Pagina 1 van 1

Computer herkent usb niet.

Geplaatst: 15 feb 2015 14:38
door y120194
Hallo,

Ik probeer mijn Tomtom via USB aan te sluiten op de computer maar deze wordt niet herkend. Ik krijg steeds de volgende foutmelding:

Dit apparaat is gestopt omdat er problemen zijn gerapporteerd. (Code 43)

A request for the USB device descriptor failed.

Heb dit probleem nog nooit gehad.

Wie o wie kan mij helpen?

Alvast bedankt,
Anita

Re: Computer herkent usb niet.

Geplaatst: 15 feb 2015 14:49
door Abraham54
"Dit apparaat is gestopt" zegt genoeg.
Probleem zit in de TomTom zelf.

Heb je overigens wel de TomTom software in jouw PC zitten en de TomTom staat aan?

Re: Computer herkent usb niet.

Geplaatst: 15 feb 2015 14:51
door y120194
Bedankt dat je me wilt helpen. De tomtom staat inderdaad aan en de software staat er ook op.

Re: Computer herkent usb niet.

Geplaatst: 15 feb 2015 14:56
door Abraham54
Werkt de TomTom wel in de auto?

Re: Computer herkent usb niet.

Geplaatst: 15 feb 2015 15:07
door y120194
Hij werkt wel gewoon maar is alleen niet aan te sluiten op een computer.

Re: Computer herkent usb niet.

Geplaatst: 15 feb 2015 15:33
door Abraham54
Probeer het apparaat ook op een andere PC aan te sluiten, wordt het apparaat daar ook niet herkend, dan is er dus een probleem.

Heb je geen cardreader in je PC?

Re: Computer herkent usb niet.

Geplaatst: 15 feb 2015 15:36
door y120194
We hebben hem net geprobeerd aan te sluiten op een andere laptop maar ook daar wordt hij niet herkend. Er zit geen los kaartje in de tomtom. Dus het probleem zit hem waarschijnlijk in de tomtom zelf.

Re: Computer herkent usb niet.

Geplaatst: 15 feb 2015 15:49
door Abraham54
Neem dan maar contact op met TomTom support.

Re: Computer herkent usb niet.

Geplaatst: 15 feb 2015 15:49
door y120194
Zal ik doen. Bedankt