Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

ms surface BSOD na update windows

Vragen over software-problemen
Forumregels
Plaats hier a.u.b. geen FRST/RSIT/DDS/HijackThis logjes!
Deze sectie is alleen bestemd voor algemene computerproblemen.
Problemen die veroorzaakt worden door infecties zullen worden behandeld in de daarvoor bestemde sectie van het forum.
conny
Lid
Berichten: 26
Lid geworden op: 10 mar 2008 14:22
Locatie: antwerpen

ms surface BSOD na update windows

Bericht door conny »

hoi allemaal,

ik kocht mij een tijdje geleden een microsoft surface en na een van de eerste malen werd er een update uitgevoerd met als gevolg
dat ik nu een BSOD te zien krijg met de melding file: \BCD

error code: 0xc0000098
enzoverder

kan iemand mij helpen om dit terug in orde te brengen aub?
alvast bedankt.
Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 1944
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door abbs »

Hallo,

Is het toevallig deze melding:

Afbeelding

De Boot Configuration Data is beschadigt die je moet gaan repareren.
Ik heb hier een aantal linken kijk welke voor jou het duidelijkst is.

https://answers.microsoft.com/en-us/win ... d846290e83

https://www.drivereasy.com/knowledge/fi ... ws-7-8-10/

https://borncity.com/win/2020/04/04/win ... xc0000098/
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.
conny
Lid
Berichten: 26
Lid geworden op: 10 mar 2008 14:22
Locatie: antwerpen

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door conny »

hoi,

ik heb met een usb-stick een opstartschijf gemaakt en dat lukt ook maar dan kom ik in eens menu met opstartherstel, opdrachtprompt, updates verwijderen, uefi, systeemherste enzoverder...
ik heb ondertussen alle mogelijkheden meermaals geprobeerd uit te voeren maar geen enkele lukt zonder foutmelding.
ook de mogelijkheden via dos werkten niet.
hebt u enig idee hoe ik via mijn herstellen?
ik ben een beetje ten einde raad.
Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 1944
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door abbs »

Hallo,

Heb je een backup, voor indien nodig een nieuwe installatie?

Voer deze stappen uit: https://www.lifewire.com/how-to-rebuild ... ws-2624508

Kijk of dat lukt zo nee bij welke stap loop je vast met welke melding dan?
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.
conny
Lid
Berichten: 26
Lid geworden op: 10 mar 2008 14:22
Locatie: antwerpen

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door conny »

ik heb geen backup van de surface maar dat is ook niet nodig.
alleen win10 moet wel blijven draaien.
zonder usb stick krijg ik dus de foutmelding BCD
met de usb stik geraak ik tot in het menu met alle mogelijkheden tot herstel, blauw scherm zoals je ook doorgaf in de link.
deze opties lukken allemaal niet of toch zonder resultaat.

in de command prompt lukt het slechts tem stap 6. vanaf stap 7 lukt het niet meer
(attrib c:\boot\bcd -h -r -s)
dan geeft hij: path not found c:\boot
Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 1944
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door abbs »

Hallo,

Ik ga even vragen of een collega nog een idee heeft anders blijft een herinstallatie waarschijnlijk de laatste optie.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.
Gebruikersavatar
Maxstar
Site Admin
Berichten: 2883
Lid geworden op: 10 aug 2009 11:16
Besturingssysteem: Windows 10
Bescherming: Emsisoft Internet Security
Locatie: @ the world wide web
Contacteer:

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door Maxstar »

Hallo,

Start het systeem via de USB-stick nogmaals in het herstelomgeving van Windows + Commandprompt.
Voer vervolgens het onderstaande eens uit.
  1. bcdedit /export C:\BCD_Backup
  2. c:
  3. cd boot
  4. attrib bcd -s -h -r
  5. ren c:\boot\bcd bcd.old
  6. bootrec /RebuildBcd
Lukt dit wel zonder de foutmelding 'path not found' te krijgen?
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)

