Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

BSOD

Vragen over software-problemen
Forumregels
Plaats hier a.u.b. geen FRST/RSIT/DDS/HijackThis logjes!
Deze sectie is alleen bestemd voor algemene computerproblemen.
Problemen die veroorzaakt worden door infecties zullen worden behandeld in de daarvoor bestemde sectie van het forum.
netje74
Lid
Berichten: 16
Lid geworden op: 07 nov 2012 11:31
Besturingssysteem: windows7
Bescherming: avg free

BSOD

Bericht door netje74 » 17 mar 2014 14:16

Goedemiddag,

Vanaf aankoop laptop 2 jaar geleden af en toe verschillende BSOD. Afgelopen weken gebeurde het zo frequent dat ik ergisteravond voor heb gekozen om de laptop te herinstalleren. Helaas heb ik alweer 3 BSOD vanmorgen (irql/ win32k.sys/pfn list).

Ik heb een toshiba c670-10p laptop met OS microsoft windows 7 home premium.

Heeft iemand een idee hoe ik dit probleem kan verhelpen?

gr. nettie

Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 3165
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 8.1 Professional x64
Bescherming: Kaspersky Security Cloud-Free
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: BSOD

Bericht door Abraham54 » 17 mar 2014 16:17

Download de gratis versie versie van WhoCrashed naar het bureaublad of verplaats het bestand daar naar toe.

WhoCrashed introductie

WhoCrashed beschrijving

Download de free home edition van WhoCrashed naar je bureaublad via klik hier Afbeelding en installeer het tool via klikken/dubbelklikken op "whocrashedSetup.exe"

Nadat 'WhoCrashed' is opgestart, klik je op de "Analyze" knop.

Selekteer nu de inhoud van het venster, plak dit in een nieuw kladblokdocument en sla dit onder een logische naam op het bureaublad op.
Voeg nu dit kladblokdocument toe aan het volgende bericht.
Hoe u dat kan doen, leest u hier.
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.

netje74
Lid
Berichten: 16
Lid geworden op: 07 nov 2012 11:31
Besturingssysteem: windows7
Bescherming: avg free

Re: BSOD

Bericht door netje74 » 17 mar 2014 16:29

Hoi Abraham,

Dank je wel voor je snelle hulp.
Log bestandje bijgevoegd.
Ik hoop dat je er iets uit kunt opmaken.

gr. Nettie
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 3165
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 8.1 Professional x64
Bescherming: Kaspersky Security Cloud-Free
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: BSOD

Bericht door Abraham54 » 17 mar 2014 16:38

Post enkel de link, die je via onderstaand tool verkrijgt.

Download Afbeelding Speccy van Piriform

Bij de installatie van "Speccy" wordt gevraagd om de Google Chrome webbrowser mee te installeren.
Indien je dit niet wenst, verwijder dan de vinkjes.

Speccy van Piriform opstarten:
  • Windows 2000 en Windows XP: start "Speccy" middels dubbelklikken.
  • Windows Vista en Windows 7: start "Speccy" middels rechtsklik en dan kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
Speccy van Piriform gebruiken:
  • nadat de analyse van Windows klaar is, plaatst "Speccy" de uitkomst daarvan in een nieuw venster.
  • Klik nu in de menubalk op Bestand(File) en kies voor Publiceren(Publish Snapshot)
  • Bevestig het publiceren door JA(Yes) te klikken.
  • Nu zal een pop-upvenster openen met daarin de vraag voor wel of niet publiceren.
  • Bevestig dat eerste dus.
  • Kopieer nu de link in het nieuw geopende webvenster en plak die link in jouw volgende bericht.
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.

netje74
Lid
Berichten: 16
Lid geworden op: 07 nov 2012 11:31
Besturingssysteem: windows7
Bescherming: avg free

Re: BSOD

Bericht door netje74 » 17 mar 2014 16:44


Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 3165
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 8.1 Professional x64
Bescherming: Kaspersky Security Cloud-Free
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: BSOD

Bericht door Abraham54 » 17 mar 2014 16:54

Probeer nu eerst het volgende: ga naar Start>Alle programma's>Windows Update.

Klik op Zoeken naar updates.
Worden er additionele updates getoond, klik daar dan op.
Controleer of er ook een Update voor de Intel Videokaart bij staat.

In ieder geval al die updates installeren.
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.

netje74
Lid
Berichten: 16
Lid geworden op: 07 nov 2012 11:31
Besturingssysteem: windows7
Bescherming: avg free

Re: BSOD

Bericht door netje74 » 17 mar 2014 17:15

Alleen deze 2 kunnen vinden. Denk niet dat dit het juiste is.
Kernel-Mode Driver Framework version 1.11 update for Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, and Windows Server 2008 R2
User-Mode Driver Framework version 1.11 update for Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, and Windows Server 2008 R2

Als ik naar de site van toshiba ga:
http://www.toshiba.co.uk/innovation/jsp ... service=UK

en dan het serienummer van mijn laptop intoets dan krijg ik een aantal mogelijk beschikbare updates voor mijn laptop.
Ik weet niet of hier misschien de juiste tussen staat.

Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 3165
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 8.1 Professional x64
Bescherming: Kaspersky Security Cloud-Free
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: BSOD

Bericht door Abraham54 » 17 mar 2014 17:18

Dat kan ik helaas niet controleren.
Want is afgeschermd.
Welke versie staat daar nu vermeld voor de Intel Graka?
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.

netje74
Lid
Berichten: 16
Lid geworden op: 07 nov 2012 11:31
Besturingssysteem: windows7
Bescherming: avg free

Re: BSOD

Bericht door netje74 » 17 mar 2014 17:36

Intel graka kan ik niet vinden.

