Hallo Marielle,
van harte welkom op dit geweldige forum.
Graag de twee logs in één keer bijvoegen.
Stap •1•
Download AdwCleaner by Xplode.
Downloadlokatie: Dit programma absoluut naar het bureaublad downloaden of anders naar het bureaublad verplaatsen!
Opmerkingen:
- Alle openstaande programma's en webpagina's dienen afgesloten te zijn.
AdwCleaner opstarten:
- Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op adwcleaner.exe.
- Windows Vista, Windows 7 en Windows 8: via rechtsklik op adwcleaner.exe en kies voor "Als Administrator uitvoeren".
AdwCleaner is opgestart:
- Klik op de knop Scan
- Is de scan gereed, klik dan op de knop Clean
- Klik bij AdwCleaner – Afsluiting van de programma's op OK
- Klik bij AdwCleaner – Herstarten noodzakelijk op OK
AdwCleaner logbestand:
- Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent een logfile.
- Ingeval het log niet opent, is dit alsnog terug te vinden in C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0, of 1, of 2].txt
- Voeg het logbestand met de naam C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht.
- Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
Stap •2•
Download Junkware Removal Tool by Thisisu.
Downloadlokatie: Dit programma absoluut naar het bureaublad downloaden of anders naar het bureaublad verplaatsen!
Opmerkingen:
- Alle openstaande programma's en webpagina's dienen afgesloten te zijn.
- Het is raadzaam de actieve beveiligingssoftware te de-activeren, zodat mogelijke conflicten met JRT.exe uitgsloten worden.:
- Hier en hier vindt je gegevens hoe antivirusprogramma's en spywarescanners te deaktiveren.
- Dat tijdens de scan van JRT.exe tijdelijk de snelkoppelingen verdwijnen van het bureaublad, is normaal.
Junkware Removal Tool by Thisisu opstarten:
- Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op JRT.exe.
- Windows Vista, Windows 7 en Windows 8: via rechtsklik op JRT.exe en kies voor "Als Administrator uitvoeren".
- JRT.exe zal daarna Windows gaan scannen.
- Deze scan kan afhankelijk van de systeemspecificaties soms vrij lang duren, wees dus geduldig.
- Indien de scan gereed is zal er een logje (JRT.txt) op het bureaublad opgeslagen worden en automatisch worden geopend.
- Post de inhoud van deze log in je volgende bericht [url=http://www.hijackthis.nl/forum/viewtopi ... 86&t=33927]als bijlage