HijackThis.nl

Beste,

Een vriendin van mij haar laptop start niet meer op.
Dus vraagt ze aan mij om dit te fixen maar dan heb ik wel jullie hulp nodig ik denk dat dit enkel in dos op te lossen is.
Kan iemand mij helpen.

Dank bij voorbaat,
Mvg,
Gunther

Hallo,

Welke Windows versie staat op deze laptop?
Wat is het merk en type van de laptop?

Beste,

Alvast bedankt voor je reactie.
Het merk is acer intel core i3 en volgens de stikker op de laptop zou hetwindows 7 zijn maar om zeker te zijn zal ik het aan de eigenaar moeten vragen.

Mvg

Gunther

Ik heb het nagevraagd ze denkt dat er nen windows 10 opstaat.
Kan ik dat ergens achterhalen misschien via dos windows system 32 dir.

Hallo,

Via dos type: winver


Je kan Windows 10 opnieuw instellen met behoud van bestanden.
Houd er rekening mee dat nog wel het één en ander verwijderd kan zijn.

Maak eerst een "Installatiemedia" en plaats die op een USB-stick.
Handleiding: https://www.microsoft.com/nl-nl/softwar ... /windows10

Start de kapotte laptop op via de USB-Stick en voer die uit: https://www.pcwebplus.nl/phpbb/viewtopi ... 70&t=18376
Dus let op als je bij de optie:
1. Windows 10 installeren
2. Persoonlijke bestanden en apps behouden

Hier voor optie 2. kiest.