
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Gebruikersavatar
y120194
Lid
Berichten: 9
Lid geworden op: 10 aug 2007 15:37

We hebben hem net geprobeerd aan te sluiten op een andere laptop maar ook daar wordt hij niet herkend. Er zit geen los kaartje in de tomtom. Dus het probleem zit hem waarschijnlijk in de tomtom zelf.
Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 2755
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
OS:: Windows 10 Professional x64
AV:: Windows Defender
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer: Website

Neem dan maar contact op met TomTom support.
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.
Gebruikersavatar
y120194
Lid
Berichten: 9
Lid geworden op: 10 aug 2007 15:37

Zal ik doen. Bedankt

Terug naar “Hardware en Randapparatuur”