Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Vragen over software-problemen
Forumregels
Plaats hier a.u.b. geen FRST/RSIT/DDS/HijackThis logjes!
Deze sectie is alleen bestemd voor algemene computerproblemen.
Problemen die veroorzaakt worden door infecties zullen worden behandeld in de daarvoor bestemde sectie van het forum.
albertos
Lid
Berichten: 39
Lid geworden op: 05 feb 2013 17:50
Besturingssysteem: Xp
Bescherming: avast

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door albertos » 08 dec 2015 19:05

PeterJ schreef:
Wat heeft het voor nut om een oud document in een nieuw leeg document te plaatsen, als ik zelfs een nieuw gemaakt document niet eens kan printen!
Dat heb je verkeerd begrepen. Je zegt eerder:
Zowel als bij Word als bij Excel heb je een aantal voorbeeld documenten met opmaak, welke je kunt gebruiken. Die kan ik wel afdrukken, ook als ik er wijzigingen in aan heb gebracht
Die noemt men Sjablonen, weet ik nu. Voorbeeld documenten welke geleverd worden bij het programma door de fabrikant. Deze kan ik wel printen, ook wanneer ik deze op mijn HD bewaar.
Maar: bewaar ik een nieuw document als sjabloom, kan ik het document niet uitprinten.
PeterJ schreef: De bedoeling is om de inhoud van een niet af te drukken document, een stukje tekst of afbeelding(en), te kopiëren en plakken in een document dat wel af wil drukken. Mogelijk is er iets mis met bepaalde opmaakcode/sjablonen die de nieuwe documenten gebruiken. Het is ook niet de bedoeling om dit voor alle documenten te doen. Dit is alleen een test voor verder onderzoek en om zaken uit te sluiten.
Zal het uitproberen bij een aantal files uit verschillende jaartallen.
PeterJ schreef: Ik heb zelf meegemaakt dat bepaalde afdruktaken plots niet meer werkten. Herstart van computer, herinstallatie van de printerdriver en loshalen van de printer/usb-kabel gaf geen verbetering. Een herstart van de printer bleek toen de oplossing.
De printerkabel maak ik dagelijks los, omdat ik vaak mijn laptop meeneem als ik mijn huis verlaat.
Ook printen vanaf een externe HD maak niets uit.

Thanks.

albertos
Lid
Berichten: 39
Lid geworden op: 05 feb 2013 17:50
Besturingssysteem: Xp
Bescherming: avast

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door albertos » 09 dec 2015 17:50

Goed; ik ben even aan het experimenteren geraakt.

Word files welke niet uitgeprint kunnen worden, opnieuw geknipt, plakken en uitprinten, geen resultaat.
Nieuw document zonder eerst te bewaren printen, lukt ook niet.

Oud, niet te printen document bewaart als sjabloon, geen suc6 (printen).
Nieuw document bewaart als sjabloon, geen suc6.
Bestaande sjablonen (door de fabrikant) zijn wel te printen.

Een paar oude documenten waar printen ok was, daarna knippen, plakken, bewaart en printen (in new doc) suc6.
Doch bij een oud document met meer dan 1 blz, gaf ik de opdracht om alleen blz 1 te printen, suc6.
Doch alle blz of een ander dan blz 1, lukte niet.
Na opnieuw opstarten PC geen verschil.
Na de gehele inhoud te hebben verwijderd, printen suc6 (omdat 4 blz werden 1 blz).
Een extra lege blz aan toegevoegd (dmv enter), printen alles suc6
Doc met 4 blz, de helft v/d eerste blz geselecteerd, afdrukken selectie geen suc6.

Document wat niet kon worden geprint 'bewaart als', op alle mogelijke manieren, printen niet mogelijk:
Bewaart als XPS viewer en geopend in XPS, wel suc6.
open document-txt, geen suc6. Wel als je het opnew opent als txt.
Bewaart als PDF of als TXT, wel te printen.

Heb Excell niet uit geprobeerd.

Wat mij in het meest opvalt, is dat bij een document van bv 4 blz, ik wel alleen de eerste kan uitprinten maar niet het gehele document. Ook niet alleen het geselecteerde.

Ik hoop dat bovenstaande wat oplevert.

