Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
hurart
Lid
Berichten: 4
Lid geworden op: 10 okt 2006 04:28

Hallo, de notebook van mijn zoon is traag waarbij in de taakbeheer het schijfgebruik bijna continu op 100% staat. Bij het gebruik van meer dan 1 applicatie loopt er eentje vast . De problemen zijn 2 weken geleden begonnen. Mijn zoon heeft Malwarebytes gedraaid en in de quarantaine zie ik bij 19-3 Hijack.AutoConfigURL.Prxy.Svr.RST. staan. Mogelijk is dat de bron van het probeleem.
Graag jullie hulp wat verder te doen.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 420
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53

Hoi,

Ik ga naar je logje kijken.

Omdat ik nog begeleid helper ben, moet ik mijn stappen/antwoorden bespreken met security specialisten.
Hierdoor kan het iets langer duren voordat je een antwoord krijgt.

Met vriendelijke groet,
dorado
Afbeelding
Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 420
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53

Stap 1:
Klik op Start → Configuratiescherm → Een programma verwijderen
Rechtsklik
  • Package Cache
  • ParetoLogic PC Health Advisor
en kies Verwijderen


Stap 2:
Schakel eerst de Antivirussoftware uit voordat je zoek.exe download of uitvoert.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's tijdelijk uit, deze kunnen namelijk de werking van Zoek.exe nadelig beïnvloeden.
(hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Afbeelding Zoek.exe naar het bureaublad (Lees deze handleiding voor informatie hoe zoek.exe te gebruiken)

Wanneer je problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in je bericht.
  • Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten.
  • Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  • Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  • Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.

    Code: Selecteer alles

    C:\WINDOWS\tasks\ParetoLogic Registration3.job;f
    C:\WINDOWS\tasks\PC Health Advisor Defrag.job;f
    C:\WINDOWS\tasks\PC Health Advisor.job;f
    C:\Program Files (x86)\Common Files\ParetoLogic;fs
    C:\Users\Admin\AppData\Roaming\DriverCure;fs
    emptyfolderscheck;delete
    firefoxlook;
    chromedefaults;
    iedefaults;
    emptyalltemp;
    emptyclsid;
    
  • Klik nu op de knop "Run script".
  • Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  • Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
  • Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
Afbeelding
Gebruikersavatar
hurart
Lid
Berichten: 4
Lid geworden op: 10 okt 2006 04:28

Bij Verwijderen programma's kon ik Package cache niet vinden, de andere heb ik verwijderd.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 420
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53

Ik zie verder geen oorzaken die de traagheid kunnen veroorzaken. Reden om eens verder te kijken.

Stap 1:
Eens kijken welke processen een hoog cpuverbruik geven:

Doe het volgende om uit te zoeken welk proces daarvoor verantwoordelijk is:
Klik in taakbeheer → tabblad Prestaties op Broncontrole.
Maximaliseer het venster
Maak de kolom beschrijving wat smaller door de rechterkant v/d kolom naar links te slepen
Klik op de kolom Gemiddeld CPU-verbruik
Je ziet nu welk proces het hoogste CPUverbruik heeft.

Stap 2:
Misschien is Windows update de oorzaak van traagheid

Combineer [windowstoets & r] → typ: services.msc
Dubbelklik Windows Update en klik op Stoppen

Werkt dan je computer wel snel?
Afbeelding
Gebruikersavatar
hurart
Lid
Berichten: 4
Lid geworden op: 10 okt 2006 04:28

Sinds gisteren is schijfgebruik weer normaal laag en zijn er geen vertragingen meer! Iemand gaf me de tip om
systeem/meldingen en acties/ tips over windows weergeven aan en uit te zetten. Of dat geholpen heeft weet ik niet zeker, in elk geval gaat het tot nu toe goed.

wat betreft stap 1. ik herinner me dat vooral systeemgeheugen en gecomprimeerd geheugen vaak erg hoog was. nu valt het mee, 18%

Voor nu lijkt het probleem dus opgelost. Hoe dan ook dank voor je hulp!
Gebruikersavatar
dorado
Lid
Berichten: 420
Lid geworden op: 21 apr 2013 09:53

Indien er geen klachten meer zijn met de pc zou ik concluderen dat deze malware-vrij is.
Je kan onderstaande tool gebruiken om alle gebruikte programma's en logbestanden opnieuw van je computer te verwijderen.

Download Afbeelding Delfix by Xplode naar het bureaublad, deze zal de gebruikte tools en logbestanden weer verwijderen.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:
  • Remove disinfection tools
  • Create registry backup
  • Purge System Restore
Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt, echter hoef je deze niet te plaatsen.

Afbeelding
______________________________________________________________________________________________
Download of Update Afbeelding Ccleaner


Start CCleaner op.
  • Voer Ccleaner uit en klik in de linkse kolom op Opties
  • Selecteer het tabblad Geavanceerd
  • Haal het vinkje weg voor Verwijder alleen bestanden in Windows Temp-systeemmap die ouder zijn dan 24 uur
  • Haal het vinkje weg voor Verwijder alleen bestanden in de prullenbak die ouder zijn dan 24 uur
  • Selecteer het tabblad Instellingen
  • Haal het vinkje weg bij "Computer automatisch schoonmaken...."
  • Klik in de linkse kolom op Cleaner.
  • Klik dan achtereenvolgens op Analyseer en Schoonmaken.
  • Klik vervolgens in de linkse kolom op Register
  • Klik op Scan naar problemen.
  • Als er fouten gevonden worden klik je op Herstel geselecteerde problemen en OK.
______________________________________________________________________________________________
Hoe kun je toekomstige infecties vermijden?
Veel problemen met spyware en trojans kun je voorkomen door websites met cracks/warez/serials en blote dames/heren te mijden, geen p2p-programma’s te gebruiken, verdachte bestanden en bijlagen te scannen en goed te lezen waarmee je akkoord gaat wanneer je software installeert.


Houd de controle over je installaties.
Unchecky is een programma dat automatisch ongewenste software uitvinkt tijdens de installatie van software wat gebundeld is met optionele software, zoals ongewenste toolbars, browser hijacker en allerhande adware.
Houd echter altijd zelf tijdens de installatie van software in de gaten of er géén ongewenste programma's worden mee geïnstalleerd.


Minimaal te installeren beveiligingssoftware:
Zorg dat je een antivirusscanner hebt geïnstalleerd, (Kijk hier voor vergelijk & een eigen afweging)
Bovendien dat je spyware- en adwarescanners als bv. Malwarebytes Antimalware en antispyware software zoals HitmanPro.Alert 3 hebt geïnstalleerd.

Hiernaast moet ook de Windows firewall actief zijn. Controleer of deze ingeschakeld is via de gegeven link.


Houd je systeem up to date:
Zorg dat je programma's, Windows, Java en Adobe Flash Player up-to-date zijn.Een handig hulpmiddel voor het up-to-date houden van je programma's is Patch My PC. Controleer regelmatig de updates van beruchte programma's met Securitycheck hier.


Controleer geregeld op virussen en lekken:
Zorg dat je met regelmaat een online virusscan & een browsercheck doe. Voor bestanden >20MB kun je Metascan Online gebruiken.


Leeg geregeld tijdelijke mappen en de prullenbak:
CCleaner is een pc opruimer die bij een schoonmaakbeurt veel onnodige bestanden weet te verwijderen van je systeem.
Deze handleiding vertelt meer over de werking van CCleaner.
Afbeelding

Terug naar “Windows”