Dit wel:
FTP-URL
csutil-20110405114952.zip
Date last modified 07/08/11
Company Intel
Type Chip Set Utility
Subtype (none)
Size (Kb) 4409
Version 9.1.1.1024
Language Universal
Country World Wide
Description Installs INF files that inform the OS how to properly configure the Intel® Chipset.
Model Satellite L775, Satellite L770, Satellite C670
Operating System Windows 7 - 64 Bit


OF


FTP-URL
display-20110405114900.zip
Date last modified 04/05/11
Company Intel
Type Display Driver
Subtype (none)
Size (Kb) 41945
Version 8.15.10.2281
Language Universal
Country World Wide
Description This driver enhances the functionality of your display device and allows you to perform different settings, such as Color Management, Monitor Properties or Overlay Control. You can also get help if you have any display related troubleshooting issues.
Model Satellite C670, Satellite L775, Satellite L770
Operating System Windows 7 - 64 Bit


OF


FTP-URL
heci-20110405114808.zip
Date last modified 07/08/11
Company Intel
Type Intel Management Engine Interface
Subtype (none)
Size (Kb) 10326
Version 6.1.10.1052
Language Universal
Country World Wide
Description This driver is a software interface that is used to communicate to the Intel® AMT subsystem (Management Engine) to access Intel® AMT capabilities. Communication between the local host operating system (OS) and the Management Engine (ME) is accomplished by means of the Intel Management Engine Interface driver. The Intel Management Engine Interface is bi-directional, as either the host OS or Intel® AMT firmware can initiate transactions.
Model Satellite C670, Satellite L775, Satellite L770
Operating System Windows 7 - 64 Bit



OF


FTP-URL
heci-20110405114808.zip
Date last modified 07/08/11
Company Intel
Type Intel Management Engine Interface
Subtype (none)
Size (Kb) 10326
Version 6.1.10.1052
Language Universal
Country World Wide
Description This driver is a software interface that is used to communicate to the Intel® AMT subsystem (Management Engine) to access Intel® AMT capabilities. Communication between the local host operating system (OS) and the Management Engine (ME) is accomplished by means of the Intel Management Engine Interface driver. The Intel Management Engine Interface is bi-directional, as either the host OS or Intel® AMT firmware can initiate transactions.
Model Satellite C670, Satellite L775, Satellite L770
Operating System Windows 7 - 64 Bit


OF


FTP-URL
tbt-20110405114705.zip
Date last modified 07/08/11
Company Intel
Type Turbo Boost Technology
Subtype (none)
Size (Kb) 3141
Version 1.2.0.1002
Language Universal
Country World Wide
Description Intel Turbo Boost Technology is one of the many exciting new features that Intel has built into latest-generation Intel microarchitecture codename Nehalem. It automatically allows processor cores to run faster than the base operating frequency if it's operating below power, current, and temperature specification limits.
Model Satellite L775, Satellite C670, Satellite L770
Operating System Windows 7 - 64 Bit



Dit is wat ik kan vinden van intel, anders moet ik mijn serial even posten in een pb

Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 3165
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 8.1 Professional x64
Bescherming: Kaspersky Security Cloud-Free
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: BSOD

Bericht door Abraham54 » 17 mar 2014 17:46

https://downloadcenter.intel.com/Detail ... s&lang=eng

Dit is meest recente driver voor de onboard Intel Videokaart.

Na download ga je naar Start>Configuratiescherm>Programma's en onderdelen.

Controleer of je daar de Intel Display Driver kan verwijderen?
Indien ja dat doen en daarna je notebook opnieuw opstarten.

Niet schrikken als het bureaublad in eens van uitzien is veranderd.
Start daarna de installatie van de nieuwe driver via rechtsklik daarop en kiezen voor "Als administrator uitvoeren".
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.

netje74
Lid
Berichten: 16
Lid geworden op: 07 nov 2012 11:31
Besturingssysteem: windows7
Bescherming: avg free

Re: BSOD

Bericht door netje74 » 17 mar 2014 19:43

Helaas, wel kunnen deinstalleren, maar niet kunnen installeren.
Mijn systeemvereisten komen niet overeen met nieuwe driver.

Weet ff niet hoe nu verder.

netje74
Lid
Berichten: 16
Lid geworden op: 07 nov 2012 11:31
Besturingssysteem: windows7
Bescherming: avg free

Re: BSOD

Bericht door netje74 » 17 mar 2014 19:54

Heb inmiddels systeemherstel gedaan, dus oude driver is weer geinstalleerd.

Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 3165
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 8.1 Professional x64
Bescherming: Kaspersky Security Cloud-Free
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: BSOD

Bericht door Abraham54 » 17 mar 2014 20:00

Hier snap ik niks van, maar kan te maken hebben met jouw Toshiba notebook.
Download en installeer dan die Intel Display Driver vanuit de Toshiba support.
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.

netje74
Lid
Berichten: 16
Lid geworden op: 07 nov 2012 11:31
Besturingssysteem: windows7
Bescherming: avg free

Re: BSOD

Bericht door netje74 » 17 mar 2014 20:35

Ja, dat is wel gelukt. Ik ben benieuwd of het probleem nu verholpen is.
Of moet ik nog iets doen?

Gebruikersavatar
Abraham54
Collega Helper
Berichten: 3165
Lid geworden op: 15 feb 2010 21:00
Besturingssysteem: Windows 8.1 Professional x64
Bescherming: Kaspersky Security Cloud-Free
Locatie: Grootste stad vanTwente
Contacteer:

Re: BSOD

Bericht door Abraham54 » 17 mar 2014 20:41

Heb je Windows na de installatie al opnieuw opgestart?
Domheid is ook een gave God's, maar men mag haar niet misbruiken.

Plaats reactie