Malwarepreventie| Installeren van essentiële updates.
conny
Lid
Berichten: 26
Lid geworden op: 10 mar 2008 14:22
Locatie: antwerpen

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door conny »

hoi

stap 1 en 2 lukken

3 lukt niet -> het systeem kan het opgegeven pas niet vinden
maar dan ben ik manueel naar de map gegaan, namelijk c:\windows\system32, en als ik dan commando 4 ingeef geeft hij het volgende=

deze versie van attrib is niet compatibel met de win serie die wordt uitgevoerd. controleer de systeeminformatie van uw computer en neem vervolgens contact op met de uitgever van de software

dit resultaat krijg ik als in de boot map (c:\windows\system32\boot) het commando ingeef: file not found - bcd
Gebruikersavatar
Maxstar
Site Admin
Berichten: 2883
Lid geworden op: 10 aug 2009 11:16
Besturingssysteem: Windows 10
Bescherming: Emsisoft Internet Security
Locatie: @ the world wide web
Contacteer:

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door Maxstar »

Hallo,

Welk model MS Surface is dit exact, geef even het exacte typenummer door dan kunnen we even verder zoeken.
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)

Malwarepreventie| Installeren van essentiële updates.
conny
Lid
Berichten: 26
Lid geworden op: 10 mar 2008 14:22
Locatie: antwerpen

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door conny »

Surface Pro X (2019) - 13 Inch - 128 GB
Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 1944
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door abbs »

Hallo,.

Ga weer naar Commandprompt.

Typ de volgende opdrachten een voor een en druk na elk op de Enter-toets: (let op de spaties tussen / )

BOOTREC / SCANOS

BOOTREC / FIXMBR

BOOTREC / FIXBOOT

BOOTREC / REBUILDBCD


Sluit alles weer en start je pc weer op.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.
conny
Lid
Berichten: 26
Lid geworden op: 10 mar 2008 14:22
Locatie: antwerpen

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door conny »

scan os -> succesfully windows installations.
total identified windows installations: 0
the operation completed succesfully

/fixmbr -> the operation completed succesfully

/fixboot -> toegang geweigerd

opmerking: ik heb wel geen spatie kunnen plaatsen achter '/' want dan herkende hij de commando's niet.
dus ik heb alle commando's uitgevoerd zonder spatie acher '/' en dat lukte wel.

ik weet ook niet of het te maken kan hebben dat ik al deze commando's heb uitgevoerd in de map x:\windows\system32 ?
ik kom automatisch in deze map terecht.
Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 1944
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door abbs »

Hallo,


Dit klopt: x:\windows\system32 ?

Ik heb hier een duidelijke handleiding volg die stappen eens:
Link: https://thedigitallifestyle.com/w/index ... corrupted/

Werkt dit niet wacht dan even op Maxstar.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.
Gebruikersavatar
Maxstar
Site Admin
Berichten: 2883
Lid geworden op: 10 aug 2009 11:16
Besturingssysteem: Windows 10
Bescherming: Emsisoft Internet Security
Locatie: @ the world wide web
Contacteer:

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door Maxstar »

Hallo,

In aanvulling op de reactie van abbs, voer als de commandprompt open staat ook het volgende eens uit.

Typ het commando diskpart gevolgd door enter.
Typ nu het commando list disk + enter.

Wat krijg je nu te zien? Maak eventueel even een foto van het scherm en plaats deze dan in de volgende reactie via www.imgdumper.nl.
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Member of UNITE Unified Network of Instructors and Trained Eliminators (Unite Against Malware)

Malwarepreventie| Installeren van essentiële updates.
conny
Lid
Berichten: 26
Lid geworden op: 10 mar 2008 14:22
Locatie: antwerpen

Re: ms surface BSOD na update windows

Bericht door conny »

Bootrec /fixmbr -> ok
Bootrec /fixboot -> toegang geweigerd
Bootrec /rebuildBCD -> total indentified windows installations: 0
the operation completed succesfully

dit inderdaad ingegeven in x:

zou het kunnen dat de verkeerder opstartfiles op die stick staan?
Plaats reactie