Groeten,

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door PeterJ » 09 dec 2015 20:44

Gaat het om een HP printer ?
Indien je standaard internet browser op dit moment niet Google Chrome is, installeer en stel Google Chrome eens tijdelijk in als standaard internet browser, zie deze informatie.
Geeft dat verbetering ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

albertos
Lid
Berichten: 39
Lid geworden op: 05 feb 2013 17:50
Besturingssysteem: Xp
Bescherming: avast

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door albertos » 11 dec 2015 17:29

PeterJ schreef:Gaat het om een HP printer ?
Indien je standaard internet browser op dit moment niet Google Chrome is, installeer en stel Google Chrome eens tijdelijk in als standaard internet browser, zie deze informatie.
Geeft dat verbetering ?
Ik heb chrome als standaard browser.

Ik heb een HP printer,doch op mijn werk heb ik de printer vandaar als test geïnstalleerd (ook een HP).
Doch ook bij die printer komt het er niet uit.

Iemand anders vertelde mij dat het probleem dan bij Windows moet liggen?

Ik zal de link bestuderen.

Groeten,

Albert

albertos
Lid
Berichten: 39
Lid geworden op: 05 feb 2013 17:50
Besturingssysteem: Xp
Bescherming: avast

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door albertos » 14 dec 2015 18:34

albertos schreef:
PeterJ schreef:Gaat het om een HP printer ?
Indien je standaard internet browser op dit moment niet Google Chrome is, installeer en stel Google Chrome eens tijdelijk in als standaard internet browser, zie deze informatie.
Geeft dat verbetering ?
Ik heb chrome als standaard browser.

Ik heb een HP printer,doch op mijn werk heb ik de printer vandaar als test geïnstalleerd (ook een HP).
Doch ook bij die printer komt het er niet uit.

Iemand anders vertelde mij dat het probleem dan bij Windows moet liggen?

Ik zal de link bestuderen.

Groeten,

Albert
Ik heb het gelezen en wat wil je er mee zeggen?
Zoals ik reeds in het begin van dit onderwerp heb gemeld is dat printen in het begin goed ging :!: :!: en waarschijnlijk door het verwijderen van yandex er iets beschadigd is.

Als een driver het een paar maanden goed doet, waarom zou de driver opeens het niet goed meer doen (m.b.t. oude driver downloaden).

Mijn printer is een HP ENVY 4500 series.

Tevens wat is jullie bevinding over de uitvoerige test, welke ik reeds eerder hier heb geplaatst.
Graag wat meer communiceren.

Bedankt.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door PeterJ » 14 dec 2015 18:53

Ik heb het gelezen en wat wil je er mee zeggen?
Er staat o.a. te lezen:
"The workaround is to use a non-HP printer driver to print to the physical device (sorry, the person who posted this fix did not specify which driver they used). You lose some built in functionality, but at least you can use Office 2013 with your printer.

Here is one possible fix that worked for other HP models
<snip> "After lots of testing I have found a setting that has fixed all my HP CP5520 and HP M4555 printers that were crashing when printing from Office 365's 2013 pro plus.
It's the driver setting in Device settings -> Installable options -> Printer Status notification, this needs to be disabled." </snip>
***********
Another fix that worked for one person is to turn off Notifications: go into settings within notification center) and disable it. So far (printing a document twice) it appears to work.
"

Heb je dat geprobeerd ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

albertos
Lid
Berichten: 39
Lid geworden op: 05 feb 2013 17:50
Besturingssysteem: Xp
Bescherming: avast

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door albertos » 18 dec 2015 19:11

PeterJ schreef:
Ik heb het gelezen en wat wil je er mee zeggen?
Er staat o.a. te lezen:
"The workaround is to use a non-HP printer driver to print to the physical device (sorry, the person who posted this fix did not specify which driver they used). You lose some built in functionality, but at least you can use Office 2013 with your printer.

Here is one possible fix that worked for other HP models
<snip> "After lots of testing I have found a setting that has fixed all my HP CP5520 and HP M4555 printers that were crashing when printing from Office 365's 2013 pro plus.

PeterJ schreef:It's the driver setting in Device settings -> Installable options -> Printer Status notification, this needs to be disabled."

