Beste helper,
Issues:
1. Al sinds een tijdje heb ik last van mijn MS Word, Excel, Outlook die er lang over doen op te starten. En wanneer ik een document open, zie ik in de titelbalk enkele seconden staan: (reageert niet). Dit is het geval bij alle genoemde MS Office applicaties die ik gebruik. Dit is trouwens ook het geval bij andere applicatie, de melding: reageert niet in de titelbalk.
2. Afgelopen week was ik in een MS Word document aan het werken toen flitste er een schermpje voorbij met een tekst zoiets als ... probeert gegevens op te halen/contact te krijgen met internet. Mijn Word-document kon ik niet meer bewerken en werd als vanzelf afgelsloten na een paar minuten.
Nadat ik in de verkenner het document weer wilde openen om te bewerken stond het niet op de plaats waar ik het toch echt had opgeslagen.
Toen heb ik een andere route gekozen om het document alsnog te kunnen openen/vinden. Ik heb Word gestart en gekeken bij recente documenten. Daar stond het document tussen. Ik heb gecheckt of de bestandslocatie ervan was zoals ik dacht. Dat bleek zo te zijn. Bij een check in de verkenner stond het er nog steeds niet!
Bij openen van het document stond dat het doc was hersteld (logisch na de brute afsluiting van Word, die melding. Dat weet ik).
Ik heb het document verder bewerkt en 3 keer extra opgeslagen omdat ik het niet vertrouwde. Het document moest echt af en kon ik niet eerder contact met jullie opnemen hierover. Het document is af inmiddels. Echter
3. Toen ik de volgende dag de laptop wilde opstarten kreeg ik het beginscherm te zien (als een schermbeveiliging) en normaal gesproken krijg ik, als ik met de muis klik, dan een inlogscherm te zien. Nu kreeg ik wel een inlogscherm te zien maar niet het vlakje waar ik normaal gesproken mijn wachtwoord intyp.
Ik heb mijn internet verbinding daarop uitgezet en na een paar seconden verscheen het invoervlakje wel. Na inloggen heb ik de intenetverbinding weer hersteld. Vandaag is dit weer het geval. Ik vrees met grote vrezen dat er flink wat rottigheid op mijn laptop zit.
Op mijn PC draait:
Windows 10
Office 2007
Comodo Firewall (only)
Windows Defender (voorheen ook Avast)
Mijn data staat lokaal en in de cloud.
Ik scan mijn PC regelmatig met Malwarebytes
Ccleaner
Eset online scanner
en maak gebruik van jullie kunstige hulp
Ik hoop dat jullie me willen helpen. Ik moet weer een monsterklus klaren en heb de laptop en data echt nodig.
Alvast bedankt!