Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

BSOD op nieuwe PC

Vragen over hardware-problemen
Forumregels
Plaats hier a.u.b. geen FRST/RSIT/DDS/HijackThis logjes!
Deze sectie is alleen bestemd voor algemene computerproblemen.
Problemen die veroorzaakt worden door infecties zullen worden behandeld in de daarvoor bestemde sectie van het forum.
Gesloten
antoinebucket
Lid
Berichten: 46
Lid geworden op: 23 aug 2008 19:55
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: norton 360

BSOD op nieuwe PC

Bericht door antoinebucket » 24 nov 2017 17:31

Ik heb sinds enige tijd een nieuwe computer aangeschaft met het nieuwe ryzen platform. Nu vallen hier en daar de prestaties tegen en krijg ik geregeld een BSOD. Hierbij krijg ik foutmeldingen als, UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP of IRQL_NOT_EQUAL_OR_LESS, en nog wel wat andere. Ik heb reeds een stress test gedaan met OCCT 4.5.1 die na een minuut of 2 aangeeft dat er een fout in core #0 zit. Ik heb ook al meerdere malen windows 10 opnieuw geïnstalleerd wat het probleem ook niet verhielp.
Is er iemand die mij kan helpen.

MVG.

Ryzen r5 1600
Gigabyte GA-AX370-GAMING 5
Aorus GTX1070
16GB 3200MHz corsair vengeance LPX (OC naar 3200MHz)

Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 1859
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53
Besturingssysteem: Windows 7 Home Premium
Bescherming: AVG

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door dorado » 24 nov 2017 20:43

Voer onderstaande stappen uit in het geval van een blauw scherm:

Stap 1:
Download Afbeelding MiniToolBox en plaats deze tool op je bureaublad.

Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's en browsers!
Start MiniToolBox
- Windows Vista,7,8,8.1 en 10: rechtsklik op MiniToolBox.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.

Bevestig de opstartmelding Are you sure you want to continue? met Ja.

Vink Select All aan.

Klik op de knop Go.
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, MTB.txt.
Hoe je een bijlage kunt toevoegen aan het bericht lees je hier.



Stap 2:
Download Afbeelding BlueScreenView en installeer deze.
  • Na de installatie zal BlueScreenView starten.
  • Selecteer 1 bestand uit de lijst onder Dump File en druk op Ctrl+A
  • Klik vervolgens op File en daarna op Save Selected Items (Ctrl+S)
  • Sla het bestand op het bureaublad op als bluescreen.txt
Hoe je een bijlage kunt toevoegen aan het bericht lees je hier.



Stap 3:
Download Afbeelding Look My hardware naar je bureaublad.

Dubbelklik look-my-hardware_X_XX.XX.XX.X.exe om het programma te starten
Klik op Start Scan
Er zal op je bureaublad een log verschijnen Look_my_hardware.txt
Post dit in je reactie.

Hoe je een bijlage kunt toevoegen aan het bericht lees je hier.



Voer voor de volledigheid ook volgende tool uit:
Stap 4:
  • Download Afbeelding Autoruns for Windows
  • Pak vervolgens het ZIP-bestand met de naam Autoruns.zip uit.
  • Klik vervolgens met de rechtermuisknop op autoruns.exe en kies voor de optie als administrator uitvoeren
  • Ga naar File>Save, sla het op als AutoRuns.txt op je bureaublad.
  • Selecteer tekst van het uitrolmenu als bestandstype:
Afbeelding

Hoe je een bijlage kunt toevoegen aan het bericht lees je hier.

Tip:
  • Zorg dat bij gebruik van cleaner programma's zoals CCleaner de optie Geheugendumps is uitgevinkt zodat deze niet gewist worden.
  • Verwijder ieder CD visualisatie programma zoals Daemon Tools en Alcohol 120%. Ze gebruiken een stuurprogramma genaamd sptd.sys, dat berucht staat om het veroorzaken van BSODs.
    Gebruik het installatieprogramma van SPTD om het te verwijderen op www.duplexsecure.com
_________________________________________________________________________________________________________
Geen MEMORY.DMP aanwezig? De volgende zaken kun je dan nakijken.
  • Kijk na of verborgen bestanden wel zichtbaar zijn via de Verkenner
  • Gebruik eventueel de zoekfuncties recht boven in de Verkenner om naar *.DMP bestanden te zoeken.
  • Combineer [windowstoets & r] → typ: control sysdm.cpl,,3 → Geavanceerde Systeeminstellingen → Klik op Instellingen onder Opstart- en herstelinstellingen.
  • Kijk hierin na of de instelling Foutopsporingsgegevens registreren op iets anders staat dan Geen.
  • Kijk ook na of de instelling Kernelgeheugendump wel op de standaard %SystemRoot%\MEMORY.DMP staat.
  • Kijk na of de vrije diskruimte wel meer dan 25GB is, indien de computer geen lid van een domein is.
  • Als deze ruimte minder is, maar je wilt toch geheugendumps bewaren, moet je het volgende doen.
  • Open Kladblok. Klik op Start → Alle Programma's → Bureau-Accessoires → Kladblok.
    Kopieer onderstaande code:
    On Error Resume Next
    Set WshShell = WScript.CreateObject(WScript.Shell)
    WshShell.RegWrite HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl\AlwaysKeepMemoryDump,1,REG_DWORD
    Message = De kernelgeheugendumps worden nu wel bewaard. & vbCrLf & Om iets van deze wijzigingen te merken moet je je afmelden & opnieuw aanmelden..
    X = MsgBox(Message, vbInformation, Geheugendumpfiles opslaan)
    Set WshShell = Nothing


