Hallo,
Download
Crystal DiskInfo naar het bureaublad.
- Dubbelklik op CrystalDiskInfoPortable_x.x.0.paf.exe en klik vervolgens op OK.
- Het programma wordt nu uitgepakt in een nieuwe map op het bureaublad.
- Plaats nu een vinkje bij de optie Crystal DiskInfo Portable starten en klik op Voltooien.
- Of open de aangemaakte map en klik met de rechtermuisknop op CrystalDiskInfoPortable.exe en kies uitvoeren als administrator.
- Is de kleur Blauw - dan is deze schijf in orde.
- Is de kleur Geel - dan zijn er problemen met de betreffende schijf.
- Is de kleur Rood - dan is de harde schijf zeker aan vervanging toe.
- Als het programma geopend is, worden de gegevens van de harde schijf getoond
- Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
- Maak een screenshot van het programma, hoe je dat doet lees je HIER.
- Upload dit bestand naar https://www.imgdumper.nl.
- Je krijgt dan een unieke link. Post die link in je volgend bericht.
Download
MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.
- Dubbelklik op MBSetup.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
- Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.
- Die is hier na te lezen Handleiding.
- Klik vervolgens op de knop Scannen om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.
- De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.
Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
- Klik op "Quarantaine" en daarna op "Gereed".
- Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Start Malwarebytes klik op "
Detectiehistorie", klik op "
Historie".
Dubbelklik op het recentste "
Scan detectie".
Klik op
Exporteer en kies
Tekstbestand (*.txt).
Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als
bijlage in je volgend bericht.