Mobogenie is meegelift met het installeren van software die in een wrapper zat.
Mogelijk heb jij nog veel meer adware in jouw Windows zitten.
Graag de drie logs in één keer bijvoegen.
Stap •1•
Download
AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.
- Sluit alle openstaande vensters.
- Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
- Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
- Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
- Klik vervolgens op Scan.
- Klik vervolgens op Clean als er items zijn gevonden.
- Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK
Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.
Anders is het hier terug te vinden
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
Logbestand plaatsen
- Voeg het logbestand met de naam C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht.
- Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
Stap •2•
Download de
Junkware Removal Tool by Thisisu naar je bureaublad.
Schakel de antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen deze conflicteren met JRT
(
hier of
hier) kan je lezen hoe je de gebruikte beveiligingssoftware kunt uitschakelen.
- Dubbelklik op JRT.exe om de tool te starten.
- Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
- Het tool zal aansluitend het systeem scannen.
- De scan kan afhankelijk van de computersysteemspecificaties soms vrij lang duren, wacht geduldig af.
- Indien de scan gereed is, zal er een logje (JRT.txt) op het bureaublad opgeslagen worden en automatisch worden geopend.
- Post de inhoud van deze log in je volgende bericht als bijlage.
Stap •3•
Download
MalwareBytes' Anti-Malware(
mirror)(
website) en sla het op je bureaublad op.
Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:
- Update MalwareBytes' Anti-Malware
- Start MalwareBytes' Anti-Malware
- Je krijgt hier ook de keuze om de evaluatie versie van MBAM te gebruiken, indien je dit niet wilt vink dit dan uit.
Klik daarna op "
Voltooien".
De databaseupdate zal gedownload en geïnstalleerd worden.
Bij problemen!!! (
Lees de onderstaande instructies)
- Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "Instellingen".
- Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
- Daarna: "Scanner Instellingen". Onderaan bij "PUP" kiezen voor "Weergeven in scan resultaten - selecteren voor verwijdering".
- Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle Scan".
- Druk vervolgens op de knop "Scannen" om de scan te starten.
- Het scannen kan een tijdje duren, wees dus geduldig.
- Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
- Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
- Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
- Herstart de computer indien nodig en post hierna de log als bijlage in het volgende bericht.
Het log wordt automatisch bewaard door MalwareBytes' Anti-Malware en kan worden teruggevonden door op de "
Logs" tab te klikken in het programma.