Last van een virus, malware, spam of storende pop-ups tijdens het internetten? HijackThis helpt je graag verder.

Welkom op HijackThis, op dit forum kan je terecht voor gratis hulp bij het verwijderen van virussen, malware en andere schadelijke software. Als gast kan je alleen het forum bekijken en meelezen met de verschillende discussies. Klik op de onderstaande link om geheel gratis een gebruikersaccount op ons forum te registreren.

Klik hier om een gratis account te registreren!

Donaties

Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op HijackThis.nl? Of wil je HijackThis.nl een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen? Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Met dank bij voorbaat voor de donatie die je aan HijackThis.nl hebt gedaan!

donaties

Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Plaats hier uw logfile(s) en omschrijf zo goed mogelijk uw problemen.
luvene
Lid
Berichten: 53
Lid geworden op: 10 jul 2013 21:12
Besturingssysteem: W10 Professional
Bescherming: AVG

Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door luvene » 13 feb 2017 08:49

Goedemorgen,

Ik heb Anti Malware van Malwarebytes en heb de premium versie. Bij het scannen vond ik in eerste instantie 9 potentiële bedreigingen. Na op verwijderen te hebben geklikt en nogmaals opnieuw te scannen werden er nog steeds 5 gevonden. Dit heb ik nu een keer of 5 gedaan maar die 5 blijven gevonden worden. Vreemd.

Ook na het definitief verwijderen uit quarantaine werden ze nog steeds gevonden. Het zal gaan om de registersleutels als ik naar de logfile kijk maar het zit me niet lekker. Wat moet ik nu doen?

Vriendelijke groet,
Johan

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6567
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door abbs » 13 feb 2017 09:59

Hallo,

Zou je het logje willen plaatsen van MalwareBytes als bijlage.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

luvene
Lid
Berichten: 53
Lid geworden op: 10 jul 2013 21:12
Besturingssysteem: W10 Professional
Bescherming: AVG

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door luvene » 13 feb 2017 12:13

Bij deze. Alvast bedankt voor je hulp. Word zeer gewaardeerd!
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6567
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door abbs » 13 feb 2017 12:38

Hallo,


Download de Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft.

Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren
  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt.
  • Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

luvene
Lid
Berichten: 53
Lid geworden op: 10 jul 2013 21:12
Besturingssysteem: W10 Professional
Bescherming: AVG

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door luvene » 13 feb 2017 13:31

Bij deze :)
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6567
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door abbs » 13 feb 2017 13:52

Hallo,

We gaan Afbeelding Farbar Recovery Scan Tool (FRST.exe) opnieuw gebruiken.
  • Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST.exe aanwezig is.
  • Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
  • Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  • Druk op de Fix knop.
  • Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

luvene
Lid
Berichten: 53
Lid geworden op: 10 jul 2013 21:12
Besturingssysteem: W10 Professional
Bescherming: AVG

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door luvene » 13 feb 2017 15:06

Hoi,

Heb gedaan wat je zei, zie ook de logfile. Echter, ik heb het programma NIET als administrator opgestart maar gewoon gestart met mijn gebruikersaccount. Ook viel het me op dat er een optie default was aangevinkt, dacht iets van addition.txt o.i.d.

Neem aan dit ik het goed heb gedaan.

Lees het wel. bedankt!!!
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

luvene
Lid
Berichten: 53
Lid geworden op: 10 jul 2013 21:12
Besturingssysteem: W10 Professional
Bescherming: AVG

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door luvene » 13 feb 2017 16:10

Kan het kloppen dat mijn Virus Scanner nu niet actief is na het programma gedraaid te hebben??? Ik zie deze niet meer in de taakbalk.

luvene
Lid
Berichten: 53
Lid geworden op: 10 jul 2013 21:12
Besturingssysteem: W10 Professional
Bescherming: AVG

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door luvene » 13 feb 2017 16:50

Ik heb Malwarebytes even laten lopen maar alle 5 de bedreigingen worden nog steeds gevonden. Mogelijk een gevolg van het niet opstarten van het programma als administrator? Wat betreft mijn VirusScanner. Het lijkt er wel op dat ie gewoon actief is maar ik heb geen programma icon meer in de taakbalk helemaal rechts. Wat ik ook probeer, ik krijg dat icoon niet terug. Zou ik wel graag willen. Nu heb ik steeds de twijfel dat ie niet actief is.

Ik lees je verdere berichten wel.

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6567
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door abbs » 13 feb 2017 17:32

Hallo,

Laat je MalwareBytes wel alles verwijderen wat er word gevonden (zag dat niet in het logje terug)

Staat het icoon niet bij pictogrammen verborgen achter het pijltje naast de klok?

