Explorer werkt niet meer

[harrie68]

Vanmorgen startte ik de PC in de normale modus en de PC startte gewoon op!
Geen geflikker meer van het scherm, het Start Menu werkt, Explorer werkt.
Het ziet er hoopvol uit.
Ik heb Zoek gedraaid en de log bijgevoegd

[PeterJ]

Mooi, er zijn een aantal services van "COMODO Firewall" uitgeschakeld. Blijkbaar veroorzaakten die een conflict.
Probeer nu als eerste de "COMODO Firewall" te deinstalleren.
Vertel of dit gelukt is.

[harrie68]

IK het COMODO succesvol kunnen verwijderen

[PeterJ]

Prima.

Start Zoek opnieuw:

• Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe
  (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet.
• Rechtsklik op Zoek.exe en klik op Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

  Code: Selecteer alles

  process;
  startupall;
  installedprogs;
  services-list;
  drivers-services-list;
  

• Let op: Sluit nu eerst alle webbrowsers.
• Klik nu op de knop "Run Script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start Zoek.exe dan opnieuw en klik op zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Sluit het geopende logje.
• Post het bestand c:\zoek-results.log als bijlage in je volgend bericht.

[harrie68]

Het resultaat van Zoek

[PeterJ]

De COMODO FireWall lijkt verdwenen. Zijn er nog problemen merkbaar ?

[harrie68]

Nee vorzever ik kan zien werkt alles

[PeterJ]

Mooi zo. In een eerder bericht bleef CHKDSK bij 10% hangen.
Doe daarom onderstaande nog ter controle.

Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.
Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.
Wacht dit geduldig af. Laat CHKDSK minstens een paar uur lopen ook al lijkt het alsnog er niets gebeurt!

Na de herstart:
Rechtsklik op Start en klik op "Opdrachtprompt (administrator)".
Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en upload het naar http://imgdumper.nl.
Post de link die je krijgt in je volgend bericht.

[harrie68]

Ik heb de CHKDSK-actie gisterenmiddag gestart en deze bleef hangen op 10%.
Het process heb ik tot vanmorgen laten draaien en ik zag dat deze nu wel helemaal was uitgevoerd.
Hieronder het resultaat van de SFC:

[PeterJ]

Mooi, zoals ik al zei kan CHKDSK een hele poos duren. De screenshot van SFC ziet er ook goed uit.
Nog een laatste controle.

Download SecurityCheck hier of hier en bewaar het op je bureaublad.

Start SecurityCheck.exe en volg de aanwijzingen in het zwarte venster.
Wacht geduldig tot het kladblok-programma (Notepad) opent met de resultaten, genaamd checkup.txt.
Gebruik Bestand - Opslaan als om de logfile op te slaan. Dit gebeurt niet automatisch!
Als je deze Notepad afsluit zal ook het zwarte venster sluiten.

Post het logbestand checkup.txt als bijlage in je volgend bericht.

[harrie68]

Hier de log van SecurityCheck

[PeterJ]

Prima, we kunnen afronden.

* De gebruikte tools en logbestanden opruimen.
Download "Delfix by Xplode" hier of hier.

Start de tool middels dubbelklik.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
• Create registry backup

Klik op Run en wacht geduldig tot de tool gereed is.
De tool maakt een logbestand. Dit hoeft u niet te plaatsen.

[harrie68]

Ik heb de deflfix gedraaid.

[PeterJ]

Dan zijn we klaar.
Mochten er nog gedownloade tools en logbestanden achtergebleven zijn dan mag je die verwijderen.

[harrie68]

Oké,
Dan wil ik je heel erg hartelijk bedanken voor je hulp.