    Ga naar Bestand - Opslaan als.
    Bij Opslaan in kies je: Bureaublad.
    Bij Bestandsnaam zet je:filedumps.vbs.
    Bij Opslaan als type selecteer je: Alle bestanden (*.*).
    Klik op de knop Opslaan. Rechtsklik → filedumps.vbsOpenen

antoinebucket
Lid
Berichten: 46
Lid geworden op: 23 aug 2008 19:55
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: norton 360

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door antoinebucket » 24 nov 2017 21:21

Dit is wat allemaal lukte. Alvast bedankt voor de moeite!
MTB.txt
Look_my_hardware.txt
bluescreen.txt
AutoRuns.txt
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 1859
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53
Besturingssysteem: Windows 7 Home Premium
Bescherming: AVG

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door dorado » 24 nov 2017 22:07

Probeer het volgende:

Download AfbeeldingSDI Lite en *pak het uit naar de map C:\Program Files\SDI
Dubbelklik SDI_auto.bat om het programma te openen.
Klik in het welkomstscherm op Download indexes only.
Klik dan op de paarse balk, kies Indexes en Ok
Zoek nu in de lijst van hardware het stuurprogramma van jouw probleemhardware en houd de muis stil bij deze regel. Je ziet dan welke versie van je stuurprogramma is geïnstalleerd en welke versie beschikbaar is.
Klik rechtsbovenin in het programma op de groene knop om de nieuwe versie te installeren.

*Kijk hier hoe je kunt in- en uitpakken.

antoinebucket
Lid
Berichten: 46
Lid geworden op: 23 aug 2008 19:55
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: norton 360

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door antoinebucket » 25 nov 2017 19:51

ik heb de stappen gevolgd en een paar nieuwe updates middels het programma geinstalleerd. Ik kreeg alleen wederom een BSOD met deze keer als foutcode kmode_exception_not_handled. Geen idee wat ik nu nog kan doen.

Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 1859
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53
Besturingssysteem: Windows 7 Home Premium
Bescherming: AVG

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door dorado » 26 nov 2017 08:48

Plaats een vers minitoolbox en bluescreenlog.

antoinebucket
Lid
Berichten: 46
Lid geworden op: 23 aug 2008 19:55
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: norton 360

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door antoinebucket » 26 nov 2017 20:43

MTB.txt
bluescreen.txt
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 1859
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53
Besturingssysteem: Windows 7 Home Premium
Bescherming: AVG

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door dorado » 27 nov 2017 07:24

Storport.sys heeft met de Intel® Rapid Storage Technology te maken. Download en installeer dit.

antoinebucket
Lid
Berichten: 46
Lid geworden op: 23 aug 2008 19:55
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: norton 360

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door antoinebucket » 28 nov 2017 12:14

zodra ik dit installatie programma wil uitvoeren krijg ik een melding dat mijn platform niet ondersteund wordt.
IntelRST.log
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 1859
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53
Besturingssysteem: Windows 7 Home Premium
Bescherming: AVG

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door dorado » 28 nov 2017 20:13

Kun je deze tests uitvoeren om dan meer duidelijkheid te krijgen en om te beginnen de video 1 en 2 tests.?

antoinebucket
Lid
Berichten: 46
Lid geworden op: 23 aug 2008 19:55
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: norton 360

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door antoinebucket » 29 nov 2017 17:22

Furmark goed uitgevoerd met een goeie 4000punten op 1440p. Alleen Video memory stress test gaf een foutmelding dat er iets niet supported is.
Hij gaf het volgende aan:
"
Changing video mode to 640x480x16...OK
[29-11-2017 17:09:36] Test started for "Primair beeldschermstuurprogramma (NVIDIA GeForce GTX 1070)"...
Trying 16bpp RGB:565 mode...OK
TEST FAIL (Code: 8876017C)
Trying 16bpp RGB:555 mode...OK
TEST FAIL (Code: 8876017C)
Trying 16bpp BGR:565 mode...NOT SUPPORTED (Code: 80004001)
Trying 32bpp RGB:888 mode...OK
TEST FAIL (Code: 8876017C)
Trying 32bpp BGR:888 mode...NOT SUPPORTED (Code: 80004001)
NO PASS COMPLETED
"

Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 1859
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53
Besturingssysteem: Windows 7 Home Premium
Bescherming: AVG

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door dorado » 29 nov 2017 20:00

Ik heb reeds een stress test gedaan met OCCT 4.5.1 die na een minuut of 2 aangeeft dat er een fout in core #0 zit.
Ik zou terug naar de winkel gaan en de verdenking uiten dat er een fout zit in het moederbord...

antoinebucket
Lid
Berichten: 46
Lid geworden op: 23 aug 2008 19:55
Besturingssysteem: windows 10
Bescherming: norton 360

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door antoinebucket » 29 nov 2017 20:15

Oke ga ik doen! zou je misschien in het kort uit kunnen leggen waaruit je dit concludeert. Dan kan ik beargumenteren waarom ik mijn moederbord graag op zou willen sturen ter reparatie of vervanging. Alvast hartelijk dank voor de moeite die je er de afgelopen dagen in hebt gestoken!!!

Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 1859
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53
Besturingssysteem: Windows 7 Home Premium
Bescherming: AVG

Re: BSOD op nieuwe PC

Bericht door dorado » 29 nov 2017 20:45

Ik zou het zo benoemen zoals ik je geciteerd heb.

Gesloten