Dit is de 2e keer in 4 jaar tijd dat ik gebruik maak van de diensten van HiJackThis. En dat doe ik alleen als ik er zelf echt niet meer uitkom, want ik probeer veel zelf op te lossen.
En weer is de hulp subliem.
De hulp die mij geboden werd via een serviceabonnement van Dell vond ik erg rigoureus: mijn hele laptop opnieuw installeren/fragmenteren, waarbij ik dan gegevens kwijt zou raken.
Nu maak ik wel regelmatig back-ups, maar ik raak misschien ook wel e-mails kwijt en instellingen, zoals gezichtsherkenning bij het programma Picasa, favorieten etc. Wat een werk.
De hulp van Mako was helder, hoewel ik wel een paar keer goed moest lezen hoe te handelen, maar is zelfs voor mij (vrouw van in de 50!) goed te doen.
En ik ben van een hele vervelende malware af! Zonder gegevens te verliezen.
Dus weer helemaal happy!
Heb een donatie inmiddels overgemaakt.
Nogmaals mijn hartelijke dank.
Nala