Hallo,
Dit probleem komt waarschijnlijk door Norton, kan je de pc nog opstarten in veilige modus?
Verwijder dan Norton.
Lukt dat niet heb ik het volgende gevonden:
Als je die optie niet krijgt, crash je de computer drie keer achter elkaar tijdens het booten . (Als deze natuurlijke crash niet voldoende is, crasht u deze door de startknop ingedrukt te houden.) Dit moet naar de herstelomgeving gaan op het scherm Kies een optie op de harde schijf (in tegenstelling tot externe media, die niet hebben Opstartinstellingen). Klik vervolgens op " Problemen oplossen> Geavanceerde opties> Opstartinstellingen ", maak de selectie en start opnieuw op naar Windows.
Bron
Verwijder dan Norton.
Anders de volgende mogelijkheid:
Stap 1.
Maak via een andere pc een
"Installatiemedium voor Windows 10 (DVD/USB)".
Stap 2.
Laat deze pc opstarten via deze USB, en doorloop de stappen zorg dat je niet de optie neemt om de pc opnieuw te installeren.
Hier kan je lezen hoe je naar de optie Problemen oplossen gaat.
Klik vervolgens op " Problemen oplossen> Geavanceerde opties> Opstartinstellingen " en kies opstart herstellen.
Verwijder dan Norton.