Forumregels
Plaats hier a.u.b. geen FRST/RSIT/DDS/HijackThis logjes!
Deze sectie is alleen bestemd voor algemene computerproblemen.
Problemen die veroorzaakt worden door infecties zullen worden behandeld in de daarvoor bestemde sectie van het forum.
Gebruikersavatar
Hendrikus
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 17 apr 2014 19:11
OS:: Windows 10
AV:: AVG

Hallo Hijackthis,

Mijn probleem is als volgt. Ik heb deze laptop overgenomen/ doorgeschoven gekregen van mijn vrouw.
Ik heb de naam zo verandert, in plaats van haar naam heb ik mijn naam neergezet en er mijn foto bijgeplaatst. Ook bij het account heb ik gewoon mijn naam neergezet met e-mailadres e.d.
Ik dacht dat ik het goed had geregeld maar nu blijkt heel wat anders.
Bij de C schijf staat bij gebruikers alleen de naam van mijn vrouw, mijn naam zie ik nergens.
Het grote probleem is al het opstarten. Het begint met een zwart scherm met de fabrieksnaam van de laptop gevolgd door een blauw scherm met vermelding "even geduld". Dit herhaalt zich nog 5 keer voordat mijn naam met foto zichtbaar is en opgestart is.
Het opstarten duurt ruim 6 minuten en in de oude situatie was dat in een paar seconden.
Het is dus een echt accountprobleem.

Kunt u mij hierbij helpen?

Henk
Gebruikersavatar
iEscape
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 24 apr 2017 18:37
OS:: Windows 10
AV:: EIS & MBAM Pro

Het is niet alléén een accountprobleem, de wijze van dooschuiven was niet correct.
Alléén door de naam, foto, Microsoft-ID, -account (e-mailadres) wijzigen zijn niet voldoende.
In het register zijn gegevens van 'vrouw' nog geregistreerd.
Wil je de overname correct uitvoeren neem dan deze link eens goed door.
Gebruikersavatar
Hendrikus
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 17 apr 2014 19:11
OS:: Windows 10
AV:: AVG

De punten in de link heb ik gedeeltelijk opgevolgd omdat de laptop in dit huis blijft. Ik heb de computer wel terug gezet in fabrieksstand met behoud van mijn bestanden. Dit was een stomme zet van mij want ik heb er niet aan gedacht dat outlook 2007 verwijderd zou worden en ik ben nu al mijn e-mail kwijt. Maar goed, ik kwam bij stap 5 om een nieuw account aan te maken maar ik heb geen keuze "gezin en andere personen" dus kan niemand extra toevoegen.
Gebruikersavatar
iEscape
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 24 apr 2017 18:37
OS:: Windows 10
AV:: EIS & MBAM Pro

Hendrikus schreef: 29 apr 2018 18:06De punten in de link heb ik gedeeltelijk opgevolgd omdat de laptop in dit huis blijft.

Waarom alleen gedeeltelijk?, ook als de laptop in hetzelfde huis blijft zou ik toch helemaal uitvoeren.
Elk pc eigen Microsoft-ID, Lokaal-account, Microsoft-account e.a. om problemen in de toekomst te voorkomen.
Hendrikus schreef: 29 apr 2018 18:06 want ik heb er niet aan gedacht dat outlook 2007 verwijderd zou worden en ik ben nu al mijn e-mail kwijt.
Afhankelijk van de instellingen zijn de e-mailbericht nog aanwezig bij/via de webmail.
Als je jouw e-mailaccount weer toevoegt bij Outlook 2007, zou die berichten weer opgehaald worden.
Hendrikus schreef: 29 apr 2018 18:06Maar goed, ik kwam bij stap 5 om een nieuw account aan te maken maar ik heb geen keuze "gezin en andere personen" dus kan niemand extra toevoegen.
Geen keuze "gezin en andere personen" kan te maken hebben met dat je maar deels van de stappen hebt gevolgd dat beschreven zijn in die link.
Gebruikersavatar
Hendrikus
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 17 apr 2014 19:11
OS:: Windows 10
AV:: AVG

E-mail is helemaal weg, instelling staat op pop3. Ik ben een beetje ongerust om deze laptop leeg te halen. Tot nu toe lijkt alles mis te gaan.
Gebruikersavatar
Hendrikus
Lid
Berichten: 5
Lid geworden op: 17 apr 2014 19:11
OS:: Windows 10
AV:: AVG

Na de stappen nogmaals doorlopen ten hebben, heb ik het voor elkaar gekregen. Het accountprobleem is opgelost en dit topic kan gesloten worden.
Heel veel dank om mij op het stappenplan te wijzen.

Met vriendelijke groet,
Henk
Gebruikersavatar
iEscape
Lid
Berichten: 6
Lid geworden op: 24 apr 2017 18:37
OS:: Windows 10
AV:: EIS & MBAM Pro

Goed om te horen dat het probleem is opgelost en dank voor jouw feedback & graag gedaan :D

Terug naar “Software”