Heb ik gelezen maar mijn vraag is: Ik hier staat "De driver settings in/van de printer.
Hoe kom ik daar of beter gezegd waar vind ik die? Niet via Win logo >> X
Via Config scherm en dan printers, zie ik ook niets staan.
Eigenschappen printer kom ik ook niet verder mee.


PeterJ schreef:Another fix that worked for one person is to turn off Notifications: go into settings within notification center) and disable it. So far (printing a document twice) it appears to work."
Hier: "go into settings within notification center", waar vind ik die?

Vreemd trouwens ook een totaal ander HP printer model ook niet wil printen.

Thanks.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door PeterJ » 18 dec 2015 20:55

"go into settings within notification center", waar vind ik die?
Klik in de taakbalk op het icoontje met de naar boven wijzende pijl.
Er opent dan een venster met andere icoontjes en de link Aanpassen.... Klik op Aanpassen....
Er verschijnt een nieuw venster "Systeemvakpictogrammen".
Zoek in de lijst "Pictogrammen" je printer en stel in bij "Gedrag": "Pictogram en meldingen verbergen".


Probeer de HP Support website eens.
Levert dat iets op ?
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

albertos
Lid
Berichten: 39
Lid geworden op: 05 feb 2013 17:50
Besturingssysteem: Xp
Bescherming: avast

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door albertos » 20 dec 2015 16:16

PeterJ schreef:Klik in de taakbalk op het icoontje met de naar boven wijzende pijl.
Er opent dan een venster met andere icoontjes en de link Aanpassen.... Klik op Aanpassen....
Er verschijnt een nieuw venster "Systeemvakpictogrammen".
Zoek in de lijst "Pictogrammen" je printer en stel in bij "Gedrag": "Pictogram en meldingen verbergen".
Geen van beide geïnstalleerde printers komt in de lijst voor.

Configuratiescherm\Alle Configuratiescherm-onderdelen\Systeemvakpictogrammen

Probeer de HP Support website eens.
Levert dat iets op ?[/quote]
Heb, HP ondersteuning - Software- en stuurprogrammadownloads gedownload geïnstalleerd, gerund e.d. doch helaas pindakaas geen resultaat.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door PeterJ » 20 dec 2015 18:16

Neem contact op met de HP Helpdesk.
Hoe dat kan lees je hier.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

albertos
Lid
Berichten: 39
Lid geworden op: 05 feb 2013 17:50
Besturingssysteem: Xp
Bescherming: avast

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door albertos » 23 dec 2015 17:57

PeterJ schreef:Neem contact op met de HP Helpdesk.
Hoe dat kan lees je hier.
Waarom niet gewoon windows opnieuw installeren? Graag een reactie.

Thanks.

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door PeterJ » 23 dec 2015 20:29

Waarom niet gewoon windows opnieuw installeren? Graag een reactie.
Ga je gang.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

albertos
Lid
Berichten: 39
Lid geworden op: 05 feb 2013 17:50
Besturingssysteem: Xp
Bescherming: avast

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door albertos » 03 jan 2016 19:28

Moet je soms per woord betalen als vrijwilliger? :?:

Bijna alle vragen om meer info of commentaar negeer je, je commentaar beperkt je tot een absolute minimum.
Beetje extra info geven waar je aan moet denken bij herinstallatie Windows is er niet bij.

Laat maar, ik zoek het zelf wel op.
En bovenstaande heeft niets te maken dat je niet met een oplossing komt. :!:

PeterJ
Moderator
Berichten: 5770
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Re: Kan niet meer printen vanuit word en Excel

Bericht door PeterJ » 03 jan 2016 20:15

Moet je soms per woord betalen als vrijwilliger?
Jij stelt hier een vraag en we proberen je een oplossing te geven. Een herinstallatie van Windows is meestal een laatste redmiddel.
Waarom je nu met de opmerking komt om Windows gewoon opnieuw te installeren is mij dan ook een raadsel. :?
Beetje extra info geven waar je aan moet denken bij herinstallatie Windows is er niet bij.
Daar heb je niet om gevraagd.
Laat maar, ik zoek het zelf wel op.
Prima en succes hiermee.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Gesloten