Download Afbeelding AdwCleaner - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

AdwCleaner uitvoeren
  • Sluit alle openstaande vensters.
  • Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner.exe en kies voor "Als administrator uitvoeren".
  • Klik vervolgens op de knop Scannen.
  • Wanneer de scan gereed is Klikt u vervolgens op de knop Verwijderen.
  • Nu verschijnt het scherm "AdwCleaner – Closing programs" klik hier op Ok. (Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen even van het bureaublad verdwijnen, dit is normaal.)
  • Klik vervolgens in het informatiescherm op Ok, en hierna nogmaals op Ok om de computer opnieuw op te starten.
  • Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt het logbestand automatisch geopend. "C:\AdwCleaner[C..].txt"
  • Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

luvene
Lid
Berichten: 53
Lid geworden op: 10 jul 2013 21:12
Besturingssysteem: W10 Professional
Bescherming: AVG

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door luvene » 13 feb 2017 19:34

Hoi hoi,

Je hulp wordt zeer gewaardeerd, even een berichtje vanaf een andere PC. Ik doe precies wat je zegt (denk ik) :) Ik heb nu al een keer of 10 een Scan laten uitvoeren door Malwarebytes. Daarna laat ik de bestanden verwijderen die zijn gevonden en word de PC opnieuw opgestart. Als ik daarna opnieuw een scan doe verwacht ik dat er niets word gevonden. Het tegendeel is waar. Steeds weer worden die 5 bedreigingen gedetecteerd. Ook als ik de bedreigingen definitief laat verwijderen uit de quarantaine. Dacht, misschien helpt dat.....Helpt allemaal niets. Toen dacht ik, laat ik eens een scan uitvoeren wanneer ik inlog als Administrator. Immers, al die scans die ik heb gedaan zijn afkomstig vanaf een gebruikersaccount, met minder rechten dus. Wie weet?

Anyway, ik heb een scan gedaan en i.p.v. 5 bedreigingen vind ik er nu 8!!! Na de scan heb ik weer geklikt op verwijderen en een nieuwe scan gedaan. En wat denk je? Nu is het OK!!! Er word niets meer gevonden.

Dit betekent dus volgens mij dat wanneer je een scan doet via Malwarebytes je dit ALTIJD moet doen als Administrator maar daar word volgens mij nergens melding van gemaakt.

Al je hulp is mogelijk denk ik nu voor niets geweest als ik direct de scan had laten doen als Administrator.

Graag je reactie, uiteraard hartstikke bedankt maar laat nog even wat weten hoe jij hier tegenaan kijkt.

Groet,
Johan

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6567
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door abbs » 13 feb 2017 19:59

Hallo,

Heeft dit account wel alle rechten, voer AdwCleaner ook nog even uit.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

luvene
Lid
Berichten: 53
Lid geworden op: 10 jul 2013 21:12
Besturingssysteem: W10 Professional
Bescherming: AVG

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door luvene » 13 feb 2017 20:21

Hoi,

Heb ik gedaan maar dan wel vanaf mijn Administrator account. Werd toch nog wel wat gevonden. Hierbij het logbestand.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.

luvene
Lid
Berichten: 53
Lid geworden op: 10 jul 2013 21:12
Besturingssysteem: W10 Professional
Bescherming: AVG

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door luvene » 14 feb 2017 08:44

Ik heb AdWcleaner laten lopen op zowel mijn Administrator als op mijn gebruikersaccount. Alles is nu weg lijkt het. Wel is het een feit dat het programma FRST64.exe er voor zorg heeft gedragen dat ik mijn Programma icoon van Norman Anti Virus niet meer terugzie in de taakbalk. Dat kan ik opmaken uit de Addition.txt logfile. Helaas werkt het reparatieprogramma van Norman ook niet afdoende om dit probleem te kunnen herstellen. Het is duidelijk dat Norman wel verder actief is maar vind het wel raar dat het programma een en ander verwijdert wat niet verwijderd had mogen worden.

Gebruikersavatar
abbs
Site Admin
Berichten: 6567
Lid geworden op: 18 jan 2011 18:27
Besturingssysteem: windows 10 Pro 64-bit
Bescherming: Emsisoft Anti-Malware

Re: Malware blijft gevonden worden na het scannen en verwijderen

Bericht door abbs » 14 feb 2017 09:13

Hallo,

Ik vind het ook raar, je kan twee dingen doen of je virusscanner opnieuw installeren of de Restore functie gebruiken van FRST.
Daar daarvoor de volgende fix:
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Groeten abbs
Afbeelding
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trained Eliminators)
Goed geholpen hier overweeg een donatie: of plaats hier een bedankje.

Plaats reactie